《區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營手冊》

區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營手冊

萬曉燕　孫　航　王　征　著

PREFACE

前 言

緣起

2018年2月26日，我在微信朋友圈開辟專欄“區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營筆記”，記錄我運(yùn)營工業(yè)區(qū)塊鏈（DIPNET）的心得體會，這也是我在微信朋友圈繼“比特幣八卦”和“區(qū)塊鏈科普”之后的第三個(gè)專欄。專欄開通的第一周，機(jī)械工業(yè)出版社的李華君老師找到我，問我是否有時(shí)間參與一本書的寫作。當(dāng)時(shí)，我正在構(gòu)思一本關(guān)于區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營的書，于是和華君老師一拍即合，決定寫作這本書。微信朋友圈里的“區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營筆記”專欄一直記錄到2018年5月19日，共65篇。2018年6月初，此書初稿完成。

成書過程

本書構(gòu)思于2018年3月，當(dāng)時(shí)，我正運(yùn)營著DIPNET社區(qū)，這也是全球最大的工業(yè)區(qū)塊鏈社區(qū)。我于2018年1月以志愿者身份發(fā)起這個(gè)社區(qū)，運(yùn)營過程中，有許多思考和探索，比如初始即以“建立品牌區(qū)塊鏈社區(qū)，打造社區(qū)IP”為社區(qū)運(yùn)營的核心理念。在準(zhǔn)備動筆寫書之時(shí)，我突然決定，與社區(qū)的志愿者共同寫作此書。作為一個(gè)行動派，我立刻付諸行動。我先在社區(qū)內(nèi)向所有成員告知此事，將全書提綱放到社區(qū)里，由社區(qū)志愿者進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。事情出奇順利，兩天之內(nèi)，所有章節(jié)認(rèn)領(lǐng)完成。

為使寫作能夠順利地保質(zhì)、保量、按時(shí)完成，我將自己運(yùn)營社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)用于運(yùn)營這本書的寫作。社區(qū)運(yùn)營的第一要義為建立共識，為保證所有參與者對本書建立共識，我專門組織了一次關(guān)于寫作的視頻溝通會。

此次溝通的目的在于讓所有寫作參與者明確寫作主線，提高協(xié)作效率。多人共同創(chuàng)作時(shí)，最重要的問題就是協(xié)作。為解決協(xié)作問題，參與者提出利用石墨文檔，這幫助我們完成了共同編輯以及三輪的共同校對。但在寫作過程中，意料之中、意料之外的事件一直在發(fā)生著，比如寫作風(fēng)格不一致、對于主線的理解不一致等各種問題。本書最后能夠順利完成，得益于不斷運(yùn)用和總結(jié)區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。本書的寫作過程，本質(zhì)上就是一次社區(qū)運(yùn)營的過程，社區(qū)自治和社區(qū)Token激勵在其中發(fā)揮了重要作用。

組織邏輯

這本書最初的思路是著眼于區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營的技巧，但在構(gòu)思整本書的提綱時(shí)，我決定將其寫成一本教科書。一本技巧型的書籍，在讀者眼中必然是雕蟲小技，而對于為什么進(jìn)行這樣的技巧設(shè)計(jì)及其背后的邏輯則并不清楚，這樣對于實(shí)際從業(yè)者來說，很可能會在執(zhí)行過程中造成很大誤差。從另外一個(gè)角度來看，所有過往的運(yùn)營技巧，在被說出來或者被寫出來的時(shí)候，就已經(jīng)成為過去式，已經(jīng)是被淘汰的東西。對于區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營的從業(yè)者來說，不只要學(xué)習(xí)已經(jīng)存在的區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營技巧，更重要的是能夠根據(jù)不同的情況，自己發(fā)現(xiàn)和探索區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營的技巧。授人以魚不如授人以漁，所以在整本書的寫作過程中，我們更多地是從歷史的角度來看待社區(qū)，從社區(qū)演變史中發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈社區(qū)的運(yùn)營邏輯，讓讀者不但知其然，還要知其所以然，從而深刻理解區(qū)塊鏈社區(qū)是什么，背后的原因又是什么，最終找到運(yùn)營的邏輯和方法。基于以上認(rèn)識，本書設(shè)計(jì)了四條寫作線：

社區(qū)發(fā)展史

社區(qū)組織架構(gòu)演變史

社區(qū)媒介演變史

區(qū)塊鏈社區(qū)案例研究

在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，分成六個(gè)章節(jié)。

第1章　社區(qū)概述

這一章從理論上對社區(qū)進(jìn)行定義。由社區(qū)和人類社會的關(guān)系說起，從社區(qū)屬性、社區(qū)組織架構(gòu)、社區(qū)媒介三個(gè)角度對社區(qū)發(fā)展史進(jìn)行描述。這一章旨在讓讀者清晰地知道社區(qū)的屬性、此屬性匹配的社區(qū)組織架構(gòu)以及此社區(qū)屬性形成依賴的媒介，為后面做好區(qū)塊鏈社區(qū)的運(yùn)營工作打下良好的理論基礎(chǔ)。

第2章　不同時(shí)期的社區(qū)形態(tài)

