工作流管理系統(tǒng)，什么是工作流管理系統(tǒng)

「本文重點介紹關(guān)于工作流管理系統(tǒng)。」

表達了一個抽象的流程定義，之所以說是抽象，因為它沒有表示確切的執(zhí)行者，比如某借款人被具體化為張三，部門主管成為張三的部門經(jīng)理李四，而財務(wù)明確為王五的時候，這個流程定義就被具體化，成為一個流程實例。此外過程中的相關(guān)人員我們稱之為參與者Actor，過程需要參與者介入的環(huán)節(jié)稱之為Task，每—個任務(wù)在流程實例中的具體化稱之為任務(wù)實例，從一個任務(wù)結(jié)點到另一個任務(wù)結(jié)點轉(zhuǎn)為叫做流轉(zhuǎn)（Transition），在流程中，由程序預(yù)先設(shè)定的行為如發(fā)郵件，我們稱之為活動（Action）。

工作流管理系統(tǒng)

簡稱WFMS，經(jīng)過對業(yè)務(wù)、公文流轉(zhuǎn)過程的分析以及抽象，工作流管理系統(tǒng)圍繞業(yè)務(wù)交互邏輯、業(yè)務(wù)處理邏輯以及參與者三個問題進行解決，業(yè)務(wù)交互邏輯對應(yīng)的為業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)過程，在工作流管理系統(tǒng)中對應(yīng)的提出了工作流引擎、工作流設(shè)計、流程操作來解決業(yè)務(wù)交互邏輯的問題，業(yè)務(wù)處理邏輯對應(yīng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中的表單、文檔等的處理，在工作流管理系統(tǒng)中對應(yīng)的提出了表單設(shè)計工具、與表單的集成來解決業(yè)務(wù)處理邏輯的問題，參與者對應(yīng)到的為流轉(zhuǎn)過程中環(huán)節(jié)對應(yīng)的人或程序，在工作流管理系統(tǒng)中通過與應(yīng)用程序的集成來解決參與者的問題。

工作流管理系統(tǒng)為方便業(yè)務(wù)交互邏輯、業(yè)務(wù)處理邏輯以及參與者的修改，多數(shù)通過提供可視化的流程設(shè)計以及表單設(shè)計工具來實現(xiàn)，為實現(xiàn)工作流管理系統(tǒng)的擴展性，多數(shù)提供了一系列的API。

一個完整的工作流管理系統(tǒng)通常由工作流引擎、可視工作流設(shè)計、流程操作、工作流客戶端程序、流程監(jiān)控、表單設(shè)計工具、與表單的集成以及與應(yīng)用程序的集成八個部分組成。

2.1. 工作流引擎

工作流引擎作為工作流管理系統(tǒng)的核心部分，主要提供了對于工作流定義的解析以及流程流轉(zhuǎn)的支持。工作流定義文件描述了業(yè)務(wù)的交互邏輯，工作流引擎通過解析此工作流定義文件按照業(yè)務(wù)的交互邏輯進行業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)，工作流引擎通常通過參考某種模型來進行設(shè)計，通過調(diào)度算法來進行流程的流轉(zhuǎn)(流程的啟動、終止、掛起、恢復(fù)等)，通過各種環(huán)節(jié)調(diào)度算法(SPLIT、AND、OR等)來實現(xiàn)對于環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)(環(huán)節(jié)的合并、分叉、選擇、條件性的選擇等)。

2.2. 可視工作流程設(shè)計

工作流程設(shè)計為可視化的流程設(shè)計工具，用戶通過拖放等方式來繪制流程，并通過對于環(huán)節(jié)的配置來實現(xiàn)環(huán)節(jié)操作、環(huán)節(jié)表單、環(huán)節(jié)參與者的配置。

工作流程設(shè)計為用戶以及開發(fā)商提供了快速繪制、修改流程的方式，工作流程步驟設(shè)計的好壞決定到工作流管理系統(tǒng)的易用性。全程軟件工作流程設(shè)計，采用簡單易用的可視化流程設(shè)計，方便用戶快速設(shè)計流程，控制流程使用范圍、操作權(quán)限。

2.3. 流程操作

流程操作指所支持的對于流程環(huán)節(jié)的操作，如啟動流程、終止流程、掛起流程、直流、分流(單人辦理)、并流(多人同時辦理)、聯(lián)審等，像這些流程操作都是可直接基于引擎所提供的環(huán)節(jié)調(diào)度算法來直接支持的，而在實際的需求中，通常需要自由的對于流程進行干涉，如回退、跳轉(zhuǎn)、追加、傳閱、辦理等，而這些流程操作對于工作流引擎來說是不合理的，因此必須單獨的去實現(xiàn)。

