中小企業如何才能做好數字化轉型？

那么，中小企業如何才能做好數字化轉型？

工業和信息化部辦公廳印發的《中小企業數字化轉型指南》（以下簡稱《指南》）早就給出了答案。

一、中小企業數字化轉型的工作思路

1.從易到難。

中小企業需充分運用小型化、快速化、輕量化、精準化（“小快輕準”）的應用和訂閱式服務，降低數字化轉型門檻。優先推動數據資源采集和匯聚，再逐步挖掘數據價值。優先應用成熟的數字化產品服務滿足基礎共性需求和行業特性需求，同時逐步提升自身數字化能力，滿足企業個性需求。

2.由點到面。

中小企業數字化轉型投入資源有限，需明確數字化轉型優先級，合理規劃轉型路徑。可以優先從基礎扎實、潛在價值高的環節切入，再逐步擴大數字化在業務環節和管理環節的覆蓋范圍，實現數據貫通和業務協同。

3.長期迭代。

數字化轉型是漸進發展、螺旋上升的長期過程。中小企業應適時對轉型進展和成效進行評估，因時因勢優化轉型策略，按照“評估-規劃-實施-優化”的邏輯閉環，量力而行、盡力而為、久久為功。

4.多方協同。

中小企業數字化轉型不能“單槍匹馬”，需多方協同發力。中小企業需增強數字化轉型意識和自身能力；數字化轉型服務供給方應立足自身優勢，提升產品服務質量；地方各級主管部門要做好政策引導和公共服務建設，營造良好發展環境。

二、中小企業如何實現數字化轉型?

1、聚焦核心業務“痛點”進行數字化轉型

中小企業資金有限、抗風險能力弱，應將有限的資金、人力等資源聚焦在核心業務的“痛點”上，先進行核心業務的數字化轉型，在亟需解決的關鍵問題上尋求突破，不必追求“大而全”的轉型。

對于非核心業務，可以采取外包方式，減少資源的投入。

據統計，只有31%的中小企業業務能夠覆蓋設計、生產、物流、銷售、服務等在內的產品生命周期，大部分中小企業將資金和人力投入到生產業務環節，對于設計、物流、銷售、客戶服務等業務大多采取外包模式。此外，中小企業不一定要設置IT部門親自研發系統，企業所需要的IT人員、系統等也可以通過技術外包的方式獲得，從而有效節省資金和精力，專注于核心業務上。

2.借助核心大企業力量進行數字化轉型

中小企業要很好融入產業鏈，發揮中小企業在產業鏈中的“協作配套”作用，與核心大企業協同發展。同時，借助大企業打造的平臺能力、提供的數字化解決方案和普惠服務，實現數字化轉型升級。

（1）融入產業鏈，與核心大企業協同發展

有專家指出，“鏈式”數字化是中小企業數字化轉型最合理的一個路徑。

“鏈式”路徑則是產業鏈上下游企業通力合作，在一個產業鏈里面，發揮核心企業的關鍵帶動作用，通過開放平臺和數據資源與中小企業開展合作，提升上下游協同效率，降低中小企業轉型成本，帶動中小企業融入數字化應用場景和產業生態。簡單來說，就是“以大帶小”。

企業要完成數字化轉型、實現數字化管理以及與上下游供應鏈形成對接，成本非常高。所以中小企業很難享受到完整的數字化的服務，“鏈式”則是一個比較好的視角。

例如比亞迪作為一家大的汽車公司，上游有些小型制造公司給它提供車玻璃、方向盤等，這些小制造公司自己可能沒有能力購買數字化管理服務，但比亞迪的數字化平臺可以向這些供應商開放，促使彼此知道各方生產、供應、物流、結算等一系列進展，從而實現數字化銷售管理和市場管理以及更好的合作。

