ERP和電子商務：從此以后幸福嗎？

ERP和電子商務：從此以后幸福嗎？

在當今快節奏的世界中，時間是如此珍貴的商品，很少有消費者認為在線購物的便利性和便捷性是理所當然的。在線購買和出售也已成為B2B市場中的普遍做法。無論您的組織是向消費者還是企業銷售產品或服務，正確的電子商務平臺和正確數量的業務流程重組都可以幫助您保持競爭優勢，同時獲得很高的客戶滿意度。

許多依賴基于ERP平臺或作為ERP平臺一部分的電子商務解決方案的組織都會遇到諸如靈活性差，網頁加載時間慢以及難以與新媒體工具集成等問題。大多數ERP系統的問題在于它們的敏捷性不足以跟上快速變化的客戶需求。需要電子商務功能的ERP客戶通常會從與第三方ERP顧問簽訂的合同中受益，以記錄需求并定制適合的解決方案。

但是，如果組織的電子商務平臺與主ERP系統分離，則更改通常可以更快，更輕松地進行。您的組織可以進行持續的流程改進，而不必擔心軟件功能有限。當然，風險是運行多個系統會降低企業集成的收益。

以下是選擇現代電子商務平臺的五個技巧，這些平臺可以支持因客戶不斷變化的需求和偏好而驅動的流程更改：

繼續使用組織的主要ERP系統發揮其核心優勢，并確定應標準化還是定制哪些業務流程。提供組織競爭優勢的功能（例如電子商務）不應標準化。考慮采用最佳方法，并在組織的主要ERP供應商之外尋找可以與您的核心ERP系統無縫集成的電子商務平臺。確保來自新電子商務平臺的所有交易數據都輸入到您的主系統中。選擇一種敏捷的電子商務解決方案，該解決方案可以響應世界各地與稅收，標簽和文件編制有關的不斷變化的法規要求。尋找一個支持基本營銷功能（包括分析，產品評論和建議）的電子商務平臺。確保您的電子商務平臺可以促進復雜的銷售流程，例如重新訂購和跟蹤訂單歷史記錄。

盡管似乎許多ERP供應商都提供了電子商務功能，但立即使用此功能可能會損害您組織的競爭優勢。盡管ERP定制是一種選擇，但它也是昂貴且費時的。最好的選擇是尋找一個靈活的電子商務平臺，該平臺應與組織的核心ERP系統分開但尚未集成。

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