亞寵展、全球寵物產業風向標——亞洲寵物展覽會深度解析
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2025-03-31
「本文重點介紹關于標簽管理系統。」
一、標簽管理系統體系
標簽管理系統包括標簽管理和貼標簽兩大功能模塊,6個子模塊。接下來我們將對每個功能模塊的構建,進行詳細說明。
二、標簽管理模塊
1.標簽管理定義
標簽管理模塊是指對用戶視圖庫中的所有標簽進行查詢、修改、刪除和新增等功能操作。主要包括兩個模塊:標簽樹、標簽查詢。
標簽樹:以樹形結構呈現標簽之間的層級和邏輯關系,并且可以對任意層級的標簽名進行修改、新增和和刪除(注:刪除標簽時,只有將最底層的子標簽刪除之后,才能刪除其上級標簽。即當父標簽下的葉子標簽為空時,才能刪除該付標簽)
標簽查詢:對某一時間段內的標簽進行查詢,可以實現自定義(模糊)查詢及條件查詢。除了能對標簽名進行查詢外,還能對該標簽名下的用戶數進行統計查詢。
2.功能列表
功能說明:
標簽樹是標簽管理的默認首頁,當點擊左邊導航條中的“標簽管理”,直接顯示此標簽樹頁面。
此處為樹狀結構展示,默認顯示一級標簽,點擊展開顯示下一級,如此類推!
每個非末端標簽均有新增和修改功能按鈕。點擊該處新增按鈕則在此標簽處新增一個下一級標簽。
末端標簽除具有新增和修改功能按鈕外,還有刪除按鈕。此刪除原則是只有“無數據末端標簽”才可刪除。
標簽新增、修改和刪除功能,都在標簽樹子模塊實現
4.新增標簽
A.功能描述:新增一個標簽到標簽樹中指定的位置
B.輸入信息:標簽名稱、標簽在標簽樹中所屬的邏輯位置(即第幾級標簽,葉標簽是哪個)、標簽是否啟用、備注
C.功能要求:
新增標簽需要管理員權限進行,能記錄下新增人與新增時間
如果新增標簽的葉標簽在新增前是子標簽,那么需要提供一個手動移動數據的功能,即在新增將原屬于新增標簽葉標簽的數據移動到新增標簽中;
建議系統在對新標簽自動編號時有一套統一的規范,從編號上可以區分不同的標簽級別。
D.UI展現:此頁面的上半部分用于顯示標簽所處的邏輯結構,下半部分對標簽進行新增或修改。此頁面通過點擊圖2中的“新增”按鈕打開。
5.修改標簽
A.功能描述:對指定標簽的相關屬性,包括:標簽名、標簽有效性和標簽備注等相關屬性進行修改
B.輸入信息:標簽名稱、標簽有效性(是否啟用)、備注
C.功能要求:修改標簽需要管理員權限進行,能記錄下修改人與修改時間
D.UI展現
6、刪除標簽
A.功能描述:對葉子標簽進行刪除
B.輸入信息:給某個選定的標簽發出刪除執行指令
C.功能要求:刪除標簽由系統管理員執行,刪除時出現確認提示。
注意:
如果該標簽在系統運行中已投入使用,只能修改,不能刪除;
還有父級別的標簽下有子標簽也必須先刪除子標簽才能刪除父標簽。
7.查詢標簽
A.功能描述:對標簽進行自定義(模糊)或條件查詢
B.功能要求:能查詢完整的標簽樹,可由普通以上權限執行
C.功能點說明:
用戶點擊查詢后,可以查看標簽名、標簽錄入人、標簽錄入時間、標簽的邏輯結構、備注(標簽的解釋說明)。
用戶點擊“查詢明細”按鈕后,顯示“標簽明細”層
D.UI展現
標簽管理系統好處
現在很多企業都實行客戶精細化管理,但精細化管理的前提是為客戶服務“加上標簽,加上描述”,像點鏡scrm的企業微信scrm該系統可以幫助我們實現對客戶的精細管理。客戶標簽管理的作用是什么?企業微信scrm系統客戶標簽管理中的優勢。
一、客戶標簽管理的作用
1、精細化運營,營銷有的放矢
當企業營銷從廣泛的客戶獲取向精細運營時,必然會將用戶群體細分為一個類別,特別是對于資源、資本有限公司,營銷推廣是要做到的“物盡其用”。
2.洞察用戶特點,準確拓展客戶
做好客戶服務,如何快速掌握客戶畫像是關鍵。通過標簽的顯著特點,客戶標簽管理可以幫助業務人員快速了解用戶信息,引導客戶拓展方向,進行個性化、定制化的營銷。
二、企業微信scrm系統中客戶標簽管理的優點
可以使用企業微信scrm系統開發客戶。當客戶進入銷售轉型流程時,所有客戶的后續信息都會與聯系企業微信scrm系統綁定數據庫,成為企業的客戶數據資產。
當業務人員使用企業微信與客戶溝通時,可以直接在聊天窗口側欄查看客戶詳細信息,包括基本信息和通話記錄,AI線索,以及客戶之前的所有內容。
三、企業微信scrm系統數據分析的優點
銷售公司每天都會做很多數據報告,幾乎很多公司每天都會提交繁瑣的信息,比如跟蹤客戶情況、新客戶、意向客戶、客戶跟蹤情況等。這也會浪費大量的銷售時間,然后有了這個企業微信系統,所有的數據報告都會自動生成。跟進情況在企業微信軟件后臺直觀可見,微信營銷系統上的所有數據都會以統計圖的形式自動生成。
在企業微信scrm系統的支持下,業務人員可以從新客戶的開發和培訓、意向客戶的跟進、交易客戶的維護和運營、沉默用戶的激活等方面對客戶的生命周期進行準確的標簽,并在后續提供個性化服務。
只要客戶數據不被刪除,這些標簽會伴隨客戶的整個生命周期保存在系統中。即使銷售人員離開,也沒有必要擔心客戶資源被帶走。企業微信可以一鍵將離職客戶轉移給在職員工,所有客戶數據也會遷移,幫助在職員工在最短的時間內掌握客戶動態,提高交接效率。
「上述就是小編為大家整理的關于標簽管理系統的內容。」
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