每個階段的ERP實施成功因素

每個階段的ERP實施成功因素

成功的ERP實施分階段執行。每個階段都有一系列可交付成果，退出標準和最佳實踐。

根據為您的項目選擇的ERP實施方法，您可能會比下面列出的階段更多或更少的階段。根據我們的經驗，沒有“一刀切”的方法。

但是，大多數成功的項目都有一個基本結構。從高層次看，大多數ERP項目需要六個階段的策略：計劃，設計，構建，測試，部署和優化。

無論您的項目時間表有多少個階段，或者您選擇如何稱呼它們，每個階段都有一個或多個定義它們的關鍵成功因素。計劃和監視每個成功因素是確保ERP成功的一種方法。

ERP實施成功因素

階段1：計劃

計劃階段通常被視為理所當然的階段之一，其中包含最關鍵的成功因素– KPI驗證。在這里，您可以查看在選擇ERP之前定義的業務收益和關鍵績效指標（KPI）。

在審查KPI時，您應確保它們是現實的和可衡量的。確保您的KPI相關性也很重要。換句話說，您是在衡量正確的事情，還是只是為了自己的利益而衡量？

這些KPI是項目管理工具，可幫助您持續監控項目是否在實現預期收益的軌道上。

階段2：設計

設計階段是ERP實施的更多分析階段之一，涉及業務流程藍圖之類的活動。

如果在選擇ERP時已經收集了ERP要求，那么您就具有創建業務藍圖的良好基礎。盡管您的需求列表未考慮特定的ERP功能，但是您的藍圖應基于特定的功能，因為您已經選擇了一個系統。

盡管您可能已經看到了滿足您的業務需求的ERP演示，但重要的是要重申這些需求的技術可行性。你怎么做到這一點？將您的業務藍圖提供給您的ERP供應商，以便他們可以在下一階段的實施中使用它來配置ERP系統。

階段3：建立

在構建階段，將對ERP軟件進行配置以滿足您的業務需求，并部署代碼以彌合功能差距。盡管質量代碼顯然是成功的因素，但是還有另一個同樣重要的元素：單元測試用例。

單元測試用例應該是徹底的，不僅包括最佳情況，還應包括例外情況。新代碼通過的單元測試用例越多，錯誤的可能性就越小，稍后將在項目中報告。

這些測試用例可以由開發人員，ERP顧問或業務分析師編寫，以測試關鍵功能，但最后，必須由業務涉眾簽署該測試用例，以確保它們有效并提供準確的覆蓋范圍。

階段4：測試

質量測試用例也是測試階段成功的因素。這適用于所有類型的測試：過程測試，系統集成測試，用戶驗收測試和性能測試。

無論您有一百或一萬個測試用例，通過案例的百分比都是該階段成功的主要因素。上線之前剩余的嚴重性高的漏洞數量可以決定您是否要執行的決定。

同樣在此階段，應該捕獲并報告性能指標。ERP系統的性能越好，用戶采用它的可能性就越大。

建議在整個實施過程中（甚至在實施之后）監視系統性能，而不僅應該在測試階段進行。

第五階段：部署

解決部署ERP數據的可靠過渡計劃是成功的關鍵因素。

列出準備生產環境所需的所有步驟對于幫助您的團隊準備上線很有必要。轉換計劃越詳細，成功的可能性就越大。我們建議包括詳細信息，例如誰負責該操作以及何時完成。

部署階段的另一個成功因素是最終用戶培訓。當用戶準備使用新的ERP解決方案時，他們更有可能采用它們，而不太可能報告“錯誤”。

通常，未經培訓的用戶會報告許多錯誤，而這些錯誤根本不是錯誤，而是錯誤的過程或錯過的培訓步驟。即使用戶報告的事件實際上不是錯誤，最終用戶仍然必須繼續致電幫助臺仍然令人沮喪。

階段6：優化

優化階段成功的重要因素是性能基準測試。盡管您可能在項目的早期階段進行了性能測試，但是直到真正的用戶在生產環境中使用真實數據進行操作，才可以衡量真實的性能。上線后繼續監視和改善性能對于最大化ERP業務收益至關重要。

其他ERP實施成功因素

雖然我們沒有提到每個實施階段的所有成功因素，但是本文應該為您提供高層次的概述。我們沒有討論的許多成功因素是跨越整個項目的活動，并且不能局限于特定階段。

例如，組織變更管理應該在整個選擇過程中以及在每個實施階段中始終作為重點。ERP收益實現開發是另一個不容忽視的持續活動。

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