預見 高質量的云服務

預見?高質量的云服務

如果未來可以預見，那就一起預見高質量的云服務

主講人：華為云SRE總經理曹建輝

一、這是Cloud1.0邁向Cloud2.0的時代

過去十年是Cloud1.0的時代，未來的十年是Cloud2.0的時代。過去十年，互聯網企業主導了第一波浪潮。而未來的十年，各種行業云將興起，企業將成為云化主角。在整個新的十年，企業的整個IT狀況發生了非常劇烈的變化。這些變化可以歸納為四點：

1、第一個大的變化是：傳統的IT業務，比如ERP(企業資源計劃)系統，辦公自動化等正朝著移動化和社交化的方向發展，移動化和社交化逐漸成為這些領域的主流。同時我們也可以看到，在這之中，沿著移動化和社交化的方向，我們有了非常多的多樣化的應用。

2、第二個大的變化是：現在的企業大量利用數據分析包括大數據的技術來開展數據類的業務。

3、第三個大的變化是：IT技術在企業內部不完全聚焦在Bussiness? IT的領域，我們的IT技術更多的運用在了生產系統上。比如智能制造，軟件開發和創新，IOT，電子商務O2O等等。越來越多的企業更傾向于將更多的IT技術運用在生產系統上來武裝自己。

4、第四個大的變化是：在IT技術領域發生了非常多的有意思的變化，包括AR,VR,IOT，人工智能等技術。這些變化導致企業在未來可以用IT技術做更多的事情，甚至產生一個質的變化。有一個詞叫做“奇點”，由美國的奇點大學以及一幫怪才們在進行著判斷。他們提出，在2049年，“奇點”就會到來，“奇點”到來的時候，我們整個社會的人工智能的智慧水平將超過人腦。

二、華為云帶給你一個全流程的方法論

很多時候，不管是虛擬還是現實之中，我們各行各業的東西都被一些新技術給牢牢地連接在了一起。在這近幾年，華為同樣也進入了很多的生產領域，比如華為的智能制造，華為的電子商城(Vmall)，華為的消費者云，華為面向運營商領域提出來的OWS服務等。這一切都是從2010年開始，華為從Cloud2.0起所發生的全新的變化。在這么一個新IT的變化時代，企業需要更多的新的IT技術能力。但是，一般來說，這么多IT能力光靠企業自己是很難以去做到或者是實現的。那什么能做到？答案當然是云服務。所以這時候，各行各業的企業便對云服務產生了更多的要求和需求。

云具有非常多產品和功能，包括計算，存儲，網絡，中間件的服務，PAAS平臺以及安全服務等琳瑯滿目的功能。但是不管是對于任何一個公有云的廠商而言，這些產品和功能都是其具有的公共的特征。那有一個問題就來了，如何利用公有云提供的如此多的產品和服務來打造和運行好企業自己的應用，來實現企業自己的業務目標呢？這時候，就需要一個全流程的方法論了，而華為云就提供了這樣一個全流程的方法論。

根據全流程方法論的要求：首先，要做好設計。為了綜合利用云廠商提供的服務和產品，我們要對我們的業務和應用做充分的理解，要做完整的可運行性設計。其次，要考慮如何上云，如何去做遷移。另外，上云之后，我們要考慮如何讓應用穩定的運行。先進的云很重要，先進的上云能力同樣重要，而這些華為云無一例外都具備。

三、全流程方法論之第一步：設計

1、可用性設計是企業設計的核心考量要素

在整個企業應用設計的過程之中，我們要強調的一點就是：可用性是核心的考量要素。尤其是對做企業城市IT的人來說，可用性基本上是這個領域永恒不變的主題。而可用性設計根據企業的發展階段以及根據業務需求的不同而不同。

