《區塊鏈社區運營手冊》 —2.3從首領到意見領袖

2.3從首領到意見領袖

2.3.1???? 首領

人無頭不走，鳥無頭不飛。

在弱肉強食的自然界，大部分群居性動物在族群內都會用一些相對公平的方式（例如推舉或采取決斗等）來確定一名首領，由首領帶領族群尋找生存之道。而在這其中，那些生存經驗豐富、能夠帶領族群對抗嚴酷大自然的個體，顯然更適合帶領族群。所以通過決斗的方式，讓那些體形和生命力都更強悍的個體脫穎而出，是非常適合這些動物的。

在人類處于原始社會時，首領產生的機制和動物也有些類似。那些較強壯的人由于更擅長采摘、狩獵等活動，收獲的食物更多，壽命也更長，因此更適合做首領。隨著人類社會慢慢發展，具有更多生活經驗和閱歷的個體（例如發明家、祭司、巫醫等）在族群中的重要性開始逐漸凸顯出來。由于他們相對于其他的成員更聰明也更有智慧，可以發明具有先進生產力的工具、給部落其他成員進行醫治或是主持祭祀活動等，因此，他們的地位也逐漸提高，成為新的部族領袖。

翻開世界各國的古代歷史，不難發現，在這些國家或地區的原始社會階段，部落的首領幾乎無一例外都是那些更具智慧的、能夠引導人們進行生產的人。例如被稱為“華夏部落首領”的黃帝，就是在在位期間“播百谷草木，大力發展生產，始制衣冠、建舟車、制音律、創醫學”，盡管這些功績的真實性有待考察，但毫無疑問，它反映了人們對部族首領的期待—擁有淵博的知識和智慧的思維。事實上，在舊石器時代晚期，中國農業文明以“三皇五帝”為代表的部族首領，無一例外都是農牧行業的發明家。

當社會發展到食物、生產工具等物資有了剩余，不再只依靠狩獵而是通過耕種來獲取食物的時候，相當一部分人可以在固定區域生活，也就產生了土地私有制。原來的首領慢慢地控制了除物資分配權以外的物資、土地所有權，更進一步擁有了奴隸的所有權，也就過渡到了奴隸社會。這就使人類社會進入了完全中心化的時代，由一個首領掌握了絕對的權威，可以生殺予奪，其他人都屬于完全被支配狀態。

到了周朝，分封制達到了頂峰，由中央領袖把各區域土地分給因血緣、姻親、戰功而成為貴族的人，被分封的諸侯享有在各自封疆內的自治權，但對中央領袖具有一定的義務，中央則無權直接管轄被分封出去的土地的內部事務。形成這種制度的主要原因是以當時的生產力水平和軍事水平，天子也沒有能力管轄疆域內所有的土地和人民，而貴族勢力也很龐大，如果沒有給予足夠多的獎勵將難以服眾。

按照現代思維來分析的話，周朝受限于當時的生產力和生產關系，無法對國家進行完全中心化運作，因此必須以中心為依托，建立多中心化的管理制度。各個小中心內部實行自治，小中心的首領對大中心盡有一定的義務并享有自己內部的權利，以此來實現整個國家的良好運轉。依靠這種多中心化圍繞一個中心的模式，周朝運轉了800年。

秦朝統一中國后推行郡縣制，意圖把其他諸侯國的文化、政治、經濟劃為一統，結果早早就被推翻。漢雖繼秦之后統一國家，但在承襲郡縣制的同時也采取了同姓王的分封制，就是因疆域過大無法實施中央集權制。由此可見，面對一個龐大的組織，如果中心的力量無法全盤掌控，形成多中心化的管理方式是最有效的，也避免了有近似能力和野心的小中心成為強中心并因此引發內亂的可能。

從歷史角度來看，人類的社會形態在無中心化、強中心化、多中心化等多個形態間發展演變，到了現代社會，每一個人都有發聲和表達自己權利的機會，絕大多數普通民眾也都不再為了填飽肚子而拼命。在人民有了更高精神追求的時候，中心也不再單單指國家的唯一領袖。在這個紛繁復雜的社會中有多種多樣的中心化平臺，在其之上也形成了多中心化的趨勢，每一個中心都無法掌握絕對的資源和價值。現代人從小就生活在多個中心化的社會形態中，在家有家長，在學校有老師，工作后公司有老板，隨著身份的不停變換，身處的不同平臺也有著多種多樣的中心。

2.3.2???? 意見領袖

意見領袖（opinion leader）是拉扎斯菲爾德最早在《人民的選擇》中提出的概念，指活躍在人際傳播網絡中，經常為他人提供意見、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物。“領袖”這個詞之所以從對一國首腦的專門稱謂，到現在被越來越多地用在各個領域的杰出人才身上（例如商界領袖、行業領袖、文壇領袖、精神領袖、意見領袖等），主要是由于現代人的關注點已經從簡簡單單的生存分散到多種領域，譬如經濟、藝術、體育、旅游等。只要有人群匯集的地方，就可以形成一個小小的圈子和社區，而每一個小圈子也都可以有自己的中心點，這個中心點就是意見領袖。

