淺談服務(wù)化和微服務(wù)化（上）

微服務(wù)是近期非常熱門的話題，蕓蕓眾生言必談微服務(wù)。但是，在實(shí)踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)一些項(xiàng)目，貌似用著微服務(wù)的技術(shù)，但做出了非服務(wù)化的應(yīng)用，非但沒有達(dá)到目的，反而徒增了架構(gòu)的復(fù)雜性，讓人汗顏。因此，在微服務(wù)之前，有必要搞清楚什么是服務(wù)化。

1.??????官僚不是服務(wù)化

河北省武邑縣需要往返6次才能辦一個(gè)護(hù)照，深圳小孩出生要跑社保局、街道辦、派出所，這些都是服務(wù)化程度低的標(biāo)志。官僚化的程度越高，服務(wù)化的程度就越低。買房子相對好些，在入伙的時(shí)候，水、電、煤氣一站式搞定。

2.?????煙囪不是服務(wù)化

最近一次出差，使用了?e系統(tǒng)、i系統(tǒng)、s系統(tǒng) 等好幾個(gè)應(yīng)用，經(jīng)過長期的優(yōu)化，這幾個(gè)系統(tǒng)的體驗(yàn)都還算不錯(cuò)。但用起來總感覺怪怪的，問題在什么地方呢？很多時(shí)候，當(dāng)你需要找一個(gè)想要的信息，比如航班信息時(shí)，你往往不知道要到那個(gè)系統(tǒng)去查。?e系統(tǒng)、i系統(tǒng)、s系統(tǒng)都是品牌和口碑很好的應(yīng)用，但放在服務(wù)化場景下重新思考，我們很容易的發(fā)現(xiàn)：煙囪化的應(yīng)用不是服務(wù)化。

3.?????超鏈接不是服務(wù)化

既然煙囪不是服務(wù)化，那我用超鏈接把各個(gè)煙囪串聯(lián)起來，是不是就是服務(wù)化了呢？顯然不是，簡單的超鏈接讓事情變得更加糟糕，而不是更好了。超鏈接就如同單向的門，為了打通兩個(gè)房間，我們需要安裝兩個(gè)單向的門，房間數(shù)更多的時(shí)候，門的數(shù)量也更多，最后組成了一個(gè)什么呢？對，一個(gè)迷宮。

服務(wù)化的系統(tǒng)，不是僅僅將相關(guān)功能連接在一起，而是有機(jī)的整合、簡化成?One System，讓基于當(dāng)前場景的用戶感覺可以流暢的處理端到端的業(yè)務(wù)，而不必到處在風(fēng)格迥異的系統(tǒng)間跳轉(zhuǎn)以致摸不著頭腦。

4.?????REST?不一定是服務(wù)化

我做了一個(gè)應(yīng)用，有前臺(tái)，有后臺(tái)，前臺(tái)通過REST（或者SOAP、RPC等）調(diào)用后臺(tái)，是不是就服務(wù)化了呢？其實(shí)不然，這個(gè)還可能是一個(gè)煙囪，一個(gè)偽裝了的煙囪。

5.?????單體應(yīng)用不一定不是服務(wù)化

服務(wù)化（SOA）是一種構(gòu)建分布式應(yīng)用的方法，本質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)能力在分布式環(huán)境中的重用。單體應(yīng)用通常跟微服務(wù)應(yīng)用對立起來，單體應(yīng)用并沒有跟SOA對立起來，單體應(yīng)用也一樣可以暴露足夠的服務(wù)供其他的分布式應(yīng)用來使用（與煙囪的區(qū)別），從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)化的重用。

另外，單體架構(gòu)并不一定不是好的架構(gòu)，這取決于應(yīng)用的復(fù)雜度。一個(gè)初創(chuàng)的公司，要在互聯(lián)網(wǎng)-上開展業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)規(guī)模不大，業(yè)務(wù)復(fù)雜性有限，碼農(nóng)數(shù)量也不多，這個(gè)時(shí)候，單體架構(gòu)就是最合適的。即使對于華為這樣的大型公司，在某些獨(dú)立的領(lǐng)域，如果一個(gè)單體應(yīng)用能很好的覆蓋完整業(yè)務(wù)場景，單體架構(gòu)仍然是合適的。

6.?????組織結(jié)構(gòu)服務(wù)化才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)化。

俗話說，組織架構(gòu)決定技術(shù)架構(gòu)。有煙囪式的組織架構(gòu)，很容易導(dǎo)致煙囪式的系統(tǒng)。要實(shí)現(xiàn)服務(wù)化，必須打破原先一個(gè)團(tuán)隊(duì)搞定一個(gè)煙囪的組織架構(gòu)，變?yōu)橐环N服務(wù)化的組織架構(gòu)。應(yīng)用的前端和后臺(tái)應(yīng)該采用完全不同的設(shè)計(jì)方法，前臺(tái)UI的設(shè)計(jì)是完全以用戶為中心的，而后臺(tái)的服務(wù)設(shè)計(jì)則是以業(yè)務(wù)為中心的。前臺(tái)和后臺(tái)最好歸屬到不同的團(tuán)隊(duì)，以避免他們造煙囪的強(qiáng)烈生理沖動(dòng)。