這一章選擇了幾種典型的社區(qū)形態(tài)演變，分別具體詮釋了社區(qū)屬性演變、社區(qū)媒介演變、社區(qū)組織架構(gòu)演變，以及帶來這些演變的要素，引起讀者對這些要素的關(guān)注，從而能夠在區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營的實(shí)踐中更好地駕馭這些要素。這一章還第一次介紹了激勵在社區(qū)中的價(jià)值以及兩種不同的區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營形式。希望讀者了解區(qū)塊鏈社區(qū)和傳統(tǒng)社區(qū)的不同之處，以及區(qū)塊鏈社區(qū)自身的演變過程，從而能夠更深入地了解區(qū)塊鏈社區(qū)這個(gè)新生事物。

第3章　區(qū)塊鏈社區(qū)要素

這一章由區(qū)塊鏈的組成說起，引出區(qū)塊鏈社區(qū)在區(qū)塊鏈發(fā)展中的重要作用，明確提出區(qū)塊鏈的三個(gè)組成要素—技術(shù)、激勵和自治，以及區(qū)塊鏈社區(qū)的兩大要素—激勵和自治。

第4章　區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營策略與技巧

這一章并不是簡單地給出方法，而是從區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營的目標(biāo)說起，先清晰定義目標(biāo)，然后基于目標(biāo)設(shè)定運(yùn)營策略，最后給出常用的平臺運(yùn)營以及社區(qū)運(yùn)營的具體操作技巧，提出點(diǎn)、線、面、網(wǎng)的方法。

第5章　區(qū)塊鏈社區(qū)與未來組織機(jī)構(gòu)

這一章主要幫助讀者了解區(qū)塊鏈與未來組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系，讓讀者具備未來觀，從組織架構(gòu)角度來理解區(qū)塊鏈社區(qū)的價(jià)值，以及區(qū)塊鏈社區(qū)對于未來組織機(jī)構(gòu)的影響。

第6章　國內(nèi)外區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營經(jīng)典案例

這一章選取了四個(gè)典型案例，方便讀者對區(qū)塊鏈社區(qū)的運(yùn)營形成直觀的認(rèn)識。這四個(gè)案例按時(shí)間順序排列，讀者通過閱讀，能夠了解區(qū)塊鏈社區(qū)的發(fā)展脈絡(luò)及內(nèi)在邏輯，從而具備歷史觀和格局觀，用歷史的眼光和更高的格局去運(yùn)營區(qū)塊鏈社區(qū)。

不是尾聲的尾聲

從全書完稿至今，已經(jīng)過去了半年時(shí)間。這半年里，通過持續(xù)的運(yùn)營實(shí)踐，我們對于區(qū)塊鏈社區(qū)的運(yùn)營有了更深刻的理解，看待區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營的格局和視野也發(fā)生了很大變化，若有機(jī)會，我會把這些變化更新在以后的書籍中。

在此非常感謝DIPNET基金會，感謝你們給了我實(shí)踐的機(jī)會。還要感謝DIPNET社區(qū)的所有志愿者，感謝你們和我一起完成此書的創(chuàng)作。

萬曉燕

2018年12月

CONTENTS

目 錄

前言

第1章　社區(qū)概述? 001

1.1 社區(qū)的定義?????? 002

1.2 社區(qū)發(fā)展史?????? 004

1.3 社區(qū)的價(jià)值?????? 016

第2章　不同時(shí)期的社區(qū)形態(tài)?? 021

2.1 從原始社會的群居族群到明星粉絲團(tuán)???? 022

2.2 從BBS到社交媒體平臺 027

2.3 從首領(lǐng)到意見領(lǐng)袖? 035

2.4 從開源社區(qū)到區(qū)塊鏈社區(qū)??? 041

2.5 從比特幣社區(qū)到NEO社區(qū)? 049

第3章　區(qū)塊鏈社區(qū)要素??? 057

3.1 區(qū)塊鏈社區(qū)重要性? 058

3.2 區(qū)塊鏈社區(qū)三大要素???? 065

3.3 區(qū)塊鏈社區(qū)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)??? 073

3.4 區(qū)塊鏈社區(qū)激勵體系設(shè)計(jì)??? 080

第4章　區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營策略與技巧???? 087

4.1 目標(biāo)：打造社區(qū)生態(tài)，形成活系統(tǒng)? 088

4.2 策略：連接點(diǎn)，畫成線，構(gòu)成面，形成網(wǎng)??? 092

4.3 工具與平臺?????? 103

4.4 運(yùn)營技巧??? 112

第5章　區(qū)塊鏈社區(qū)與未來組織機(jī)構(gòu)???? 123

5.1 傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)???? 124

5.2 區(qū)塊鏈社區(qū)的運(yùn)作原理 126

5.3 區(qū)塊鏈社區(qū)對組織機(jī)構(gòu)的影響?? 130

5.4 區(qū)塊鏈社區(qū)與未來組織機(jī)構(gòu)展望????? 134

第6章　國內(nèi)外區(qū)塊鏈社區(qū)運(yùn)營經(jīng)典案例??? 141

6.1 BTC社區(qū)???? 142

6.2 ETH社區(qū)???? 150

6.3 NEO社區(qū)??? 157

6.4 EOS社區(qū)???? 165

區(qū)塊鏈服務(wù) 區(qū)塊鏈 區(qū)塊鏈

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