《軟件需求分析（第二版）》第 6 章——獲取客戶的需求 重點部分總結

文章目錄

前言

一、簡答題

總結

前言

本文是對《軟件需求分析（第二版）》第 6 章——獲取客戶的需求的重點部分總結。《軟件需求分析（第二版）》計劃共十七個章節，其他章節的內容請前往專欄內查看。

上節回顧：《軟件需求分析（第二版）》第 4 章——需求分析員的職責 重點部分總結

一、簡答題

1、需求來源的可能途徑有哪些？

軟件需求的來源取決于軟件產品的性質和開發環境。

其來源途徑有以下幾個方面：

1、與潛在用戶進行交談和討論；

2、描述現有產品或競爭產品的文檔；

3、系統需求規格說明；

4、現有系統的問題報告和改進要求；

5、市場調查和用戶問卷調查；

6、觀察用戶如何工作；

7、用戶工作的情景分析；

8、事件和響應。

2、第五章你選擇的項目或系統中有哪些不同的用戶類，哪些人可以擔任重要用戶類的用戶代言人，這些用戶代言人需要完成哪些工作？

我選擇的系統中有4類用戶類，分別是：重點用戶類、非重點用戶類、被忽略的用戶類和其他用戶類。

后臺倉庫的管理人員、店家以及日常的消費者可以擔任我這些重要用戶類的代言人。

他們需要完成的工作有：

1、擔任好所屬用戶類的成員與項目的需求分析員之間的主要聯系人；

2、應具備對新系統的清晰認識，對其充滿熱情；

3、賦予其足夠的權利，能夠讓其為其所代表的用戶類做出具有約束力的決定，發揮他們最大的效應。

總結

本文對本章內容獲取客戶的需求從簡答題方面進行了總結，如有疏漏和錯誤歡迎大家指正。另外其他章節的內容大家可以移步專欄進行查看。

我是白鹿，一個不懈奮斗的程序猿。望本文能對你有所裨益，歡迎大家的一鍵三連！若有其他問題、建議或者補充可以留言在文章下方，感謝大家的支持！

專家 云社區 開發者 軟件開發

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