計算機組成原理 — 服務器 — DELL 服務器常見錯誤清單及解決辦法

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Dell EMC PowerEdge Servers Troubleshooting Guide

AMP0302

AMP0303

ASR0000

ASR0001

ASR0002

ASR0003

BAT0002

BAT0017

CPU0000

CPU0001

CPU0005

CPU0010

CPU0023

CPU0204

CPU0700

CPU0701

CPU0702

CPU0703

CPU0704

FAN0000

FAN0001

FAN1201

HWC1001

HWC2003

HWC2005

MEM0000

MEM0001

MEM0007

MEM0701

MEM0702

MEM1205

MEM1208

MEM8000

PCI1302

PCI1304

PCI1308

PCI1320

PCI1342

PCI1348

PCI1360

PDR0001

PST0128

PST0129

PSU0001

PSU0002

PSU0003

PSU0006

PSU0016

PSU0031

PSU0032

PSU0033

PSU0034

PSU0035

PSU0036

PSU0037

PSU0076

PSU1201

PSU1204

PWR1004

PWR1005

PWR1006

RFM1008

RFM1014

RFM1201

RFM2001

RFM2002

RFM2004

RFM2006

SEC0031

SEC0033

SEL0006

SEL0008

SEL0012

SEL1204

TMP0118

TMP0119

TMP0120

TMP0121

VLT0204

ePSA Error code 2000-0251

Dell EMC PowerEdge Servers Troubleshooting Guide

https://dl.dell.com/manuals/common/servertroubleshootingguide_en.pdf

AMP0302

The system board current is greater than the upper warning threshold. 系統板 電流超出適宜范圍。

1

2

操作：

審查系統電源策略。

檢查系統日志確認電源相關故障。

審查系統配置更改。

AMP0303

System board current is outside of range. 系統板 電流超出適宜范圍。

1

2

操作：

審查系統電源策略。

檢查系統日志確認電源相關故障。

審查系統配置更改。

ASR0000

The watchdog timer expired. 操作系統或應用程序在超時時段內通信失敗

1

2

操作:

檢查操作系統、應用程序、硬件和系統事件日志以排查異常事件。

ASR0001

The watchdog timer reset the system. 操作系統或應用程序在超時時段內通信失敗,系統被重設

1

2

操作:

檢查操作系統、應用程序、硬件和系統事件日志以排查異常事件。

ASR0002

The watchdog timer powered off the system. 操作系統或應用程序在超時時段內通信失敗,系統被關閉

1

2

操作:

檢查操作系統、應用程序、硬件和系統事件日志以排查異常事件。

ASR0003

The watchdog timer power cycled the system. 操作系統或應用程序在超時時段內通信失敗,系統在關閉后再次開啟。

1

2

操作:

檢查操作系統、應用程序、硬件和系統事件日志以排查異常事件。

BAT0002

The system board battery has failed. Check battery. 系統板電池失效。

1

2

操作:

更換電池。

BAT0017

The battery has failed. Check battery. 電池 可能出現缺失、故障因為溫度問題導致無法充電。

1

2

操作

檢查系統風扇。

如非風扇問題，更換電池。

CPU0000

CPU has an internal error (IERR). CPU 出現內部錯誤.也許異常出現在處理器之外

1

2

操作:

審查系統事件日志和操作系統日志。

CPU0001

CPU has a thermal trip. Check CPU heat sink. CPU 出現熱斷路,檢查 CPU 散熱器

1

2

操作:

檢查風扇故障日志。

如果未檢測到風扇故障，請檢查進氣孔溫度（若適用）并重新安裝處理器散熱片

CPU0005

CPU configuration is unsupported. Check CPU or BIOS revision. CPU 配置受支持,檢查 CPU 或 BIOS 修訂版本。系統無法引導，或正在降級運行。

1

2

操作:

檢查所支持的處理器類型的技術規格。

CPU0010

CPU is throttled. 因為溫度或電源情況導致 CPU被節流。

1

2

操作

查閱系統日志排查電源或溫度異常。

CPU0023

CPU is absent. Check CPU. CPU 缺失，檢查 CPU。

1

2

操作

驗證處理器安裝。

如果存在，則重新安裝處理器。

CPU0204

CPU voltage is outside of range. Re-seat CPU. CPU 電壓超出范圍，重新安裝 CPU。電壓超出容許范圍可能損壞電氣組件，或導致系統關閉。