7.?????針對完整場景的才是好的服務(wù)化。

割裂的場景導(dǎo)致割裂的體驗(yàn)，好的服務(wù)化設(shè)計(jì)都是針對完整的場景的。讓用戶在端到端的場景中擁有完整的、一致的、簡單的、明確的體驗(yàn)。什么是端到端完整的場景呢？

o???差旅就是一個(gè)完整的端到端場景，從出差申請，到機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)定、簽證申請，再到出差報(bào)告、報(bào)銷整個(gè)一條*LONG*服務(wù)。

o???HIC也是一個(gè)完整的端到端場景，從應(yīng)用注冊，到應(yīng)用開發(fā)、測試、資源申請、配置管理、持續(xù)集成、持續(xù)交付、運(yùn)維自動(dòng)化，整個(gè)鏈路覆蓋。

如果割裂開來，針對部分場景設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用，另外的場景設(shè)計(jì)另外一個(gè)應(yīng)用，則很容易形成煙囪。即使只是針對完整場景中的任何一個(gè)遺漏，都會(huì)導(dǎo)致服務(wù)化體驗(yàn)的劣化。

8.? ? ?服務(wù)化的必然結(jié)果，不一定是業(yè)務(wù)中臺(tái)。（2019年12月修訂）

最近中臺(tái)很火，微服務(wù)拆的太多了，只好換個(gè)名義去整合。貌似不搞中臺(tái)，都不好意思跟別人打招呼。但是服務(wù)化一定會(huì)走向中臺(tái)嗎？其實(shí)未必。

前一陣跟冉啟春交流很有啟發(fā)，啟春認(rèn)為，現(xiàn)在做業(yè)務(wù)中臺(tái)成功的只有阿里。對于這個(gè)觀點(diǎn)，我必須毫不遮掩的表示贊同。這里并不是說其他公司技術(shù)不好，做不成中臺(tái)，而是目前具備需要中臺(tái)的企業(yè)并不多。阿里有很多相似但有明顯差異的前臺(tái)業(yè)務(wù)，比如淘寶、天貓、1688、聚劃算等，所以需要把通用能力沉淀到中臺(tái)去解決，比如訂單中心、商品中心等，而在前臺(tái)去解決業(yè)務(wù)的差異化。

為什么說只有相似但不相同的多個(gè)前臺(tái)業(yè)務(wù)才需要中臺(tái)呢？我們分析如下三種場景：

a. 有多個(gè)前臺(tái)，但前臺(tái)是雷同的，則通過服務(wù)化就很好的可以解決，比如愛奇藝和愛奇藝（臺(tái)灣）

b. 如果前臺(tái)的差異過大，完全無法沉淀業(yè)務(wù)能力到中臺(tái)，那也沒有必要做中臺(tái)，比如商城和金融服務(wù)。

c. 當(dāng)前正處于業(yè)務(wù)的發(fā)展初期，業(yè)務(wù)還未定型，需要更敏捷的發(fā)展，則也沒有多大必要構(gòu)建中臺(tái)。

總結(jié)來說，中臺(tái)更多的是一種組織級的戰(zhàn)略，通過中臺(tái)的能力沉淀，支持不同前臺(tái)的共享和差異化。

具體到華為IT來說，現(xiàn)在也在搞中臺(tái)。比如合同中心、用戶中心等，關(guān)鍵在于發(fā)掘相似但有明顯差異的業(yè)務(wù)，從幾個(gè)維度可以思考

a. 不同類型的業(yè)務(wù)，如設(shè)備、軟件、服務(wù)

b. 不同區(qū)域的業(yè)務(wù)，如中國區(qū)、海外各區(qū)域

c. 不同BG的業(yè)務(wù)，如CBG、EBG、CNBG的業(yè)務(wù)

那到底哪個(gè)是相似但有明顯的差異的業(yè)務(wù)？需要深入了解這些業(yè)務(wù)，并深入思考。

總體來說，服務(wù)化的目標(biāo)，是通過更加服務(wù)化的組織和完整的服務(wù)化的實(shí)踐，構(gòu)建針對完整業(yè)務(wù)場景的一站式的ROADS用戶體驗(yàn)（套用一句流行的話）、更加解耦的架構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)全流程的在線處理、更高的業(yè)務(wù)作業(yè)效率，提升業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果。我們不能過度強(qiáng)調(diào)技術(shù)，而忽略體驗(yàn)，因此，理解什么是服務(wù)化比理解什么是微服務(wù)更加重要。

下篇，再講講我對微服務(wù)的理解，敬請關(guān)注。

微服務(wù)

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