（2）依托核心大企業打造的平臺能力和數字化賦能

目前，很多大企業立足自身優勢，對外輸出數字化轉型的經驗和技術能力，打造工業互聯網平臺，為中小企業提供數字化解決方案和普惠服務，賦能中小企業數字化轉型。

例如，聯想面向中小企業推出“七免計劃”“智慧賦能計劃”等措施，通過服務免費體驗、硬件分時租賃的舉措幫助控制數字化轉型初期的成本投入。

3、充分利用政府優惠政策，降低轉型成本

為了幫助中小企業解決現有困難，降低數字化轉型成本，國家密集出臺了多項扶持政策、采取多項普惠措施，從基礎設施、解決方案、人才、資金等多個方面對中小企業的數字化轉型進行大力扶持。

中小企業應高度關注各級政府部門制定的各類政策、推出的各項舉措，主動爭取、充分利用政府各類優惠配套政策，抓住機遇，降低轉型成本。

4.對標學習，尋求適合自己的轉型模式

中小企業數字化轉型有很多優秀案例，可以值得對標參考，我們可以從同行業優秀案例中找到可以學習的實踐經驗。

在學習標桿的同時，中小企業也應立足實際，根據自身發展需求和能力制定合適的轉型方案，做好長期規劃。

不必一次投入大量資金，在保證生存的前提下，分階段、小步快跑實施數字化戰略。切忌盲目跟風，好高騖遠，過度投資“高大上”的數字化技術，導致資金浪費。

三、7大行業數字化轉型案例+解決方案指南，助企業落地實踐

為進一步總結推廣中小企業數字化轉型的經驗做法，小編專門為大家梳理了一些中小企業轉型的案例，其中包括制造業、餐飲、家居地產、消費零售、金融、教育、律所等7大行業案例合集和數字化轉型解決方案，干貨滿滿，且收藏且珍惜！

1、家居&地產行業

• 客戶關系管理：系統查詢客戶的所有信息，包括圖紙、房屋狀態、量尺信息，以及客戶所對應的設計師、跟進進度狀態、賬款問題、自助了解訂單詳情等，全業務鏈溝通無任何信息差。

• 訂單管理：幫助經銷商做好訂單數據管理，讓門店跟蹤到日，每天跟進經銷商的銷售業績，根據數據幫助門店復盤；訂單信息錄入標準化，可隨時查詢訂單信息，了解訂單狀態；訂單節點及時提醒，責任精確到人，杜絕“錯漏忘”；訂單一鍵流轉，信息自動同步，實現業務流程閉環。
• 工單管理：貨品出入庫全流程跟蹤，責任精確到人；售后維修管理，工單派發、服務人員執行情況，一目了然。

2、生產制造業

伙伴云有效打通企業管理層、運營層、執行層的信息壁壘，通過管控一體化的方式，上到數據決策、工廠管理，下到銷售、采購、生產、倉庫、供應商等核心管理內容進行串聯，有效幫助生產制造企業降本提效、保障產品質量。

• 銷售/訂單管理：客戶資產沉淀，銷售訂單連接生產訂單；
• 訂單排產：訂單排產待辦清晰，杜絕錯排漏排；
• 生產計劃排期：可視化快速排期，合理調配生產資源；
• 采購管理：采購全流程管控，供應商分級精細化管理；
• 生產派工：標準工序、需求圖紙，生產工單一鍵下發到人；
• 不良管控：工序不良實時監控，助力找出質量問題根源；
• 出入庫管理：出入庫全程線上管控，庫存流水準確清晰可查；
• 安全庫存預警：庫存不足提前預警，提前備料為生產保駕護航；

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3、餐飲業

• 智能巡店管理：實現高效巡店管理，推進店面標準化；
• 訂單管理：任務訂單一張表搞定，包括配送時間、配送方式等，減輕客服工作量，保證訂單準時準點送達，提高客戶滿意度；
• 庫存管理：獨立的采購入庫和庫存盤點系統，庫存信息一目了然，日常消耗均記錄在案，對庫存和日常消耗做到心里有數；
• 生產質量管理：通過樣品管理、質檢與不良品處理等，構建食品安全管理溯源及供應鏈透明體系，保障食品安全及品質；

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