敏捷融入數(shù)字化，會對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有推動(dòng)力嗎？

本文轉(zhuǎn)自敏捷開發(fā)。

近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型愈演愈烈，很多企業(yè)都已經(jīng)或主動(dòng)或被動(dòng)地踏上了這趟特快列車。中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前處于什么程度呢？埃森哲發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示：80%的中國企業(yè)正在嘗試通過數(shù)字技術(shù)讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)變得更加高效，帶動(dòng)業(yè)務(wù)的增長。其中，僅有4%左右的企業(yè)真正釋放了數(shù)字化的潛力。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗原因，很大程度在于組織變革過程的受挫。在企業(yè)調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)破的同時(shí)，各部門之間的聯(lián)系并沒有因轉(zhuǎn)型過程變得緊密，反而起到了反效果，弱化了各部門之間的協(xié)作與連接。這一結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)響應(yīng)外界變化以及客戶需求，無法提升相應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)能力。

（產(chǎn)品/服務(wù)）創(chuàng)新也就無從孵化了。

什么能催生創(chuàng)新動(dòng)能呢？

自然是能夠靈活應(yīng)變的思維模式。而敏捷作為一種“輕量級”方法論，能夠推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有工作方式，快速查看和響應(yīng)任何不可預(yù)測的情況和不斷變化的目標(biāo)。這種靈活的應(yīng)變能力將改變企業(yè)員工的思維模式，使他們能快速適應(yīng)新思維、新需求、新變化，提高創(chuàng)新的可能性，從而催生企業(yè)的創(chuàng)新能力。

敏捷如何融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

1.快速迭代

通過迭代，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各步驟、各過程細(xì)化，用小步子快走的方式讓整個(gè)業(yè)務(wù)流程更加靈活。如果按照傳統(tǒng)的管理方式，轉(zhuǎn)型過程中發(fā)生更改的成本很高，且有可能將之前的努力變作無用功。敏捷則會擁抱變化，如果需求發(fā)生改變或者出現(xiàn)了更優(yōu)解，更改業(yè)務(wù)流程的成本則會非常小。

2.持續(xù)反饋

在敏捷實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)會在上一個(gè)迭代結(jié)束到下一個(gè)迭代開始前，進(jìn)行工作總結(jié)及反思，將上一個(gè)迭代中做得不好的部分在下一個(gè)迭代中加以改進(jìn)。這不會讓團(tuán)隊(duì)因前進(jìn)的步伐過快而迷失正確的方向。在反饋過程中，團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員能夠共享成功或失敗的心得，推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升能力、經(jīng)驗(yàn)。

3.價(jià)值中心

看板方法論強(qiáng)調(diào)泳道中的工作項(xiàng)要承載價(jià)值，由下游拉動(dòng)上游價(jià)值流動(dòng)。同樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程同樣也要遵循價(jià)值的流動(dòng)原則。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)就是價(jià)值重構(gòu)，通過創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求與客戶需求。

4.可視化

敏捷實(shí)踐可以通過燃盡圖、看板等工具實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可視化。可視化的業(yè)務(wù)流程能夠讓團(tuán)隊(duì)所有成員，包括利益相關(guān)者，都有機(jī)會了解工作的進(jìn)展以及狀態(tài)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程也可以嘗試讓業(yè)務(wù)流程可視化，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，增加協(xié)作性。

5.團(tuán)隊(duì)文化

在很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司中，會出現(xiàn)這樣一種情況：公司愿景甚至使命、價(jià)值觀只是作為展板在網(wǎng)站或辦公室進(jìn)行展示，而為什么會有這樣的愿景、價(jià)值觀？員工無人能解答。有些人不屑于在公司內(nèi)宣傳某種文化，認(rèn)為這是種形式主義。但從另一個(gè)方面來講，能在潛移默化中激勵(lì)員工的其實(shí)正是這些文化。另外，文化是雙向的，團(tuán)隊(duì)成員不僅是文化的被動(dòng)接受者，還是文化的積極塑造者。

6.創(chuàng)新思維

不論是數(shù)字化還是敏捷，都鼓勵(lì)擁抱創(chuàng)新。在積極、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ)上，在團(tuán)隊(duì)自組織、自管理的背景下，團(tuán)隊(duì)成員思維活躍，能夠獨(dú)立思考，主動(dòng)去嘗試創(chuàng)新，這是企業(yè)能夠成功轉(zhuǎn)型數(shù)字化，提升自身價(jià)值的前提條件。相反，在一個(gè)常規(guī)守舊的氛圍內(nèi)，創(chuàng)新思維就無法生根發(fā)芽。

雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型正處于大流行趨勢中，但如果沒有做好充分的準(zhǔn)備，先考慮一下要不要去緊跟這一“潮流”。如果做好了充分的準(zhǔn)備，不如去嘗試一下敏捷+數(shù)字化的方式，為公司的業(yè)務(wù)流程帶來一些改變吧。

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