1

2

操作

關閉系統并斷開輸入電源一分鐘。

確保處理器安裝正確。

重新提供輸入電源并打開系統。

CPU0700

CPU initialization error detected. Power cycle system. 檢測到 CPU 初始化錯誤，系統電源關閉然后打開。

1

2

操作

關閉系統并斷開輸入電源一分鐘。

確保處理器安裝正確。

重新提供輸入電源并打開系統。

CPU0701

CPU protocol error detected. Power cycle system. 檢測到 CPU 協議錯誤，系統電源關閉然后打開

1

2

操作

檢查系統和操作系統日志以排查異常。

如果未發現異常，則關閉系統并斷開輸入電源一分鐘。

確保處理器安裝正確。

重新提供輸入電源并打開系統。

CPU0702

CPU bus parity error detected. Power cycle system. 檢測到 CPU 總線奇偶校驗錯誤，系統電源關閉然后打開。

1

2

操作

檢查系統和操作系統日志以排查異常。

如果未發現異常，則關閉系統并斷開輸入電源一分鐘。

確保處理器安裝正確。

重新提供輸入電源并打開系統。

CPU0703

CPU bus initialization error detected. Power cycle system. 檢測到 CPU 總線初始化錯誤，系統電源關閉然后打開。

1

2

操作

檢查系統和操作系統日志以排查異常。

如果未發現異常，則關閉系統并斷開輸入電源一分鐘。

確保處理器安裝正確。

重新提供輸入電源并打開系統。

CPU0704

CPU machine check error detected. Power cycle system. 檢測到 CPU 機器檢查錯誤，系統電源關閉然后打開。

1

2

操作

檢查系統和操作系統日志以排查異常。

如果未發現異常，則關閉系統并斷開輸入電源一分鐘。

確保處理器安裝正確。

重新提供輸入電源并打開系統。

FAN0000

Fan RPM is less than the lower warning threshold. 風扇運行速度超出范圍。

1

2

操作

卸下并重新安裝風扇。

FAN0001

Fan RPM is outside of range. Check fan. 風扇 運行速度超出范圍。

1

2

操作

卸下并重新安裝風扇。

FAN1201

Fan redundancy lost. Check fans. 風扇發生故障。

1

2

操作

卸下并重新安裝故障的風扇或安裝其它風扇。

HWC1001

The is absent. Check hardware. 硬件 缺失，檢查硬件。可能導致系統功能降級。

1

2

操作

重新安裝或重新連接硬件。

HWC2003

Storage cable or interconnect failure. Check connection. 存儲設備 電纜或互聯故障，請檢查連接。可能導致系統功能降級。

1

2

操作

檢查電纜是否存在，重新安裝或重新連接。

HWC2005

System board cable connection failure. Check connection. 系統板 電纜連接故障，請檢查連接。可能導致系統功能降級。

1

2

操作

檢查電纜是否存在，然后重新安裝或重新連接。

MEM0000

Persistent correctable memory errors detected on a memory device at location(s) . 在內存設備的位置 處檢測到永久可糾正的內存錯誤。

1

2

操作

重新安裝內存。

MEM0001

Multi-bit memory error on . Re-seat memory. 處的多位內存錯誤，重新安裝內存。可能導致系統功能降級，操作系統和/或應用程序可能會發生故障。

1

2

操作

重新安裝內存。

MEM0007

Unsupported memory configuration. Check memory . 內存可能安裝不正確，配置錯誤，或者發生故障，內存大小減少。

1

2

操作

檢查內存配置。重新安裝內存。

MEM0701

Correctable memory error rate exceeded for . 內存可能無法操作。

1

2

操作

重新安裝內存。

MEM0702

Correctable memory error rate exceeded for . Re-seat memory. 的可糾正內存錯誤比率超限，重新安裝內存。

1

2

操作

重新安裝內存。

MEM1205

Memory mirror lost on . Power cycle system. 內存可能安裝不正確，配置錯誤，或者發生故障。

1

2

操作

檢查內存配置。重新安裝內存。

MEM1208

Memory spare lost on . Power cycle system.（ 內存備份不再可用。

1

2

操作

重新安裝內存。

MEM8000

SBE log disabled on . Re-seat memory. 上 SBE 日志已禁用，重新安裝內存。

1

2

操作

檢查系統日志排查內存異常。

重新安裝位于 location 處的內存。

PCI1302

A bus time-out was detected on a component at bus device function . 總線 設備 功能 的組件上檢測到總線超時。

1

2

操作

關閉并打開輸入電源，更新組件驅動程序。

如果設備可卸下，則重新安裝設備。

PCI1304

I/O channel check error detected. Power cycle system. 檢測到 I/O 通道檢查錯誤，系統電源關閉然后打開。

1

2

操作

關閉并打開輸入電源，更新組件驅動程序。

如果設備可卸下，則重新安裝設備。

PCI1308

PCI parity error on bus device function . Power cycle system. 總線 設備 功能 上的 PCI 奇偶校驗錯誤，關閉并打開系統電源。可能導致系統功能降級，PCI 設備可能無法運行，或系統無法運行。