流程操作支持的好壞直接決定到一個工作流管理系統(tǒng)的實用性。

2.4. 工作流客戶端程序

工作流客戶端程序為工作流系統(tǒng)的表現(xiàn)形式，通常使用Web方式進行展現(xiàn)，通過提供待辦列表、已辦列表、執(zhí)行流程操作、查看流程歷史信息等來展現(xiàn)工作流系統(tǒng)的功能。

2.5. 流程監(jiān)控

流程監(jiān)控通過提供圖形化的方式來對流程執(zhí)行過程進行監(jiān)控，包括流程運轉(zhuǎn)狀況，每個環(huán)節(jié)所耗費的時間等等，而通過這些可相應(yīng)的進行流程的優(yōu)化，以提高工作效率。

2.6. 表單設(shè)計工具

表單設(shè)計工具為可視化的表單設(shè)計工具，用戶通過拖放的方式來繪制業(yè)務(wù)所需的表單，并可相應(yīng)的進行表單數(shù)據(jù)的綁定。

表單設(shè)計工具為客戶以及開發(fā)商提供了快速修改表單的方法，表單設(shè)計工具的易用與否以及功能的完善與否影響到工作流管理系統(tǒng)的易用性。

表單設(shè)計分成：普通采集節(jié)點，標準審核節(jié)點，數(shù)量審核節(jié)點。表單設(shè)計工具應(yīng)該考慮前一個，后兩個是固定的。

2.7. 與表單的集成

通常業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)需要表單來表達實際的業(yè)務(wù)，因此需要與表單進行集成來實現(xiàn)業(yè)務(wù)意義，與表單的集成通常包括表單數(shù)據(jù)的自動獲取、存儲、修改，表單域的權(quán)限控制、流程相關(guān)數(shù)據(jù)的維護以及流程環(huán)節(jié)表單的綁定。

與表單的集成的好壞影響到工作流管理系統(tǒng)是否能提高開發(fā)效率。

2.8. 與應(yīng)用程序的集成

通過與應(yīng)用程序的集成來完善工作流管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)意義，主要涉及到的是與權(quán)限系統(tǒng)以及組織機構(gòu)的集成。流程環(huán)節(jié)需要相應(yīng)的綁定不同的執(zhí)行角色，而流程操作通常需要與權(quán)限系統(tǒng)、組織機構(gòu)進行關(guān)聯(lián)。

參考模型：

WfMC在工作流管理系統(tǒng)的相關(guān)術(shù)語、體系結(jié)構(gòu)及應(yīng)用編程接口等方面制定了一系列標準。工作流管理聯(lián)盟給出的工作流定義是：工作流是指整個或部分經(jīng)營過程在計算機支持下的全自動或半自動化。在實際情況中可以更廣泛地把凡是由計算機軟件系統(tǒng)（工作流管理系統(tǒng)）控制其執(zhí)行的過程都稱為工作流。

一個工作流包括一組活動及它們的相互順序關(guān)系，還包括過程及活動的啟動和終止條件，以及對每個活動的描述。工作流管理系統(tǒng)指運行在一個或多個工作流引擎上用于定義、實現(xiàn)和管理工作流運行的一套軟件系統(tǒng)，它與工作流執(zhí)行者（人、應(yīng)用）交互，推進工作流實例的執(zhí)行，并監(jiān)控工作流的運行狀態(tài)。

WFMC主要提出了五個接口與工作流執(zhí)行服務(wù)一起共同組成了工作流系統(tǒng)：

1： 接口一(工作流定義交換)，用于在建模和定義工具與執(zhí)行服務(wù)之間交換工作流定義。主要是數(shù)據(jù)交換格式和API。數(shù)據(jù)交換通過XPDL，API通過WAPI。

