《企業私有云建設指南》一1.3.3　SaaS架構

1.3.3　SaaS架構

隨著信息經濟時代的到來，軟件及其相關的信息服務產業已成為引導未來經濟的核心力量，企業信息化水平則成為衡量軟件產業的重要指標。現在企業管理軟件已經歷了由Mainframe結構、Client/Server結構、B/S多層分布式結構到SOA的演變，變得越來越分散、越來越開放和強調互操作性。軟件交付方式也從傳統的IT外包轉為應用服務提供商（Application Service Provider，ASP）模式，獨立軟件開發商逐步發展為應用服務聯盟。SaaS（Software as a Service）是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶無須購買軟件，改為向服務提供商租用基于Web的軟件來管理企業經營活動，而服務提供商將全權管理和維護軟件。自2003年Salesforce首次推出SaaS概念以來，SaaS取得了很大的發展，已成為當前的研究熱點。

在國外，包括Salesforce、Rightnow、Taleo以及Google、Microsoft、SAP等從事SaaS業務的公司，已形成包括支撐平臺與網絡環境提供商、軟件運營服務平臺提供商、SaaS軟件提供商、SaaS軟件集成商、咨詢/實施/維護提供商、軟件運營商和用戶在內的SaaS生態系統，并呈現從中小應用往大型應用過渡的趨勢。

在國內，也涌現了包括用友、金蝶、金算盤、800CRM和阿里軟件等SaaS服務提供商，SaaS生態系統中的各種角色都已出現，但是角色的分工尚不明晰，總體處于市場發展初期。往后，應用趨勢將朝著行業化、個性化、集成化和多功能滲透發展。

SaaS架構應該滿足以下三個特點中的一個或多個：

◆ ?? 可擴展性：指能夠最大限度提高并行性，以便更高效地利用應用資源。

◆ ?? 可配置性：指每個客戶能夠用元數據配置應用的外觀和行為，同時保證配置的使用簡易和零費用。

◆ ?? 多用戶高效性：指能夠最大化不同用戶間的資源共享，但要區分不同用戶的數據。

根據是否滿足以上三個特點，可以建立SaaS的四級成熟度模型，每一級都比前一級增加了上述三種成熟特性中的一種：

◆ ?? 成熟度Ⅰ：如應用程序提供商（ASP）提供的模式，每一個用戶運行一個不同的實例。

◆ ?? 成熟度Ⅱ：所有用戶提供相同的實例。但是在這種模式下，實例具有可配置性，用戶可以根據自己的需要配置運行的實例。

◆ ?? 成熟度Ⅲ：這種模式具有可配置性及多用戶高效性，所有用戶運行在同一個實例下。

◆ ?? 成熟度Ⅳ：在這種模式下，供應商在負載平衡的服務器群上為不同顧客提供服務。

一個典型的SaaS系統可以分為表現層、接口層和應用實現層，表現層側重于管理流和業務流的分離，在接口層必須提供統一的用戶遠程調用接口，而應用實現層則提供計算能力共享、存儲能力共享、個性化配置能力和大容量支持能力。

多租戶是SaaS的典型特性，租戶可以表現為多種形式，比如一個用戶、一個項目組、一家公司、一個部門等。一般由如圖1-9所示的5種模式實現多租戶。

其他

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