1

2

操作

關閉并打開輸入電源，更新組件驅動程序。

如果設備可卸下，則重新安裝設備。

PCI1320

Bus fatal error on bus device function . Power cycle system. 總線 設備 功能 上的總線嚴重錯誤，關閉然后打開系統電源。可能導致系統功能降級，或系統可能無法運行。

1

2

操作

關閉并打開輸入電源，更新組件驅動程序。

如果設備可卸下，則重新安裝設備。

PCI1342

A bus time-out was detected on a component at slot . 插槽 的組件上檢測到總線超時。可能導致系統功能降級，或系統可能無法運行。

1

2

操作

關閉并打開輸入電源，更新組件驅動程序。

如果設備可卸下，則重新安裝設備。

PCI1348

PCI parity error on slot . Re-seat PCI card. 插槽 上的 PCI 奇偶校驗錯誤，重新安裝 PCI 卡。可能導致系統功能降級，或系統可能無法運行。

1

2

操作

關閉并打開輸入電源，更新組件驅動程序。

如果設備可卸下，則重新安裝設備。

PCI1360

Bus fatal error on slot . Re-seat PCI card. 插槽 的嚴重總線錯誤，重新安裝 PCI 卡。可能導致系統功能降級，或系統可能無法運行。

1

2

操作

關閉并打開輸入電源，更新組件驅動程序。

如果設備可卸下，則重新安裝設備。

PDR0001

Fault detected on drive . Check drive. 控制器在磁盤上檢測到故障，并已使磁盤脫機。

1

2

操作

卸下然后重新安裝有故障的磁盤。

PST0128

No memory is detected. Inspect memory devices. 系統 BIOS 無法檢測到系統中的內存。

1

2

操作

重新安裝內存。

PST0129

Memory is detected, but is not configurable. Check memory devices. 系統 BIOS 檢測到內存，但無法基于系統運行對其進行配置。

1

2

操作

將系統內存安裝與支持的系統內存配置進行比較。

PSU0001

PSU failed. Check PSU. PSU 故障，檢查 PSU。

1

2

操作

卸下并重新安裝電源設備。

PSU0002

Predictive failure on PSU . Check PSU. PSU 上的預測故障，檢查 PSU。

1

2

操作

卸下電源設備并重新安裝。

PSU0003

Power input for PSU is lost. Check PSU cables. PSU 電源設備安裝正確，但輸入源未連接或未起作用。

1

2

操作

驗證輸入源連接到設備。

驗證輸入源符合電源設備的操作要求。

PSU0006

Power supply is incorrectly configured. Check PSU. 電源設備 未正確配置，檢查 PSU。電源設備的輸入類型和額定功率應當相同。

1

2

操作

安裝匹配的電源設備。

PSU0016

PSU is absent. Check PSU. PSU 電源設備已卸下或出現故障。

1

2

操作

卸下并重新安裝電源設備。

檢查系統中的線纜和子系統組件以排查損壞。

PSU0031

Cannot communicate with PSU . Re-seat PSU. 電源設備可以運行，但是電源設備的監控已降級,系統性能將降級。

1

2

操作

卸下并重新安裝電源設備。

PSU0032

The temperature for power supply is in a warning range. 電源設備 的溫度在警告范圍內。

1

2

操作

檢查系統運行環境，包括通風和進氣孔溫度。

查看溫度和熱組件故障的日志。

PSU0033

PSU temperature outside of range. Check PSU. PSU 溫度超出范圍,請檢查 PSU。

1

2

操作

檢查系統運行環境，包括通風和進氣孔溫度。

查看溫度和熱組件故障的日志。

PSU0034

An under voltage fault detected on PSU . Check power source. 在 PSU 上檢測到電壓過低故障,請檢查電源。

1

2

操作

卸下并重新安裝電源設備。

檢查系統中的線纜和子系統組件以排查損壞。

PSU0035

Over voltage fault on PSU . Check PSU. 在 PSU 上發生電壓高過故障,請檢查 PSU。

1

2

操作

檢查輸入電源或重新安裝電源設備。

PSU0036

An over current fault detected on PSU . Check PSU. 在 PSU 上檢測到電流過高故障,請檢查 PSU。

1

2

操作

卸下并重新安裝電源設備。

檢查系統中的線纜和子系統組件以排查損壞。

PSU0037

Fan failure detected on PSU . Check PSU. 在 PSU 上檢測到風扇故障,請檢查 PSU。

1

2

操作

檢查風扇是否阻塞。

PSU0076

PSU wattage mismatch; PSU = watts PSU 功率不匹配；PSU = 瓦特 ,電源設備的輸入類型和額定功率應當相同。

1

2

操作

安裝匹配的電源設備。

PSU1201

Power supply redundancy is lost. 電源設備冗余缺失。

1

2

操作

檢查輸入電源。

重新安裝電源設備。

PSU1204

PSU redundancy degraded. Check PSU cables. PSU 冗余降級，檢查 PSU 電纜。電源設備異常、電源設備資源變化，或系統電源資源變化。

