ERP實施成功的關鍵驅動力

ERP實施成功的關鍵驅動力

大多數ERP實施所需的時間比計劃的要長，成本也比預期的高，并且不能有效地緩解風險。為什么如此頻繁地發生，這令人困惑。怎樣做才能避免陷入眾多實施團隊的同一陷阱？

根據ERP報告，有64％的組織花費的資金超過了預算，而79％的組織花費了比預期更多的時間。更令人驚訝的是，超過一半的受訪者表示，他們上線后遇到了某種實質性的運營中斷，例如無法發貨或關閉書本。

盡管??ERP實施很困難，但一些組織已經破解了如何克服挑戰的代碼。成功不是因為運氣。項目成功的開始是通過深思熟慮的戰略方法來解決許多陷阱和風險。根據今年的研究和的經驗，以下是成功實施的五個主要驅動因素：

1.與整體業務戰略保持一致

項目與組織整體戰略之間的失調是實施過程中最常見的挑戰之一。例如，我們最近與一家公司合作，該公司正在推動總體業務轉型，專注于利用技術超越競爭對手。他們的主要目標是改善客戶體驗。但是，他們的ERP實施更加側重于使用技術來自動化和簡化后臺功能，而不是以客戶為中心的改進。這種錯位導致混亂，項目成本增加和結果攤薄。該項目未能達到執行人員和客戶的期望。

建議：聘請獨立的ERP軟件專家??來幫助您將公司戰略轉變為一致的實施戰略和計劃。

2.實施計劃期間的現實期望

我們發現許多ERP實施從一開始就注定要失敗。通常是因為他們的項目團隊從一開始就抱有不切實際的期望。當期望與現實不符時，可能會導致帶有漣漪效應的錯誤決策。例如，如果您承諾在沒有足夠的時間框架或預算的情況下完成項目，則您更有可能削減關鍵的項目活動，例如組織變更管理和業務流程改進。這實際上會增加您的時間風險和成本超支。

建議：?一定要依靠獨立的第三方來驗證和補充您的實施策略和計劃，而不是將您的ERP供應商的建議看成是真正的價值。

3.專注于人員，組織變革管理和勞動力轉移

根據我們的2018年ERP報告，組織和人員問題是大多數ERP實施比預期花費更多時間和金錢的第一原因。關鍵是不要被這個問題淹沒，而要找到解決人們問題的方法。一流的實施和項目團隊了解，在組織變更管理上投入大量資金?會導致成本和風險降低。

建議：對組織變更管理活動的投入應與對軟件和技術項目活動的投入一樣大。從長遠來看，這將意味著更少的時間，金錢和風險。

4.有效的業務流程管理和流程改進

最大（也是最常見）的錯誤之一是根據您選擇的ERP軟件來確定您的業務流程在將來的外觀。當今的ERP系統強大而靈活，這意味著您需要在實施之前定義業務流程。您需要的最后一件事是昂貴的職能和技術顧問，他們會花時間在您的團隊決定其希望其業務流程向前發展時。

建議：在開始實施技術軟件之前，定義將來的狀態業務流程和改進。

5.強大的項目管理，治理和控制

糟糕的項目管理和控制可能會對任何實施造成破壞。?確保項目章程明確定義了治理控制和結構。?您的項目經理，執行指導委員會以及其他內部和第三方項目角色必須具有明確的角色和職責。

治理必須的獨特需求和動態對準你的組織。?您的治理框架必須是全面而動態的，并且是特定且可重復的。

由于ERP實施可能是復雜的業務轉換（而不僅僅是技術計劃），因此在開始實施之前，必須配備適當的人員，控制和治理，這一點很重要。

建議：在項目章程中明確定義項目團隊，治理和控制措施。考慮雇用獨立的第三方專家來管理此類實施。

盡管此博客旨在重點介紹成功實施的一些關鍵驅動因素，但我們僅涉及了本主題的內容。關于風險管理，?問題識別，溝通或透明報告，我們沒有多說。

有效的項目治理提供了指導和決策協議，但并不能代替對負責管理問責制和驗證指標的有效領導者的需求。

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