如何進(jìn)行工作匯報(bào)，才能讓領(lǐng)導(dǎo)十分滿(mǎn)意！

為什么承擔(dān)了項(xiàng)目大部分的功勞，獎(jiǎng)金卻輪不到自己？

原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟阒恢缆耦^苦干，不懂得輸出和展示自己的工作成果。

這樣做的結(jié)果只能導(dǎo)致老板看不到你的努力，自然不會(huì)對(duì)你有所青睞。

必須明白一個(gè)事實(shí)，作為管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者，每天要面對(duì)的人和事是非常繁雜的，正常情況下根本沒(méi)有精力去追根溯源工作的具體情況，只能根據(jù)提交上來(lái)的工作匯報(bào)做為晉升或者激勵(lì)的依據(jù)。

今天這篇文章就給大家從兩個(gè)部分詳細(xì)梳理下如何做工作匯報(bào)，都是個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所幫助。

一、如何寫(xiě)出出色的工作匯報(bào)？

1.明確匯報(bào)的目的

我們需要知道匯報(bào)不是目的，匯報(bào)是一種溝通手段，最終是要通過(guò)匯報(bào)，讓匯報(bào)者和匯報(bào)對(duì)象都達(dá)成對(duì)應(yīng)的目標(biāo)。

所以我們?cè)谧珜?xiě)匯報(bào)之前先明確自己的匯報(bào)的目的是什么~

一般來(lái)說(shuō)，匯報(bào)通常包括兩方面的需求

(1)匯報(bào)者的需求

也就是你想要通過(guò)匯報(bào)表達(dá)什么：

• 你在工作中具體負(fù)責(zé)的內(nèi)容？

• 負(fù)責(zé)的每項(xiàng)工作的進(jìn)度以及完成的情況？

• 遇到的問(wèn)題、如何解決、最終的方案？

• 獲取某些方面的資源？

• 獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？

(2)匯報(bào)對(duì)象的需求

也就是說(shuō)你的領(lǐng)導(dǎo)想要通過(guò)你的匯報(bào)知道什么？

• 直屬領(lǐng)導(dǎo)：想聽(tīng)聽(tīng)你對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決思路

• 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：想知道你對(duì)未來(lái)工作的目標(biāo)和具體的措施

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：

1. 你的KPI達(dá)標(biāo)沒(méi)有？

2. 你有沒(méi)有為公司掙錢(qián)？

3. 你為明年定多大目標(biāo)？

舉個(gè)例子：

比如匯報(bào)者希望方案獲得批準(zhǔn)，從而獲得對(duì)應(yīng)的資源支持，而匯報(bào)對(duì)象希望看到匯報(bào)者的成果是符合最初設(shè)定的目標(biāo)的。

只有明確需求后才能做出有效溝通的匯報(bào)

2.匯報(bào)內(nèi)容的四大板塊

寫(xiě)工作匯報(bào)時(shí)，可以利用PDCA模型梳理出四個(gè)大的板塊：

• P（Plan）-計(jì)劃

• D（Do） -執(zhí)行

• C（Check）-檢查

• A（Action）-行動(dòng)

（1）計(jì)劃：目標(biāo)/業(yè)績(jī)回顧怎么寫(xiě)

對(duì)于業(yè)績(jī)回顧部分的撰寫(xiě)，我們要杜絕使用無(wú)效的詞匯例如“努力、加強(qiáng)、夯實(shí)”等詞，要用具體的數(shù)據(jù)加以支撐。

首先需要給上半年的工作下一個(gè)整體的結(jié)論，接著再詳細(xì)展開(kāi)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作的結(jié)果：上半年完成了哪些項(xiàng)目？項(xiàng)目進(jìn)展如何？組織了哪些活動(dòng)？業(yè)績(jī)是否達(dá)標(biāo)？這些工作的情況盡量都用數(shù)字表達(dá)出來(lái)。

例如，新媒體可以從以下角度來(lái)進(jìn)行總結(jié)：總用戶(hù)數(shù)一共增長(zhǎng)了多少？上半年的整個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)如何？一共推送了多少篇文章？轉(zhuǎn)載數(shù)與原創(chuàng)數(shù)以及占比分別是多少？效果如何？……

（2）執(zhí)行：工作亮點(diǎn)怎么寫(xiě)

撰寫(xiě)匯報(bào)不能僅僅停留在目標(biāo)完成度上面，我們要告訴老板，哪部分我完成的非常好。要挑出自己貢獻(xiàn)度高，起到重要作用的部分作為主要匯報(bào)素材，比如那些重點(diǎn)項(xiàng)目。

