【云駐共創(chuàng)】華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

本篇文章基于華為自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，以及與行業(yè)客戶和伙伴在轉(zhuǎn)型過程中總結(jié)提煉出可供大中型企業(yè)借鑒的，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級的方法論和落地方案，介紹如何通過數(shù)字化技術(shù)，在數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化作業(yè)、數(shù)字化交易和數(shù)字化運(yùn)營等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)提升、效率提升，以及模式創(chuàng)新三個(gè)方面價(jià)值，并獲得成效。

企業(yè)可以通過變革獲得新的成長路徑。商業(yè)管理者要深刻理解其角色責(zé)任，運(yùn)用好變革的方法，引入先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，對準(zhǔn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、瓶頸和業(yè)務(wù)目標(biāo)，幫助業(yè)務(wù)跨越拐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新的增長

馬利克博士是變革的專家，通過馬利克曲線可以看到黑色曲線屬于傳統(tǒng)企業(yè)的增長，一般來說，在管理各方面手段趨于平滑，綠色的曲線可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型這種新生的力量，可能給未來企業(yè)帶來一種新的變化。

我們大家都知道有一部小說叫做《三體》，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能成為一種第三個(gè)維度的企業(yè)增長新的抓手，實(shí)際上數(shù)字化轉(zhuǎn)型在結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)以及新生技術(shù)的力量融合在一起就是我們看到的綠色的曲線。綠色曲線會給我們的企業(yè)帶來非常大的變化，曲線看起來很平滑，但是每個(gè)企業(yè)真正要落實(shí)到實(shí)處還是非常困難的，企業(yè)變革的成功率并不是非常高，因此，如何抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會，是每一個(gè)企業(yè)家的愿望,那么我們?nèi)绾巫プ∵@樣的機(jī)會，是我們面臨的共同的問題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要為我們企業(yè)帶來更大的價(jià)值，而不是盲目的跟風(fēng)。在過去華為內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直在介紹任總的指導(dǎo)支持和約束。任正非總裁講到，我們不能簡單追求新的概念，數(shù)字化變革要為業(yè)務(wù)帶來價(jià)值，要“多打糧食”和“增加土地肥力”，“多打糧食”是指增加業(yè)績，“增加土地肥力”是指增加能力，往往有些改變需要滯后才能體現(xiàn)，增加能力就像土地增加肥力，未來的糧食也會增加，所以增加能力也會帶來價(jià)值。通過華為業(yè)界的實(shí)踐情況來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會在三個(gè)方面為我們企業(yè)帶來價(jià)值

首先是用戶體驗(yàn)的提升，在過去，我們通過商用軟件包和面向企業(yè)的適配設(shè)施生成各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，也為企業(yè)帶來很大的價(jià)值，但同時(shí)也面臨許多問題，大部分企業(yè)重視功能而不重視體驗(yàn)，同時(shí)軟件包也會形成一系列閹入式的架構(gòu)，制約了數(shù)據(jù)的流動，在這一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型，每一個(gè)企業(yè)都要學(xué)習(xí)一下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于用戶的體驗(yàn)，包括內(nèi)部群，泛用戶群的體驗(yàn)，是一個(gè)非常重要的抓手。

第二，為企業(yè)提升效率。企業(yè)的生產(chǎn)，研發(fā)，供應(yīng)，銷售這些環(huán)節(jié)通過數(shù)字化技術(shù)手段幫助業(yè)務(wù)提高效率，原來表格化的管理通過數(shù)字化的應(yīng)用可以提升管理層的效率。

第三，隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)深度的融合，商業(yè)模式正在發(fā)生悄悄的變革，新的商業(yè)模式也正在結(jié)合我們不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，新的商業(yè)模式的競爭可能出現(xiàn)跨界，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的價(jià)值無論是體驗(yàn)的提升，效率的提升還是商業(yè)模式的提升，都會為我們帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)是數(shù)據(jù)，毫無疑問，人工智能的引入能為我們帶來很大價(jià)值，但是人工智能的原料來源于數(shù)據(jù)。

企業(yè)的數(shù)據(jù)來源于兩個(gè)維度。一個(gè)是企業(yè)過去經(jīng)營活動中的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)受限于閹入式的架構(gòu)，我們的數(shù)據(jù)并沒有很好的發(fā)揮功能，這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型要盤活的地方。另外一個(gè)就是工業(yè)化現(xiàn)場數(shù)據(jù)，很多的自動化生產(chǎn)線看起來很自動化，但是數(shù)據(jù)被固定在裝備里面，不能夠?qū)崿F(xiàn)開放，如何把工業(yè)里面的數(shù)據(jù)從封閉走向開放，從孤島走向流通，IT和OT的數(shù)據(jù)就變成了企業(yè)資產(chǎn)，數(shù)據(jù)能真正的有效發(fā)揮作用，并在上游產(chǎn)生價(jià)值，給企業(yè)帶來較大變化。

