旅游客運行業是如何打造業財一體化的

易泓運輸簡介

廈門易泓旅游運輸有限公司（以下簡稱易泓運輸），成立于2010年8月20日，擁有道路運輸許可證，旗下汽車有：豪華大巴，商務車等多款車型，并且為每輛車投夠足額保險，目前主要運營：接送上市公司員工班車，多家國際旅行社旅游大巴車等。

易泓運輸的不可言說之痛

廈門是一座美風景優美的旅游城市，鼓浪嶼、廈門大學、曾厝垵、沙坡尾等等，想要游遍這些美麗的景色，那么交通工具必不可少。各大旅游運輸公司如雨后春筍般涌現出來，易泓運輸的負責人蘇總，也抓住了旅游發展的時機，做起了大巴+司機的道路旅游運輸業務。

在創業初期，公司業務板塊小，車輛和司機數量也不多，1個客服就可以順利安排訂單，保證公司的正常運營，可是隨著業務的增加，車輛、人員急劇擴張，出現了很多麻煩，現在好幾個客服忙起來都分身乏術……

客服派單難：接到甲方公司、旅行社的訂單時，客服需要將訂單錄入表格，然后再找到司機和車輛的排期表，看哪個司機和車輛有時間接單，整個過程需要消耗大量時間。而且還需要打電話詢問司機，司機想多賺提成，能接就接，于是有的司機超負荷接單，而有的司機因為沒有接到電話到而空閑的狀況導致不滿。

財務核算難：員工多了、業務多了，算賬也成了大問題。每個月所有訂單不都是全款交付，有先交預定款，后期補尾款的客戶；還有多個訂單交一筆錢的客戶；包月、包年客戶等等。每個月給司機算提成、算工資就是一個龐大的工作量，一到月底財務狂加3天班，也不一定能算準。

客戶管理難：公司的客戶類型很多包括訂單客戶、供應商客戶、會務客戶、商旅客戶等等，每種類型的客戶價格也不相同，而且業務人員權限不同報價也不一致，供應商一般會有一定的優惠。有的客戶使用過后，第二次使用時沒有歷史報價，不知道之前報價多少，報價高客戶評價不好，報價低影響收入。

伙伴云X易泓運輸 數字化助力旅游運輸業茁壯發展

出現問題，就要解決問題，一味地躲避只會造成更大的問題。本著這樣的方針，易泓運輸的管理者蘇總把全部的工作都放在解決這些問題上面。最開始蘇總的解決辦法很簡單，就是——招人，統共50多個司機，招聘了10個文員，負責派單、績效核算、客戶管理，這些問題都完美解決了。

可是舊的問題解決了，新的問題又來了，那就是工資成本增加了太多，每個月增加了小10萬的工資成本，每個月發公司的時候蘇總的心都在流血。怎么樣既能減少工作人員，又能合理的給司機派單，成了蘇總心中的一塊大石。在一次同學聚會中，蘇總和同學大倒苦水，正好有一位同學接觸過伙伴云，就推薦給了蘇總，為伙伴云和易泓運輸的未來牽手，埋下了伏筆。

伙伴云在了解蘇總的難題之后，幫助易泓運輸打造了一套集訂單、客戶、財務、車輛等全方位于一體的公司經營系統，幫助企業全流程數字化管理，實現降本增效的最終目的！

1、訂單管理

收到甲方公司、旅行社的訂單之后，在系統中錄入訂單信息，自動派單給當天的空閑駕駛員，盡量保證平均分配，司機點擊接受，則訂單完成；不接受，則轉給下一個有時間的司機，保證每個訂單順利執行，2個客服就可輕松搞定。

2、財務管理

系統內可以直接看到派單回款情況、未回款情況，以及每筆訂單金額，方便業務人員及時催款，保證公司現金流充足，確保不會漏掉1筆訂單。根據提成系數可以自動核算司機每單完成之后的收入，司機本人可在后臺看到自己的訂單、每單收入情況等等，不用財務計算，系統直接可算出司機每月提成。

3、客戶管理

在系統中，給客戶貼標簽，包括訂單客戶、供應商客戶、會務客戶、商旅客戶等等，到時自動提醒業務人員及時跟進，同步跟進記錄，提高客戶復購率。將訂單的歷史成交報價也做到表格中，針對訂單客戶，以往成交記錄進行報價，提升客戶滿意度的同時，也要保證公司收入。

4、可視化數據圖表

選擇需要分析的數據進行分析，派單公司、派單量、收費情況、車型使用、司機訂單量等數據每小時自動更新，司機接單排名，客戶服務滿意度排名，每單收費金額等等都可以在后臺看到，且數據真實度達99.9%，方便管理者作出正確的業務決策。

伙伴云賦能各行各業數字化企業

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