oa系統(tǒng)是什么？有哪些作用

伴隨著 OA辦公系統(tǒng)熱潮的到來，也促使很多企業(yè)開始購買和實(shí)施 OA辦公系統(tǒng)，以完善公司的管理體系，進(jìn)而提升企業(yè)的整體競爭力。

那么什么是 OA系統(tǒng)呢？OA系統(tǒng)的主要功能和功能有哪些？

一、什么叫 OA呢？

OA是面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工和管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)， OA是自80年代國內(nèi)首次召開 OA規(guī)劃大會以來，在應(yīng)用內(nèi)容的深度和廣度、 IT技術(shù)的運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展，已成為組織不可缺少的核心應(yīng)用系統(tǒng)，主要是推行無紙辦公模式。OA是 officeautomation的一個(gè)縮寫，即辦公自動化的意思。

OA系統(tǒng)的主要功能和功能有哪些？

1.推廣企業(yè)協(xié)同辦公 OA系統(tǒng)所包含的各種協(xié)同管理功能，可根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)的需要，動態(tài)地裝配、設(shè)置，成為滿足當(dāng)前需求的應(yīng)用系統(tǒng)，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要由用戶根據(jù)需求進(jìn)行擴(kuò)展。OA還為用戶提供了網(wǎng)上 SaaS租賃模式、獨(dú)立購買模式和混合包下載模式，以方便不同類型用戶的使用習(xí)慣。

2.實(shí)現(xiàn)工作的多維管理 OA系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)人員的過往信息和目前所做的工作，能夠清晰地反映具體人員的工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作效率等，實(shí)現(xiàn)全方位、多角度的管理。

3.過去的信息記錄 OA系統(tǒng)可以將企業(yè)人員的大多數(shù)工作信息記錄在案，例如檔案信息、工資記錄、考勤信息、出差信息、外出信息等。

4.實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工的工作跟蹤 OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工的各種工作跟蹤，包括工作計(jì)劃與進(jìn)度、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作任務(wù)與進(jìn)度、過程批準(zhǔn)記錄、工作日志、銷售業(yè)績、開發(fā)客戶情況、客戶聯(lián)系情況等。

5.實(shí)現(xiàn)流程審批各個(gè)步驟的跟蹤 OA系統(tǒng)，可以全程跟蹤每一件事，可以跟蹤審批及其他事件的原因、經(jīng)過、結(jié)果、每一步的執(zhí)行者、所花的時(shí)間等，還可以隨時(shí)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)等。

6.資產(chǎn)管理使用 OA系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確地記錄單位內(nèi)每個(gè)資產(chǎn)的來龍去脈，可以對無意見的資產(chǎn)進(jìn)行量化管理，還可以進(jìn)行后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化整理。

7.對接 CRM系統(tǒng)和進(jìn)行客戶管理 OA系統(tǒng)，可以利用 CRM系統(tǒng)模塊，進(jìn)而能夠全程記錄每一個(gè)客戶的建立過程、每一筆業(yè)務(wù)的聯(lián)系過程、每一個(gè)回訪過程，并能認(rèn)真為每一個(gè)客戶服務(wù)。