okr是什么意思（okr體系指的是什么）

OKR很難嗎？用一張圖告訴你OKR的定義、操作方法、谷歌實操步驟等，讓你快速對OKR有一個全面了解。

什么是OKR

• 中文是目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法，是Object ives and Key Results的英文縮寫。

• 定義：這是一種由公司、團隊和個人協(xié)同制定目標(biāo)的方法，由英特爾公司創(chuàng)始人安迪·葛洛夫（AndyGrove）發(fā)明，并由約翰·道爾（JohnDoerr）引入谷歌并發(fā)揚光大。O表示一個目標(biāo)，即你想達到什么。KR表示多個可量化的關(guān)鍵結(jié)果，即你想怎么做。

• 起源：來自德魯克的目標(biāo)管理和自我控制，他發(fā)現(xiàn)人性的特點是當(dāng)人們?yōu)樾袨槁肪€的選擇做出了貢獻時，就更希望它順利實現(xiàn)。

OKR與KPI的區(qū)別

• 管理思維的不同：OKR屬于自我管理，來自德魯克的“目標(biāo)管理和自我控制”。而KPI是一種績效考核工具，屬于控制管理，來自工業(yè)化時代泰勒提出的科學(xué)管理的原理。

• 適用業(yè)務(wù)的不同：OKR更多適用于知識密集型業(yè)務(wù)，KPI適用于勞動密集型業(yè)務(wù)，知識密集型業(yè)務(wù)通過KPI管理效率相對較低，KPI定出來意味著對于某個業(yè)務(wù)流程如何運作達到預(yù)期結(jié)果是已知的，然而知識密集型業(yè)務(wù)是如何成功運營未知的內(nèi)容，使用OKR會更加科學(xué)。

• 側(cè)重點的不同：組織績效管理有3個環(huán)節(jié)，包括績效生產(chǎn)、績效評估、獎懲機制，OKR作用在績效生產(chǎn)環(huán)節(jié)，KPI作用在績效評估環(huán)節(jié)。

• 制定方式的不同：OKR是通過管理層和團隊自上而下，再自下而上地制定，使得上下結(jié)合，做到全方位對齊，而KPI是由公司管理層自上而下的確定，強調(diào)組織目標(biāo)的分解和關(guān)鍵工作指標(biāo)的衡量。

• 獲得結(jié)果的不同：OKR面對很多未知和不確定性，所以富有挑戰(zhàn)，可以容忍失敗，目標(biāo)要求達成高。所以包含100%達成+超越但不一定達到。而KPI要求100%達成，甚至還要求超越目標(biāo)。

• 考核方式的不同：OKR評分不直接關(guān)聯(lián)考核和薪酬，KPI直接關(guān)聯(lián)考核與薪酬。

如何操作OKR

1、設(shè)定目標(biāo)

• 在設(shè)定OKR之前，先明確企業(yè)的使命，這是企業(yè)全體員工的行動指南，高度概括且對日常工作有廣泛的指導(dǎo)性。

• 制定應(yīng)先自上而下，先設(shè)定公司層面的OKR，然后再自下而上，最后對目標(biāo)進行雙向確認(rèn)。

• 目標(biāo)必須是有挑戰(zhàn)性的，這樣大家才會全力以赴，所以需要用使命和企業(yè)文化進行保證。

• 目標(biāo)數(shù)量要少而精，讓團隊精力集中，確保目標(biāo)的達成。

2、設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果

• 首先，設(shè)定好目標(biāo)后，針對目標(biāo)設(shè)置3~4個能衡量目標(biāo)是否實現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果。關(guān)鍵結(jié)果必須是明確的，不能含糊其辭。

• 其次，這個關(guān)鍵結(jié)果必須要有明確的完成時間。然后，這個關(guān)鍵結(jié)果既要有挑戰(zhàn)性，也要符合實際，應(yīng)該是屬于必須跳一跳夠得著的結(jié)果。

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  最后，這個關(guān)鍵結(jié)果必須是可以衡量的，有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，不能有灰色的模糊地帶。最后這個關(guān)鍵結(jié)果必須是可被事后驗證的。

3、4個關(guān)鍵操作點

• 聚焦:對優(yōu)先事項的聚焦和承諾。需要把最重要的目標(biāo)找出來，將精力和資源集中在這個目標(biāo)上，更有效率的達成目標(biāo)。

• 協(xié)同:OKR的溝通機制是透明的, 為了促進團隊溝通和協(xié)作，所有的員工制定好OKR后必須全部的公開，讓大家知道彼此則正在做什么，是提高團隊整體效率的利器，這點非常重要。

• 責(zé)任追蹤:在公開目標(biāo)和進程的基礎(chǔ)上，對于每個人的職責(zé)做到追蹤，避免局部出現(xiàn)偏差影響整體的進度或質(zhì)量。這一特性使得我們可以根據(jù)實際情況對OKR系統(tǒng)不斷進行修改或調(diào)整。

• 挑戰(zhàn)不可能:OKR在設(shè)定目標(biāo)時就是在探索未知，促使我們遠離舒適區(qū)，會激勵著我們不斷向更高的目標(biāo)前進。

4、谷歌舉例

• 第一個步驟：對話，即每個人先要提出自己的目標(biāo)，這個目標(biāo)會被挑戰(zhàn)，直到達成共識，這個步驟大概有一周的時間，第一周后在全公司范圍內(nèi)公布每個人一季度的OKR。

• 第二個步驟：反饋，即不斷追蹤和確認(rèn)OKR的進展情況，具體的反饋周期根據(jù)內(nèi)容有不同的溝通頻率，例如有的需要每天反饋，有些則一周一次。

• 第三個步驟：認(rèn)可，即評價OKR完成情況，谷歌設(shè)計了一套打分系統(tǒng)，這套系統(tǒng)自動產(chǎn)生識別結(jié)果。打分的區(qū)間是0-1分，并且采取類似交通信號燈的形式。綠燈區(qū)0.7-1基本或者很好地完成了關(guān)鍵結(jié)果，繼續(xù)挑戰(zhàn)新的目標(biāo)。黃燈區(qū)0.4-0.6分，表示有進展，但沒有完成，下一個周期還需要更加努力。紅燈區(qū)0-0.3分，沒有后取得實質(zhì)性的進步。要開始考慮這個項目的可行性問題了。

總之，OKR是一個讓你幫助你達成目標(biāo)的工具，有其優(yōu)勢也有其適用范圍，我通過閱讀3本介紹OKR的專著，總結(jié)了一頁紙的介紹，希望對你有用！

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