1

2

操作

檢查事件日志排查電源設備故障。

查看系統配置和功耗。

PWR1004

The system performance degraded because power capacity has changed. 因為電源容量變化系統性能已降級。

1

2

操作

檢查事件日志排查電源設備故障。

查看系統配置和功耗，并據此升級或安裝電源設備。

PWR1005

The system performance degraded because the user-defined power capacity has changed. 用戶定義的電源設置影響系統運行。

1

2

操作

如果是意外導致，查看系統配置變化和電源策略。

PWR1006

System power demand exceeds capacity. System halted. 系統電源需求超出容量，系統已停止。

1

2

操作

查看系統配置，升級電源設備或降低系統功耗。

RFM1008

Removable Flash Media failed. Check SD Card. 可移動的閃存介質 出現故障，檢查 SD 卡。SD 卡讀取或寫入過程中報告了錯誤。

1

2

操作

重置閃存介質。

RFM1014

Removable Flash Media is write protected. Check SD Card. 可移動的閃存介質 為寫保護狀態，檢查 SD 卡。該卡被 SD 卡上的物理鎖進行了寫保護，寫保護狀態的卡無法使用。

1

2

操作

如果是意外導致，卸下介質并禁用寫保護。

RFM1201

Internal Dual SD Module redundancy is lost. Check SD Card. 其中一塊或兩塊 SD 卡工作不正常。

1

2

RFM2001

Internal Dual SD Module is absent. Check SD Card. 未檢測到 SD 卡模塊或該卡未安裝。

1

2

操作

如果無意如此，則重新安裝 SD 模塊。

RFM2002

Internal Dual SD Module is offline. SD 卡模塊已安裝，但可能安裝不正確，或配置不正確。

1

2

操作

重新安裝 SD 模塊。

RFM2004

Internal Dual SD Module failed. Check SD Card. SD 卡模塊已安裝，但配置不正確，或無法初始化。

1

2

操作

重新安裝 SD 模塊，然后卸下并重新安裝 SD 卡。

RFM2006

Internal Dual SD Module is write protected. 此模塊為寫保護,更改可能無法寫入到介質。

1

2

操作

如果是意外導致，卸下介質并禁用寫保護。

SEC0031

Intrusion detected. Check chassis cover. 檢測到侵入,檢查機箱蓋。

1

2

操作

關閉機箱，檢查系統日志。

SEC0033

Intrusion detected. Check chassis cover. 電源關閉狀態下機箱打開。

1

2

操作

關閉機箱并驗證硬件資源。

檢查系統日志。

SEL0006

All event logging is disabled. 當用戶禁用所有事件日志。

1

2

操作

若是意外導致，則重新啟用日志。

SEL0008

Log is full. 日志已滿。日志已滿時，其他事件將不會寫入到日志。早期的事件可能被覆蓋并丟失。如果用戶禁用了事件記錄，也可能顯示此消息。

1

2

操作

備份并清除日志。

SEL0012

Could not create or initialize the system event log. 無法創建或初始化系統事件日志。系統事件日志初始化失敗，將不會捕獲平臺狀態和故障事件,某些管理軟件不會報告平臺異常。

1

2

操作

重新引導管理控制器或 iDRAC。

關閉然后打開輸入電源。

SEL1204

Unknown system hardware failure. 未知系統硬件故障。

1

2

操作

將系統重新配置為所支持的最低配置。

TMP0118

System inlet temperature is outside of range. 環境氣溫過低.

1

2

操作

檢查系統運行環境。

TMP0119

System inlet temperature is outside of range. 環境氣溫過低。

1

2

操作

檢查系統運行環境。

TMP0120

System inlet temperature is outside of range. 環境氣溫過高，或者可能一個或多個風扇發生故障。

1

2

操作

檢查系統運行環境并查看事件日志排查風扇故障。

TMP0121

System inlet temperature is outside of range. Check Fans. 環境氣溫過高，或者可能一個或多個風扇發生故障。

1

2

操作

檢查系統運行環境并查看事件日志排查風扇故障。

VLT0204

System board voltage is outside of range. 系統硬件檢測到電壓過高或過低的情況。如果連續出現多個電壓異常，系統可能切換到故障安全模式。

1

2

操作

查看系統日志了解電源設備異常。

將系統重新配置為最低配置，檢查并重新安裝系統電纜。

ePSA Error code 2000-0251

這僅與服務器中的 BIOS 事件相關。

操作：

清除 BIOS 中的事件日志。

更新到最新 BIOS。

重復運行 ePSA 診斷程序。

如果診斷仍然產生錯誤代碼，轉至 ePSA 在線工具。

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