1.1、可用性設計隨著企業的發展階段的不同而不同

在業務的起步階段，往往只需要做一個單機版，其它什么的都不用，就只做一個單機版，先做了試試再說。然后，過渡到數據備份，我們可能會將數據備份起來，使得萬一數據丟失了，我們還可以再恢復。然后，我們又采用雙機主備的方式，一臺機器壞了，另一個備用的機器還能起來工作。再下一步，我們可以做簡單的分布式集群，這個簡單的集群可以不考慮跨數據中心，只在一個單數據中心領域，數據庫也不用做完全的分布式改造。再往后走，可以采用異地容災的方式，一個點垮掉了，遠隔千里之外的另一個容災系統就會起來運行。再往后，我們還可以考慮我們的業務垮掉以后，怎樣才能讓我們的業務不受影響或者說是基本上不受影響。為了實現這樣的要求，我們可以考慮做跨數據中心分布式，同城雙活，異地雙活等。做跨數據中心的分布式系統，其中一個數據中心垮掉以后，我們可以保證我們的業務不受影響。而在傳統IT領域，往往會采用同城雙活的方案。但是對于傳統IT而言，要做到同城雙活是比較困難的，因為我們需要改造過去的IT系統，以Oracle，微軟，IBM等為例，我們需要將其數據庫系統以及應用系統進行改造，這樣做不僅很困難，而且代價也會很高。最后，我們也可以做到異地多活，但是異地多活也有應用的限制，因為異地多活最難的是做到數據的實時同步，但這是不太可能做到的。對于一些對狀態要求比較多的應用，如果不對其進行裁剪，是無法做到異地多活的。

1.2、可用性設計根據業務需求的不同而不同。

一些游戲公司，一開始只是單機，只在充值和用戶認證等部分采用主備雙機。但是當后來游戲做大做成功以后，游戲公司會馬上重構整個系統。再比如，對于車聯網系統而言，其對實時性要求特別高，所以做車聯網的公司一定要做多活或者是雙活，同時，異地容災也是必不可少的。

2、華為在數據中心的布局上滿足大家的可用性要求

華為在全國有五大區域中心，其中三個已經建立，兩個正處于建設之中(貴州和內蒙古)，這五大區域和三十一個省市節點之間通過網絡進行高速互聯。(如下圖)

正因為華為云有足夠的條件去提供這樣的基礎設施，這樣的布局也使得使用者有足夠的信心去做異地容災。而在同一個區域之內，華為云是多AZ的設計，在同一個點，有兩個到三個以上的數據中心。這兩個到三個以上的數據中心，非常適合大家去做多活或者雙活設計以及跨數據中心的分布式等。

3、華為云提供了滿足大家的各種可用性要求的產品

華為云提供的具體的產品如下圖所示。對于單機版而言，其中比較特別的是BMS裸金屬服務，它能做到把物理服務器自動化的發放。數據備份中的CSBS整機備份，可以把整個機器復制過去，當你的的機器出現問題的時候，可以把整個機器恢復回來。業界一般做的是卷備份，也就是說把你的硬盤復制過去，但是機器出問題以后是不能給你自動進行恢復的。在主備雙機的方案里，特別強調的則是華為云的ECS反親和性和EVS共享云硬盤者這兩項獨特的技術。所謂的反親和性就是主備兩臺虛擬機你不知道或者是忘記了它們放在了哪臺服務器上，但是一旦放在同一臺物理服務器上，一旦出現了問題，兩臺機器就會都掛了。而反親和性的作用就是，讓你指定的機器的主備兩臺虛擬機不會放在同一臺物理服務器上。EVS共享云硬盤可以讓主備兩臺虛擬機的硬盤不需要分開，共享同一塊云硬盤，這可以使得在存儲這一塊有很好的可用性，也不用擔心硬盤垮掉。即使主機垮掉，也不需要重新拷貝數據。關于跨數據中心的分布式，華為云提供了獨特的Region級的服務，Region服務的意思是像RDS，OBS，對象存儲和負載均衡等基礎性的系統，華為云已經為其做了雙活或者是多活。對于購買華為云服務的使用者而言，像這些基礎的，容易引起用戶擔心的多活或者是雙活的系統，華為云已經替使用者提前做好了，用戶就不需要自己去搭建了。

四、全流程方法論之第二步：上云

1、企業上云的三大關注點

1.1、第一個關注點是企業對業務要有足夠深刻的理解。業務有不同的可運行設計的要求，業務和業務之間有很多系統之間的關聯性。對于這些內容，一定要做業務的模擬測試和評估，只有這樣，在業務的遷移過程之中出現什么樣的問題，這樣的問題該怎么解決你才會清楚。如果貿然行事的開展遷移工作，遷移過程之中一定會出現很多問題。

1.2、第二個關注點則是停服時間，要知道公司的業務在遷移過程之中能停多久，斷多久。是0停服，0斷機，還是可以停24個小時？同時我們還要關注一些方案，比如網絡傳送的方案，備份回滾的方案。在任何時候都要考慮到，萬一遷移失敗了該怎么辦？

