敏捷與教練相得益彰

大家好，我是今天的分享者胡俊，大家也可以叫我小玩童。感謝網(wǎng)易杭研管理部以及敏捷家的邀請，感謝Bob和李巖的組織，在這里和大家分享我的敏捷實踐經(jīng)歷。這次分享既是對自己敏捷實踐的梳理，也希望這些經(jīng)歷對大家有參考作用。分享的內(nèi)容是我個人目前對敏捷的一些理解，不一定正確，拋磚引玉，也希望后期可以聽到更多優(yōu)秀伙伴的分享。

團隊的人和事

第一個維度是任務(wù)運作（事情）的維度。

第二個維度是團隊里人和人之間的關(guān)系維度，也叫社交氛圍維度。

一類沖突叫任務(wù)的沖突，包括：制定的目標(biāo)，團隊成員說目標(biāo)不合理；制定的計劃，團隊成員說計劃不合理；確定的負(fù)載，團隊成員說實際負(fù)載很高。這些都屬于任務(wù)的沖突，這類沖突對團隊是有益的。

另一類沖突是社交氛圍的沖突叫人際沖突，這類沖突對團隊是有損傷的，所以我們實施敏捷時，和團隊一起工作，需要把人際沖突還原成任務(wù)沖突。因為任務(wù)沖突如果不去排解，會逐漸上升為人的沖突。

一級抗拒是：我不理解它。為什么要做敏捷？敏捷是什么？可能開始時連敏捷是什么都不清楚，如果直接導(dǎo)入敏捷，直接進行敏捷儀式，會產(chǎn)生團隊的一級抗拒：我不理解他，所以在執(zhí)行時也無法嚴(yán)格執(zhí)行。

一級抗拒的問題如果沒有解決好，就會上升為抗拒的第二級：我不喜歡它。我不喜歡敏捷，即使我已經(jīng)了解了敏捷，從心里也會有抗拒。如果這一層依然沒有處理好，會進入第三層，解決第三層的問題會更困難，敏捷轉(zhuǎn)型的風(fēng)險會非常大。

第三級抗拒是：我不喜歡你（敏捷教練），包括一些敏捷的外部咨詢力量，或者是推動敏捷實施的部門里的人，他會認(rèn)為我不喜歡你們這群人，上升到人的高度，就會更麻煩。所以把視角從團隊的事情再增加一個維度：人的視角，然后將這種沖突還原成對團隊有益的任務(wù)沖突，將敏捷轉(zhuǎn)型的抗拒，還原成本來應(yīng)該去做的信息同步，例如在事情層面可以解決好，就還原成事情，這也是團隊鐘擺目前面臨的現(xiàn)狀，也是這個模型給我們帶來的啟示。

敏捷的形與神

第一部分是敏捷團隊中的人和事；

第二部分是敏捷的形與神。

第一種是管理實踐。我接觸到敏捷是從管理實踐開始的，看板、Scrum、極限編程、DSDM以及其他的敏捷方法，當(dāng)我學(xué)完一個敏捷方法之后，發(fā)現(xiàn)還有很多相關(guān)聯(lián)的敏捷方法，上面的這張圖，它的原文是“你相信嗎？敏捷有40多種方法”，所以敏捷的管理實踐是非常多的，每一種都可以組合起來應(yīng)用，也可以單獨去應(yīng)用某一部分。如果你可以抓到敏捷背后的神，那么真的很有用。

第二個是教練有一個假設(shè)：客戶相信客戶是解決自己問題的專家，所以我們需要做的就是幫助他看到問題，讓團隊有辦法去解決，所以這是我用到的一些團隊方法，最后我還是會提供給他一些教科書式的，關(guān)于看板任務(wù)卡片的方法，僅供作為參考，每個團隊的情況不太一樣，所以敏捷是一種經(jīng)驗主義，我們就得去測試，去迭代。這是我們在單團隊的一種教練的工作方式。

到了項目群級別就會不一樣了。我們?nèi)绻ポo導(dǎo)一個項目群，大家用到的就是像一些safe、Less這樣，或者是Scrum@Scale這些方式，都會有一些項目群前面的儀式，像計劃同步評審回顧，讓項目群能夠?qū)ζ淠繕?biāo)識別依賴，讓項目群去計算項目群的負(fù)載，識別項目群風(fēng)險。

在引導(dǎo)技術(shù)之后，我發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)背后更多還是關(guān)注于目標(biāo)，因為這個流程是我設(shè)計的，目標(biāo)是我們跟團隊一起確定的，我們還是關(guān)注于團隊的事情方面。對于人的方面，我一直找不到很好的抓手去做人方面的事情。

敏捷轉(zhuǎn)型中的團隊教練

有機會我們教練這邊再去做一些體驗，今天可能只是讓大家見到知道，因為每次培訓(xùn)都有一些目標(biāo)的，從知道到理解到應(yīng)用到最后創(chuàng)新，我們這次的分享只能到知道，相當(dāng)于埋一個種子，希望大家未來看到教練能夠去嘗試一下，因為目前確實教練市場魚龍混雜，還有身心靈，我也去參加過，所以對教練有誤解也是正常的，其實教練是一個還蠻成熟的領(lǐng)域，當(dāng)然也需要去甄別。

敏捷團隊教練案例

總結(jié)

內(nèi)容來源：敏捷+社區(qū)線上直播011期，《敏捷與教練相得益彰》分享實錄

分享者：胡俊（小頑童）

敏捷開發(fā)

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