OKR適用我的企業嗎?OKR適合中國企業嗎
什么樣的組織可以引入OKR,這個又需要回到OKR的第一性原理的基本假設:這個組織的人是否需要被激發?
OKR的底層邏輯是自驅力,內在激情的釋放,如果外部的要求限制是剛性的,比如軍隊的命令,比如監獄的高墻,比如生產線的快節拍……
在這樣的組織中,是不可能引入OKR的,這個時候,內心的自驅力會讓步于焦慮和恐懼。從馬斯洛的需求理論來講,員工的內在動機受其所處的馬斯洛需求層級所制約,當員工的主要訴求是物質和金錢訴求時,你很難和他們去探討詩和遠方,至少得滿足生理需求和安全需求之后,才有可能談及OKR的引入。
反過來靠內心靠信念、靠愿景、靠使命驅動,以知識型員工為主的,比如學校、宗教團隊、基金會、NGO都是適合引入OKR的。
根據我的理解,不管是怎樣的企業,一定也有知識型員工需要激發,而且時代也在快速變化,所以絕大多數企業都可以引入OKR。
企業之間的競爭,知識的創造、利用與增值,資源的合理配置,最終都要靠知識的載體——知識型員工來實現。知識型員工的特點,用一句話來概括就是:作為追求自主性、個體化、多樣化和創新精神的員工群體,激勵他們的動力更多的來自工作的內在報酬本身。
從心里學的內在動機和外在動機分析,對應于枯燥、簡單、執行類工作,和對應于有趣、復雜、創新類工作,內在動機和外在動機具有不一樣的激勵效果。
如果是工廠的流水線作業模式,對工人的個人能力要求并不很高,對企業而言,單純的績效評價模式可能仍是最經濟有效的管理方式。就像富士康一樣,蘋果公司和它簽訂iPhone的生產訂單之后,工廠就開始按照設計圖紙要求進行生產,每個工人只需在制定崗位上做好“自己這顆螺絲釘”即可,每天會有專人統計自己做了多少件以及質量如何。流水線作業模式自福特公司引入依賴,一被證明是切實有效的大規模作業模式,它追求的是極致的效率。
OKR所依賴的員工內在動機,對應于枯燥、簡單、執行類工作達不到預期效果,而和對應于有趣、復雜、創新類工作,具有很強的激勵效果。
OKR特別適合高復雜、高創造性工作的場合,這些工作本身充滿了趣味性,這個時候OKR能充分激發員工的好奇心,釋放他們的內在潛能。
上下一致的目標、高效的團隊協作、鼓勵挑戰和創新的團隊氛圍,對于任何組織都是不可或缺的,也正好是 OKR 所能實現的。
OKR是一把瑞士軍刀,雖然很小,但有很多功能,可以適應于各種各樣的組織環境。以下是列舉的幾類適合 OKR 的組織。
所處行業市場環境變化特別快的組織
組織特點:不斷變化的市場環境要求組織能夠快速進行產品迭代,響應市場需求;要求員工擁有敏銳的市場嗅覺,持續探索與創新。
創意需求高、業務靈活的組織
組織特點:創意型組織的工作內容較為靈活,鼓勵大膽新奇的想法,這要求組織能賦予員工更多的容錯空間,激發員工的創造力。
層級復雜、跨部門協調成本高的組織
組織特點:組織規模達到一定程度后,部門分工會更加細化,上下游協作角色變多,信息傳遞壁壘不斷增加,此時需要更透明的機制去降低溝通成本,確保員工目標與組織目標保持一致。
面臨轉型突破的組織
組織特點:此類組織正處于發展的關鍵時期,更需要確保戰略方向的正確性、找到業務增長的突破點,組織上下必須團結一致,避免部門間各自為政。
企業在思考是否引入OKR模式并能取得好的效果時,應該試著回答下面幾個問題:
問題1,企業所從事的工作,員工覺得有趣嗎?
問題2,企業所從事的工作,員工覺得有價值或有意義嗎?
問題3,企業是否足夠復雜,跨部門協調成本很高?
問題4,企業是否正面臨著戰略轉型?
問題5,除去生產一線員工,其他類型員工多嗎?
以上5個問題進行評價,回答“是”越多,則越適合引入OKR,也越有可能取得很長的實施效果。
OKR是一把瑞士軍刀,雖然很小,但有很多功能,可以適應于各種各樣的組織環境。
OKR不僅僅是一種工具和方法,更是一種理念,就像屠龍刀也需要強大的內心去駕馭!
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