IT2.0業務中臺規劃牽引客戶IT基礎設施投資隨想 （十三）：共享模式下的中臺規劃

共享模式下的業務中臺是一個個整合資源后形成的能力共享中心，前臺通過對能力的組合、編排，快速重構并搭建一個個新的業務模式。業務能力共享中心的重點在于業務能力、業務活動、業務數據的“被集成”。

對于共享模式下的中臺規劃來說，中臺提供的業務應用服務的復用性非常高，基本上任何一個前臺的構建都不可避免的會用到中臺提供的服務，這樣也能有效避免公共服務的重復建設。

還有一個特點是前臺的自主性非常的高，前臺通過集成中臺提供的共享服務，可以快速構建面向用戶的APP，以支撐新商業模式的快速搭建和推廣。

此外，不同的前臺之間的交互是非常少的，前臺業務之間并沒有太多的協同訴求，前臺更多地通過共享的中臺服務來實現統一和暢通。

對于共享模式下的中臺規劃，舉例說明如下：

阿里的業務中臺規劃本質上就是在規劃業務共享服務體系，阿里將集團20多個核心業務中公共的、通用的業務以服務的方式沉淀到共享業務事業部，共享業務事業部在阿里中臺戰略中扮演著至關重要的作用，整個集團的核心業務能力均建立在這樣一套共享服務體系之上，這樣就能發揮服務化架構的核心價值，即“服務重用”（內容摘自“阿里巴巴中臺戰略思想與架構實戰”）。如下圖所示，業務中臺提供的統一會員、營銷、訂單、商品、價格、庫存、支付、物流等服務，支撐了前臺所有核心業務的搭建和運營。

（圖片來自互聯網）

對于傳統企業來說，將現有的業務平臺中可以統一共享的業務能力剝離出來，構建共享的業務中臺，確實有利于傳統企業新業務的快速構建和發展。如下圖所示，能源行業某大客戶、某運營商、某物流公司的業務中臺都是按照這種方式來構建的，這個共享服務能力剝離的過程可以堅持“兩條腿走路”，即維持原有業務平臺不變，再單獨構建一套共享服務中臺以及相應的業務體系，新業務基于共享服務中臺來構建和發展，老業務視自身情況以及共享服務中臺的成熟度逐步進行切換。

（能源行業某大客戶共享業務服務中臺）（圖片來自互聯網）

（某運營商共享業務服務中臺）（圖片來自互聯網）

（某物流公司共享業務服務中臺）（圖片來自互聯網）

需要注意的是，共享業務服務中臺因其統一、共享、高復用性等特點，決定了共享服務的成熟是需要經過海量業務洗禮的，互聯網企業的業務中臺支撐的業務流量是非常巨大的，這也是為什么互聯網企業普遍拋棄了傳統的集中式或聯邦式SOA架構，轉而發展分布式微服務架構的根本原因。

在前面的章節提到過，業務應用服務的宿主是業務對象，因此，對于共享模式下的中臺規劃同樣需要考慮到，如何有效識別共享業務服務的業務對象？

參考上面的共享模式下的中臺規劃示例不難發現，共享服務的業務對象的特點基本上就是跨領域統一、共享和復用，可以對照一下我司的數據分類，會發現具備這種特點的數據主要包括：

基礎數據：對業務的分類或者目錄整編，其中有很多都是公共分類，也就是說不同的業務領域都需要用到，例如國家、幣種、客戶類型、合同類型等。

主數據：通常是業務事件的參與方，具有高業務價值的、可以在企業內跨流程跨系統被重復使用的數據，具有唯一、準確、權威的數據源，例如人員組織、客戶、供應商、產品、COA等。

關鍵的事務數據：例如合同、訂單等企業經營運營過程中產生的關鍵業務事件，其涉及的業務面非常廣，處理過程非常的長，而且在構建不同的商業模式過程中基本都需要用到。

報告數據中的原子指標：將報告數據拆解到原子粒度，可以建立最大業務范圍內可以達成共識的報告數據統計的統一口徑及標準，具備成為共享業務服務的條件。

公共的非結構化數據：例如公共辦公服務產生的各種文檔、圖片、語音、視頻等非結構化數據，可以滿足辦公信息或知識共享的訴求。

統一元數據：在構建數據中臺的時候，統一的元數據是基礎，通過統一的元數據共享服務可以確保在最大業務范圍內大家對數據的理解是一致的。

在構建共享的業務中臺時，除了考慮到基于跨領域統一、共享和復用的業務數據對象外，還包括相應的業務處理能力，因此可以說是數據+業務處理能力共同構成了業務應用服務核心要素。從某種意義上來說，自助模式下的數據中臺規劃，也可以看成是由用戶支配的公共數據服務，不僅僅是面向前臺，甚至于面向用戶都是共享的。

在實際共享模式下的中臺規劃中，可以基于上述具備跨領域統一、共享和復用的業務對象，明確中臺的業務共享服務體系可以提供的業務應用服務有哪些。如下圖所示，包括基于主數據、基礎數據和關鍵事務數據等的公共業務服務和基礎服務；基于公共辦公數據（非結構化數據）的公共辦公服務；基于統一元數據的公共數據服務。

共享模式的業務中臺相對于協同模式的業務中臺（平臺）具有更好的業務靈活性和服務復用性，兩者并非是“非此即彼”的關系，可以是不同業務階段的選擇，可以平滑演進，也可以同時存在互為補充，目的都是為了讓用戶有更好的業務應用體驗，以及解決創新驅動快速變化的前臺（SOI-System of Innovation）和穩定可靠驅動變化周期相對較慢后臺（SOR-System of Record）之間的矛盾。

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