從現(xiàn)實(shí)情況看，數(shù)據(jù)還沒有真正的發(fā)揮價(jià)值，真正的把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)，是我們一項(xiàng)重要的工作。

1.要有藍(lán)圖和目標(biāo)

要有統(tǒng)籌的規(guī)劃。

2.要有業(yè)務(wù)對象和服務(wù)對象

在過去，我們沒有清晰明確的服務(wù)對象，只有明確了服務(wù)對象，才能使生產(chǎn)更有方向

3.統(tǒng)籌規(guī)劃，實(shí)施，運(yùn)營

數(shù)字化轉(zhuǎn)型有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)

4.四個(gè)架構(gòu)

業(yè)務(wù)架構(gòu)，應(yīng)用架構(gòu)，信息架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)

5.五個(gè)轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)意識，轉(zhuǎn)組織，轉(zhuǎn)文化，轉(zhuǎn)方法，轉(zhuǎn)模式

數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往結(jié)合新的技術(shù)，業(yè)務(wù)的發(fā)展來看未來的發(fā)展，愿景并不是靜態(tài)的，通過結(jié)合新型的數(shù)字技術(shù)，企業(yè)的業(yè)務(wù)特征來制定自頂向下的遠(yuǎn)景目標(biāo)，實(shí)施上自下而上落實(shí)技術(shù)支撐

對于華為來說，業(yè)務(wù)對象有運(yùn)營，交付，營銷，服務(wù)，財(cái)經(jīng)等等，原則是構(gòu)建大平臺下的精兵作戰(zhàn)，圍繞數(shù)據(jù)形成更好的服務(wù)，更好支撐各個(gè)模塊，更好的服務(wù)各個(gè)對象。

我們要按照頂層進(jìn)行規(guī)劃，按照方法論來識別業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，規(guī)劃的方向要落實(shí)并持續(xù)化運(yùn)營

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，所以要從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，按照應(yīng)用來適配流程和業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)和技術(shù)平臺進(jìn)行支撐，形成4A架構(gòu)。

業(yè)務(wù)不深度參與，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就無從談起，技術(shù)部分包括合作伙伴不能替代企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要業(yè)務(wù)和技術(shù)共同驅(qū)動。

過去數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往是業(yè)務(wù)題需求，現(xiàn)在數(shù)字化和業(yè)務(wù)深度融合，對技術(shù)平臺要求更高，業(yè)務(wù)和技術(shù)融合在一起，形成新的敏捷更高效的系統(tǒng)。

這里只得是平臺文化，制約數(shù)據(jù)流動的更深層的阻力是“部門墻”，如何削弱“部門墻”，不僅僅是技術(shù)上，更是思想上的轉(zhuǎn)變。先我為人人，才能人人為我，只有有這種轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)才能流動起來，數(shù)據(jù)才能成為流動要素。

數(shù)據(jù)的驅(qū)動和企業(yè)深度的融合，數(shù)字孿生在整體和局部就會出現(xiàn)。數(shù)據(jù)孿生通過數(shù)據(jù)挖掘，仿真，機(jī)器學(xué)習(xí)，為業(yè)務(wù)提升效率。使業(yè)務(wù)自動化或者半自動化，要實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字孿生，要把業(yè)務(wù)對象數(shù)字化。

架構(gòu)制作有難度，推行更有難度。但是數(shù)據(jù)沉淀以后，原來看似無用功的工作，變成了數(shù)據(jù)資產(chǎn)。例如，某一個(gè)客戶歷史上的合同是類似的，新的可以進(jìn)行自動化的推薦，提高效率。通過對象的數(shù)字化，把數(shù)據(jù)的積累變成企業(yè)的資產(chǎn)

過去的系統(tǒng)存在很多問題，但也為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，但在技術(shù)上存在很大缺陷，如何解決新舊之間的問題？需要我們用云原生的底層架構(gòu)構(gòu)建新的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新老數(shù)據(jù)平滑的演進(jìn)。

本節(jié)主要介紹華為內(nèi)部自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT架構(gòu)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為研發(fā)，制造，物流，交易，經(jīng)營分別帶來了不同的價(jià)值