2：接口二(工作流客戶端應(yīng)用接口)，用于工作流客戶端應(yīng)用訪問工作流引擎和工作列表，通過WAPI完成。

3：接口三(被調(diào)用的應(yīng)用接口)，用于調(diào)用不同的應(yīng)用系統(tǒng)。

4：接口四(工作流系統(tǒng)互操作接口)，用于不同工作流系統(tǒng)之間的互操作。

5：接口五(系統(tǒng)管理和監(jiān)控)，用于系統(tǒng)管理應(yīng)用訪問工作流執(zhí)行服務(wù)。

核心調(diào)度算法

通常流程引擎采用的核心調(diào)度算法主要有FSM以及PetriNet兩種，基于調(diào)度算法來完成流程的流轉(zhuǎn)。

4.1. FSM(有限狀態(tài)機)

FSM的定義為包含一組狀態(tài)集（states）、一個起始狀態(tài)（start state）、一組輸入符號集（alphabet）、一個映射輸入符號和當前狀態(tài)到下一狀態(tài)的轉(zhuǎn)換函數(shù)（transition function）的計算模型。當輸入符號串，模型隨即進入起始狀態(tài)。它要改變到新的狀態(tài)，依賴于轉(zhuǎn)換函數(shù)。在有限狀態(tài)機中，會有有許多變量，例如，狀態(tài)機有很多與動作（actions）轉(zhuǎn)換(Mealy機)或狀態(tài)（摩爾機）關(guān)聯(lián)的動作，多重起始狀態(tài)，基于沒有輸入符號的轉(zhuǎn)換，或者指定符號和狀態(tài)（非定有限狀態(tài)機）的多個轉(zhuǎn)換，指派給接收狀態(tài)（識別者）的一個或多個狀態(tài)，等等。

遵循FSM流程引擎通過狀態(tài)的切換來完成流程的流轉(zhuǎn)。

4.2. Petri Net

信息流的一個抽象的、形式的模型。指出系統(tǒng)的靜態(tài)和動態(tài)性質(zhì)。Petri net通常表示成圖。圖中有兩類用弧彼此相連的結(jié)點（稱為地點和變換）和指示其動態(tài)性能的標記（稱為記號）。

遵循Petri Net流程引擎通過令牌來決定流程的流轉(zhuǎn)。

什么是工作流管理系統(tǒng)

管理人員在管理企業(yè)的過程中會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程千頭萬緒，想要把眾多的業(yè)務(wù)流程都好好結(jié)合起來，非常困難，其實可以通過工作流的管理方法來對公司的業(yè)務(wù)流程進行管理，利用工作流管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)管理者進行工作管理，下面為大家簡單介紹工作流管理系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。

工作流管理系統(tǒng)是什么

工作流管理系統(tǒng)是指企業(yè)內(nèi)部運用計算機軟件來完成工作流并執(zhí)行相應(yīng)的工作流程。在企業(yè)內(nèi)部擁有各種詳細的工作流程，比如報銷流程，人員變動流程，出差流程等工作流管理系統(tǒng)，可以更好的處理這些流程，并減少人員在時間上的浪費，能夠使各個部門之間協(xié)同辦公，從而可以不斷提升企業(yè)內(nèi)部的工作效率，減少企業(yè)的時間成本和管理成本。

工作流管理系統(tǒng)分為哪些部分

1、流程審批管理。對于大部分企業(yè)來說，流程審批非常重要，傳統(tǒng)的流程審批必須要依靠員工和紙質(zhì)資料來進行，所耗費的時間成本非常多，通過工作流管理系統(tǒng)可以減少審批的時間，甚至可以直接在手機或者電腦上一鍵申請，還能夠?qū)崟r查看申請的進度如何。

2、表單流程。表單流程的好壞直接影響工作效率高低，普通的表單流程可以自定義流轉(zhuǎn)，并對企業(yè)的表單進行相應(yīng)的設(shè)置和查詢，還能夠在后臺導(dǎo)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并查詢數(shù)據(jù)明細，讓企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)?shù)據(jù)一目了然。

3、請假流程。請假流程和流程審批管理差不多，員工只需要在系統(tǒng)上一鍵申請并填寫自己的請假原因，然后靜靜等待審批通過即可。

4、報銷流程。通過工作流管理系統(tǒng)進行報銷流程，人員不需要再拿著紙質(zhì)審批單找領(lǐng)導(dǎo)進行審批，而可以直接通過電子單據(jù)進行審批，企業(yè)需要提前設(shè)置好相應(yīng)的流程步驟，員工在后臺一鍵提交報銷的單據(jù)等待領(lǐng)導(dǎo)審批通過后就可以獲得相應(yīng)的報銷金額，在前期員工應(yīng)當提前設(shè)置好報銷賬戶，否則后期很有可能會出現(xiàn)報銷失敗的情況。

5、客戶處理流程。如果客戶對于公司的產(chǎn)品和服務(wù)有某些建議的話，可以直接一鍵提交自己的建議，公司后臺會及時給予客戶回復(fù)。

使用工作流管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)更為快速的發(fā)展，還能夠節(jié)省企業(yè)管理者的時間和精力，不管是表單流程，請假流程還是報銷流程，客戶處理流程，該管理系統(tǒng)都能夠一鍵處理，層層審批并分配相應(yīng)的權(quán)限。

「上述就是小編為大家整理的工作流管理系統(tǒng)」

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