如果說在早期人們想要成為意見領袖，首先還要成為被業內中心化機構所認可的專家，那么在互聯網這個大舞臺出現之后，造星的機會可以說是數不勝數，只要是在某一個專業范疇有獨到見解、引領潮流的人，即便沒有獲得中心化機構的認可，也可以被稱為意見領袖。例如，互聯網早年BBS社區上一呼百應的網絡紅人，以及近幾年活躍在微博、知乎、今日頭條的越來越多的大V。尤其是在這個人人都是自媒體的時代，只要注冊一個微信公眾號、微博加V賬號、頭條號，并利用自己的專業知識、獨到見解或奇特想法，加以悉心的運營，就有機會獲得爆炸級的關注度，從而激發起自身更多的潛能，形成良性循環。

【案例】李叫獸，本名李靖，因經營公眾號“李叫獸”受到網絡熱捧，在他的公司連同公眾號一并被百度全資收購后，成為百度歷史上最年輕的90后副總裁。他利用微信公眾號作為陣地，把自己打造成營銷大師兼超級網紅，打造出一套令人耳目一新的互聯網營銷方法論，通過在網絡上成為意見領袖而坐著火箭飛到百度高層，可以說是營銷界的奇跡。

如果我們一直躺在自己的舒適區，也就是現實生活中影響力范圍內的那一畝三分地，是無論如何也不可能獲得這樣的機會的。面對這個快速多變的世界，每個希望獲得他人關注的潛在意見領袖，都應該找到適合自己的平臺，放開思想和喉嚨，成為一定范圍內的中心和意見領袖。這個領袖不是自己強加在頭上的，而是通過每一位參與者的認可來達成的，這是對自我價值的肯定和提升。

如果你對成為網絡上引人矚目的意見領袖還是沒有信心的話，那也沒有關系，在生活中成為意見領袖的機會也有很多。你身邊有沒有這樣的朋友，本職工作可能并沒有出彩之處，但天生是個IT達人。電腦出問題了怎么辦找他！新手機一個接一個地推出該買哪一個呢找他！想在網上淘點性價比最高的便宜貨去哪里找他！幾乎全公司的相關問題都會求教這位掃地神僧般的大牛，盡管在部門里他只是個普通員工。這就是我們身邊相關領域的意見領袖，通過專業和熱心，成為公司內的IT百事通，這是被每一位求教過的人默許的稱謂，是公平公正地獲得的榮譽。

微信的創始人張小龍在一次微信公開課上分享了一項數據，訂閱號有非常多的閱讀量來自朋友圈，這符合2/8法則分布原理，20%的用戶到訂閱號里面挑選內容，然后80%的用戶在朋友圈里閱讀這些內容。由此看來，有著大規模粉絲號的賬號如果不能生產有吸引力的內容，同樣無法提升閱讀數。必須依靠那些好奇心和好學心重，又樂于分享的小范圍內的意見領袖們去熱心地發布到朋友圈和一個個微信群當中。如果是某一領域的意見領袖轉發的相關文章，自然會引發眾多的閱讀量以及轉發量。這些經過“專家”篩選過的文章通常會比閱讀量寥寥的文章更具有閱讀價值，干貨量更多，大多數被動接受型的人會很樂意在意見領袖的指引下閱讀，節省選擇時間。

意見領袖可以帶動和影響身邊一群人的行為和選擇，在社區運營中也應發動這些人來激活社區內的活躍度和氣氛，如果社區內的成員大部分都可以成為意見領袖，那么每個人都能夠作為多中心化平臺中的一個小中心，像滾雪球一樣拉動更多的人來參與。圍繞意見領袖進行的社區運營、產品營銷也越來越得到重視，通過內部培養和外部邀請，打造這些領袖的個人IP，使社區影響力擴散到更廣的范圍。意見領袖也通過這個打造的過程得到進一步的提升，社區與參與者個人由此得到雙贏的結果。

如果社區在運營時沒有重視意見領袖的打造，使得人才流失，就會造成社區的衰敗，天涯、貓撲等社區的衰落也與此有關。例如奶茶妹妹和叫獸易小星便是紅于貓撲，當時也是因為貓撲社區的火爆，他們在營銷團隊的策劃下爆紅。但出名以后社區并沒有針對這些網紅進行有針對性的包裝和獎勵，使他們轉而投身于其他更有利于自己發展的平臺，長此以往，社區的造血能力枯竭，不可避免地流失了大量的用戶。所以，社區運營者一開始就要重視在眾多用戶中發掘和打造意見領袖，通過他們來形成多中心化的自組織，使社區更貼近使用者的感受，也避免強中心化帶來的管理僵化，充分發揮每一個多中心化小生態里面的意見領袖的價值。

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