華為的研發(fā)有超過1500個(gè)實(shí)驗(yàn)室，過去，不同實(shí)驗(yàn)室通過購買服務(wù)期進(jìn)行單獨(dú)工作，導(dǎo)致資源不能夠共享，資源不夠使用。現(xiàn)在，我們將資源統(tǒng)籌上云，資源復(fù)用率打到2.4倍，算力得到提升，研發(fā)實(shí)現(xiàn)效率上的提升。

過去的研發(fā)需要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，測試，返工。現(xiàn)在在研發(fā)時(shí)我們即可以通過數(shù)據(jù)建模，通過數(shù)據(jù)挖掘，機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行仿真，現(xiàn)進(jìn)行虛擬化驗(yàn)證，再進(jìn)行實(shí)際驗(yàn)證，最終使得產(chǎn)品上線周期縮短20%

前些年手機(jī)發(fā)展過快，導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)涌入，直通率計(jì)算需要兩天，需要進(jìn)行改進(jìn)，但是重構(gòu)需要5-6個(gè)月時(shí)間，時(shí)間過長。最后采用云計(jì)算和內(nèi)存計(jì)算將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，第二天即可以使用。

在我們追求企業(yè)數(shù)字化和信息化的過程，當(dāng)然技術(shù)越先進(jìn)越好，但它不是目的，滿足企業(yè)的需要即可，不是簡單的追求好與不好

華為目前在170多個(gè)國家存在業(yè)務(wù)往來，物流供應(yīng)體系十分復(fù)雜，在最末端中心倉和站點(diǎn)出現(xiàn)很大問題。

以運(yùn)輸為例，海運(yùn)成本低，是主流運(yùn)輸方式。海運(yùn)存在很多問題，經(jīng)常存在無法定位問題，通過把業(yè)務(wù)對象數(shù)字化，業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，可以實(shí)現(xiàn)確定性業(yè)務(wù)80%自動化，決策性業(yè)務(wù)智能化率提升50%。物流提升40%。

華為每年會在全球建設(shè)100多萬個(gè)基站，驗(yàn)收就成為一個(gè)大問題，可以通過人工智能進(jìn)行智能化站點(diǎn)工程驗(yàn)收，準(zhǔn)確率能過達(dá)到99.9%。人工智能已經(jīng)開始在很多場景真實(shí)發(fā)揮作用

財(cái)務(wù)報(bào)銷需要郵寄等方式，當(dāng)前通過OCR掃描，電子票據(jù)導(dǎo)入提高資金周轉(zhuǎn)效率。并可以100%驗(yàn)證發(fā)票真?zhèn)巍?/p>

在交易環(huán)節(jié)，認(rèn)證交易伙伴需要通過人去評審，通過對規(guī)則進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，即可一次性評審，提高雙方滿意度和體驗(yàn)得到提升。

一線工作存在大量的excel報(bào)表，一線需要不斷重復(fù)準(zhǔn)備大量數(shù)據(jù)，工作量巨大。通過將數(shù)據(jù)上云共享，提高管理效率，整體是的企業(yè)經(jīng)營效率得到大幅度提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，會改變企業(yè)的流程和組織，領(lǐng)導(dǎo)不重視，只靠IT是無法完成的。所以領(lǐng)導(dǎo)既要有戰(zhàn)略決心又要有戰(zhàn)略耐心

數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是業(yè)務(wù)和IT共同驅(qū)動。需要彼此合作，互相不能替代

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能盲目跟風(fēng)。需要對準(zhǔn)企業(yè)商業(yè)價(jià)值，找到為業(yè)務(wù)帶來價(jià)值的部分，既要統(tǒng)籌規(guī)劃，又要對準(zhǔn)價(jià)值

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要堅(jiān)定不移的用云原生架構(gòu)，是實(shí)體企業(yè)一個(gè)必要的選擇。

本文整理自華為云社區(qū)【內(nèi)容共創(chuàng)】活動第14期。

https://bbs.huaweicloud.com/blogs/336904

任務(wù)11.華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

AI 上云必讀

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實(shí)的內(nèi)容，請聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實(shí)后本網(wǎng)站將在24小時(shí)內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。

版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)用戶投稿，版權(quán)歸原作者所有，本站不擁有其著作權(quán)，亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲或描述失實(shí)的內(nèi)容，請聯(lián)系我們jiasou666@gmail.com 處理，核實(shí)后本網(wǎng)站將在24小時(shí)內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容。