實(shí)施OKR一定要在企業(yè)范圍內(nèi)嗎？一個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)是否適合

這個(gè)問(wèn)題切到了目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)。它只為有Purpose的組織而服務(wù)。一個(gè)企業(yè)有使命愿景這樣的長(zhǎng)期目標(biāo)，自然就有了落實(shí)到中短期階段性目標(biāo)的需求。一個(gè)相對(duì)的獨(dú)立的事業(yè)部門(mén)也非常類(lèi)似。但是比較含混的是那些獨(dú)立的職能部門(mén)，比如人事部，銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部。這些部門(mén)是否要用OKR這樣的框架來(lái)管理部門(mén)目標(biāo)？

實(shí)際上，企業(yè)層面的OKR目標(biāo)很可能短期落在不同的職能部門(mén)，有個(gè)階段是達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，另一個(gè)階段是通過(guò)銷(xiāo)售增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額提升，在這些時(shí)刻，相關(guān)部門(mén)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)高度對(duì)齊。所以，部門(mén)是不是實(shí)施OKR顯得并不重要。

但也會(huì)有很多的情況，企業(yè)所需要的聚焦目標(biāo)暫時(shí)和某些職能部門(mén)不直接相關(guān)，那么這些部門(mén)的目標(biāo)該如何制定呢？作為這樣部門(mén)的Leader該如何對(duì)待目標(biāo)管理呢？首先，這些部門(mén)依然應(yīng)該將企業(yè)聚焦目標(biāo)放在首位，無(wú)論是支持、還是補(bǔ)位，都要盡一切手段來(lái)幫助公司達(dá)成短期聚焦目標(biāo)。企業(yè)很少出現(xiàn)一個(gè)短期目標(biāo)絕對(duì)和一些部門(mén)無(wú)關(guān)的情況，只是不直接負(fù)責(zé)而已。

其次，Team Leader再根據(jù)自己的判斷，在不同周期定義圍繞效率提升、質(zhì)量改善和能力提升類(lèi)型的部門(mén)目標(biāo)。這些目標(biāo)制定和執(zhí)行依然可以參照一般意義上的目標(biāo)管理要求，遵循SMART原則，并且依然不能貪多。

還有一種情況，比如一個(gè)廣告公司接下來(lái)一個(gè)大客戶(hù)，需要完成一個(gè)重大的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。這種項(xiàng)目部門(mén)的目標(biāo)制定是否可以用OKR？答案是不需要。這種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)不一樣的是，它有明確的項(xiàng)目起點(diǎn)和終點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)交付、保證質(zhì)量和控制成本是幾乎永恒的項(xiàng)目目標(biāo)。用OKR來(lái)管理項(xiàng)目，客戶(hù)非急死不可。

節(jié)選《OKR實(shí)施之常見(jiàn)12問(wèn)》

系列內(nèi)容轉(zhuǎn)載自任向暉

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