1.3、第三大關注點就是要注意數據的遷移，遷移的核心其實就是數據，而遷移數據的核心就是要做到非常好的一致性要求。

2、華為云值得信賴的的遷移能力

對華為云而言，華為云能提供全流程的方案，人員，工具來幫助大家做好遷移工作。華為有完整的方法論，也有分布在全國三十一個省市的本地服務中心，也有上千個業務遷移的模型，數據庫。

華為云的這種能力是從什么地方開始積累的呢？在華為整個企業的流程IT里，在全世界范圍內，華為的機房和機房之間的搬移一年之內大概有五次以上。系統在不同機房之間的遷移一年至少有五十次以上。而物理服務器之間遷移一年大概有五千次以上。虛擬機之間的遷移則是數以萬計。正是在這樣一個長時間工作過程之中，華為云在遷移方面才有了豐富的經驗。正因為有這樣的豐富的經驗，所以各個企業可以充分地信賴華為云的工作。

3、企業上云的路徑選擇

我們在上云的過程中間可能要重構我們的平臺，比如說要把數據庫系統換掉。如果我們的業務是一點一點的搬上去，我們是否應該考慮混合部署？但是如果我們希望做得更徹底一點，得到一個更好的架構，做到更好的彈性和可用性，這時候，我們或許就應該考慮分布式的架構等。在上云的過程之中考慮是否重構我們的應用，這也是我們的企業在上云的過程之中需要考慮到的，也是我們各行各業都應該去考慮的。

五、全流程方法論之第三步：保障

1、華為云提供上云后的運維保障

企業在上云之后，要考慮自己業務的維護。要考慮出現問題之后，我們的應急方案是什么？同時，我們還需要持續優化我們的系統。這個時候，企業其實需要一個專業的保障來持續優化其業務。

而華為云提供了一套專業的運維系統來幫助大家應急。當出了問題以后，華為云有完整的流程來提供平臺的服務以幫助客戶快速的恢復系統。華為云也提供了質管的服務，通過質量改進的方式來防止重復的事故。出事故是難以避免的，但是改進也是孜孜以求的。另外，在特定的時期，華為云會為客戶提供專業的服務保障來應對業務的高峰期。在這些方面，華為云在其內部的流程IT系統里積累了不少的經驗。比如華為的消費者云以及華為的Vmall，也正是華為云為其提供保障。比如Vmall，也就是華為的電子商城，在高峰期間，其并發用戶大概有兩百四十多萬到三百萬之間，每一分鐘的訂單的數量大概在十萬，TCP的連接數量在六百多萬。像這種時候，華為云就會給Vmall團隊提供專業的應急或者是高峰期的保障。

2、華為云提供的7×24小時服務體系

重點如下：

1、華為云有遍布全國三十一個省市的本地的技術服務團隊。同時，和華為云的團隊打交道的時候，用戶不僅知道Yes，還可以知道How。

2、華為云后端有一萬多的技術支持人員在等待大家。

3、華為云的長處和其它的各行各業是互補的，華為云不懂各行各業，各行各業只需做好自己的應用。華為云的長處在于計算，存儲，網絡和平臺方面的強大的能力，從而和各行各業能形成完整的互補。一些應用層方面的問題，在華為云的技術人員看來很簡單，雖然他們不懂這個應用，而其它的問題華為云的技術人員并不懂，但是只要一牽扯到底層的華為云的東西，他們就會知道。所以在技術服務這一塊，華為云會盡可能的為企業提供技術服務的支持。

4、公有云提供的服務和產品對于企業來說不應該是個黑盒子。華為云為用戶提供了監控和審計的服務，各行各業可以自己進行監控，可以進行審計。華為云在任何時候做的任何操作用戶都是可以看得到的。對于企業而言，這樣的分權分區的管理有時候也是一種管理的需要。因為企業內部有不同的角色，所以華為云為不同的角色提供了相應的目錄服務。不管是華為云的IAM還是CCS的服務，都是在幫助企業提供這方面的相應的技術，幫助企業整體上提高IT管理和運營的能力。企業管好相應的應用邏輯，華為云則盡可能的提供產品和服務來幫助企業在其業務領域成功。

六、華為云愿意與各界共同成長

在Cloud2.0時代，企業需要一朵先進的云，同樣也需要同樣先進的上云能力，需要為了打造和運營好企業的應用而提供的高質量全流程的服務。而華為云就是為大家提供這樣的高質量全流程服務的，華為云愿意與各界共同成長。

視頻鏈接：https://bbs.huaweicloud.com/videos/ba789acf83e611e7b8317ca23e93a891

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