舉例：做了多少個(gè)項(xiàng)目，我的工作亮點(diǎn)在哪里？

再比如干巴巴說(shuō)“快遞服務(wù)上半年表現(xiàn)良好”給人說(shuō)服力不夠，可以改為“為解決快遞到站后無(wú)通知、丟件等問(wèn)題，上線(xiàn)了快遞驛站，所有快遞擺放整齊，取件高效，0丟件，上半年用戶(hù)對(duì)快遞服務(wù)滿(mǎn)意度提升30%?！?/p>

在此注意，圖表比文字更有說(shuō)服力！讓你的工作成果一目了然。

（3）檢查：存在問(wèn)題怎么寫(xiě)

對(duì)于問(wèn)題的分析我們需要通過(guò)表層看到結(jié)果，小編推薦用魚(yú)骨圖進(jìn)行“問(wèn)題分析”。

魚(yú)骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)明出來(lái)的，故又名石川圖。魚(yú)骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的方法，它也可以稱(chēng)之為“Ishikawa”或者“因果圖”。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

對(duì)于影響減肥的因素，我們就可以用魚(yú)骨圖進(jìn)行分析，可以更深刻的分析問(wèn)題，以此找到解決方案。

（4）行動(dòng)：下步規(guī)劃怎么寫(xiě)

匯報(bào)的最后一步就是制定可量化的目標(biāo)和大體計(jì)劃，列出關(guān)鍵事項(xiàng)，需要注意以下3點(diǎn)：

①下半年目標(biāo)：結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)和方向展開(kāi)，不能偏離；

②目標(biāo)思路：結(jié)合上半年的不足和自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容來(lái)制定；

③具體方法：列舉出該目標(biāo)下具體的操作方法和需要得到的支持。

比如，公司品牌今年底要達(dá)到百萬(wàn)用戶(hù)，要把公眾號(hào)頭條閱讀量拉到五萬(wàn)以上，明年要在行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域里排名第一，品牌認(rèn)同度要高等等，這些都是可量化的目標(biāo)。

根據(jù)目標(biāo)結(jié)果做倒推，可量化細(xì)分操作：每篇的流量要達(dá)到多少？什么樣的內(nèi)容是讀者所喜愛(ài)的？什么類(lèi)型的內(nèi)容曝光量大？什么樣的活動(dòng)拉新高？

清晰地列明自己的規(guī)劃方案，都將是你的匯報(bào)分項(xiàng)。

私信回復(fù)“工作匯報(bào)”，即可領(lǐng)取文章同款【工作匯報(bào)/復(fù)盤(pán)】模板

二、如何讓現(xiàn)場(chǎng)工作匯報(bào)變得亮眼

1.匯報(bào)時(shí)機(jī)的選擇：記住三個(gè)數(shù)字：1%，50%和100%

1%，50%和100%！

什么意思？就是當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目剛開(kāi)始，它進(jìn)行到一半和它結(jié)束的時(shí)候，是我們跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的最好時(shí)機(jī)。因?yàn)檫@三個(gè)時(shí)機(jī)，通常是領(lǐng)導(dǎo)最想聽(tīng)匯報(bào)的時(shí)候。

1%。

比如，領(lǐng)導(dǎo)交代你寫(xiě)一篇講話(huà)稿。當(dāng)接到任務(wù)后，首先應(yīng)該把文章的提綱想清楚、列出來(lái)，然后給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，讓對(duì)方確認(rèn)。避免出現(xiàn)大方向錯(cuò)誤，最終推倒重來(lái)的問(wèn)題發(fā)生。

50%。

比如，一項(xiàng)工作，任務(wù)量比較重，時(shí)間延續(xù)相對(duì)較長(zhǎng)，可能需要一兩個(gè)月才能齊活。當(dāng)完成50%工作量的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)去給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓對(duì)方心里有底。

100%。

即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成了，要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)成果。只要是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，都應(yīng)該件件有回應(yīng)、事事有著落。

匯報(bào)時(shí)機(jī)的選擇，最好的判斷維度，不是看領(lǐng)導(dǎo)的主觀心情如何，而是視工作本身的進(jìn)展和完成情況來(lái)判斷，這叫對(duì)事不對(duì)人。這樣，才能做到客觀、理性，也是我們可以判斷、把握的。

2.匯報(bào)技巧的加持

（1）一二三法，邏輯性回答難題

在匯報(bào)的過(guò)程中難免會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)性的提問(wèn)？

