你的OKR為什么落不了地?(okr沒完成)
這肯定是不對的,KPI是從80年代開始興起,它是考核工具。
而OKR是一種目標管理和自我管理的工具。
既然OKR不考核,怎么會取代KPI呢?
特別是國內(nèi)的公司,考核肯定不能取消,我現(xiàn)在輔導好多公司,包括騰訊、華為、京東、順豐科技這些大公司,他們KPI已經(jīng)用得很成熟了。
所以我認為KPI和OKR更多需要融合,OKR走挑戰(zhàn)性和過程管理,KPI扮演考核角色,不同的崗位選擇不同的工具。
當然,有些沒有KPI考核的創(chuàng)業(yè)公司,特別是團隊特別年輕的。
直接用OKR是非常不錯的。但是OKR要是可量化的,其中的 O(目標)可以是定性的,但是KR(關(guān)鍵結(jié)果)必須是可以量化的,需要符合SMART原則。
千禧一代慢慢成為公司的頂梁柱,純KPI顯然已經(jīng)無法適應(yīng)了,淡化考核成為全球趨勢。
微軟取消了原來的KPI打分制;GE取消了末位淘汰、強制分布,他們紛紛把OKR用來強化過程、作為一個溝通工具。
我覺得不是落不了地,而是落地但落偏了,偏到KPI里面去了。
至于為什么出現(xiàn)這種情況,我覺得主要是以下三點:
第一、思維方式?jīng)]有轉(zhuǎn)化過來,還是把OKR當成考核工具;
第二、沒搞明白自己的需求,在正式推之前你要問自己這幾個問題:
1、你想解決什么問題?
2、你現(xiàn)在遇到了什么困惑?
3、哪個部門推是最合適的?
4、是中高管推還是研發(fā)?
不是所有的問題都是上OKR能解決的。
第三、有沒有人去推動落地?有沒有高層去監(jiān)督落地?我現(xiàn)在輔導的很多公司都是由一把手統(tǒng)籌,由人力資源部去落地;
第四、公司有沒有從上到下、進行正確的OKR培訓,即人人都要培訓。
我現(xiàn)在輔導的一些公司就是,先進行高管培訓,高管培訓中層,最后是中層培訓基層員工,這樣一層層做下來,然后再開始嚴格執(zhí)行。
在這個過程中需要提醒的是:
作為OKR負責人或推動人,千萬不能照本宣科,看幾本書就上手去做OKR,這樣失敗的風險很大。
我的建議是除了理論學習以外,還要通過案例分析學習標桿企業(yè),有條件的去考察最好。
這是我把OKR和績效管理進行創(chuàng)新結(jié)合的一個模型,我認為它是績效管理2.0版本,這個模型一共有四部曲。
第一步就是目標設(shè)定:
知道你的目標(O)和關(guān)鍵結(jié)果(KR),然后分享給所有的同事;
第二步是過程管理:
把績效考核的重點放到績效,而非考核。主要關(guān)注兩點:持續(xù)反饋和建立教練文化,幫助員工成長。
第三步是考核與薪酬創(chuàng)新:
在很長一段時間內(nèi)考核還是要做,那怎么創(chuàng)新?
我提兩點思路:一是從激勵角度設(shè)計考核;二是淡化考核與薪酬之間的聯(lián)系,不要讓員工認為工作就是為了錢,需求一些新的激勵措施。
第四步是進行激勵和認可的創(chuàng)新:
傳統(tǒng)激勵方式就是評優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊類似的方式,這很難引起90后、95后員工的興趣了。現(xiàn)在看到一些互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新做法就很好:全員激勵,通過APP類似的技術(shù)手段,用一種娛樂化、社交化的方式相互激勵。
像有40萬員工的順豐科技就采用這樣的方式:
如果你今天幫助了我,我就會在系統(tǒng)上給你一個勛章,以此來表達對你的感謝和認可。
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