在這，小編分享一個(gè)工作匯報(bào)的終極大招：一二三法。

這是一種比較簡(jiǎn)便的語(yǔ)言組織方法，可以使你在說(shuō)明情況或表明態(tài)度的時(shí)候，思路更加清晰。

如果你細(xì)心觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的官場(chǎng)最喜歡且最擅長(zhǎng)用“一二三法”，最著名的就是“三個(gè)代表”。

例如：你匯報(bào)完工作后很可能會(huì)被問(wèn)到：

“你對(duì)明年的期望是怎樣的？”

可以用“一二三法”回答：

我明年的目標(biāo)還是很有自信的，通過(guò)這次梳理我能夠得出三點(diǎn)結(jié)論：

• 第一，我們的目標(biāo)制定是合理且科學(xué)的。

• 第二，為了完成明年的目標(biāo)我已經(jīng)有了大致的方向和計(jì)劃。

• 第三，我們團(tuán)隊(duì)目前的成員都很有沖勁。

所以我相信明年的目標(biāo)是可以完成的！

（2）3D行動(dòng)表，讓老板一眼看清計(jì)劃

3D行動(dòng)，就是一張3D表。或者復(fù)雜點(diǎn)，做成三張表：Continue Doing、To Do；Stop doing

• Continue doing就是繼續(xù)做：原來(lái)計(jì)劃中的工作，經(jīng)過(guò)復(fù)盤(pán)，有效，合適，需要繼續(xù)執(zhí)行。當(dāng)然可能會(huì)根據(jù)進(jìn)度，需要調(diào)整目標(biāo)、起止時(shí)間。

• To Do（或Start doing）就是開(kāi)始做：比如原來(lái)計(jì)劃中沒(méi)有的業(yè)務(wù)、舉措，經(jīng)過(guò)復(fù)盤(pán)，認(rèn)為有必要補(bǔ)充進(jìn)來(lái)的。納入更新后的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃中。

• Stop doing停止做：有些活動(dòng)發(fā)現(xiàn)無(wú)效，時(shí)過(guò)境遷，沒(méi)有必要做了的，趕快停止。類(lèi)似oppo解算芯片開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)止損哈。

（3）數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)

數(shù)據(jù)分析對(duì)匯報(bào)也很重要。

因?yàn)槠髽I(yè)的核心指標(biāo)，例如很多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)關(guān)注客單價(jià)、流量、轉(zhuǎn)化率等。復(fù)盤(pán)時(shí)，就可以結(jié)合這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，展開(kāi)數(shù)據(jù)可視化分析，明確卡點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。

可視化的圖表，能夠幫你快速找到動(dòng)作中存在的問(wèn)題?。ㄖ庇^感受下?。。。?/p>

（2）5Why漏斗法歸因

回報(bào)是在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)時(shí)，我們要記得:

• 成功多歸因于外，也就是從外部找原因；

• 失敗就要?dú)w因于內(nèi)，多從自身、內(nèi)部找原因。

再具體一點(diǎn)我們可以使用5Why法進(jìn)行根本原因分析。找到的原因一定要有深度，不能泛泛而談。

舉個(gè)例子：

有一次，大野耐一先生見(jiàn)到生產(chǎn)線(xiàn)上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn)，雖然修過(guò)多次但仍不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，便上前詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員。

（1-Why）問(wèn)：為什么機(jī)器停了? 答：因?yàn)槌^(guò)了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了。 （2-Why）問(wèn)：為什么超負(fù)荷呢? 答：因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠 （3-Why）問(wèn)：為什么潤(rùn)滑不夠? 答：因?yàn)闈?rùn)滑泵吸不上油來(lái)。 （4-Why）問(wèn)：為什么吸不上油來(lái)? 答：因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。 （5-Why）問(wèn)：為什么磨損了呢? 答：因?yàn)闆](méi)有安裝過(guò)濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)。

經(jīng)過(guò)連續(xù)五次不停地問(wèn)“為什么”，找到問(wèn)題的真正原因（潤(rùn)滑油里面混進(jìn)了雜質(zhì)）和真正的解決方案（在油泵軸上安裝過(guò)濾器）。由現(xiàn)象推其本質(zhì)，因此找到永久性解決問(wèn)題的方案，這就是5-Why。

小編通過(guò)匯報(bào)的內(nèi)容與技巧兩個(gè)大方面，向大家分享了如何能夠在工作匯報(bào)中表現(xiàn)的更加亮眼！

希望對(duì)大家有幫助~