本篇文章給大家談?wù)勗O(shè)計(jì)訂單系統(tǒng)處理流程,以及訂單設(shè)計(jì)師是什么意思對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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本文目錄一覽:
訂單處理的基本流程
一般的訂單處理過程主要包括五個部分:
1.訂單準(zhǔn)備
訂單準(zhǔn)備是指搜集所需產(chǎn)品或服務(wù)的必要信息和正式提出購買要求的各項(xiàng)活動。
2.訂單傳輸
傳送訂單信息是訂單處理過程中的第二步,涉及訂貨請求從發(fā)出地點(diǎn)到訂單錄入地點(diǎn)的傳輸過程。訂單傳輸可以通過兩種基本方式來完成:人工方式和電子方式。
3、訂單錄入
訂單錄入指在訂單實(shí)際履行前所進(jìn)行的各項(xiàng)工作,主要包括:
4.訂單履行
訂單履行是由與實(shí)物有關(guān)的活動組成的,主要包括:
訂單處理的先后次序可能會影響到所有訂單的處理速度,也可能影響到較重要訂單的處理速度。這里可借鑒優(yōu)先權(quán)法則:
(1)先收到,先處理。
(2)使處理時間最短。
(3)預(yù)先確定順序號。
(4)優(yōu)先處理訂貨量較小、相對簡單的訂單。
(5)優(yōu)先處理承諾交貨日期最早的訂單。
(6)優(yōu)先處理距約定交貨日期最近的訂單。
5.訂單跟蹤
訂單處理過程的最后環(huán)節(jié)是通過不斷向客戶報(bào)告訂單處理過程中或貨物交付過程中的任何延遲,確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

訂單處理的五大流程
訂單處理的五大流程是訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理狀態(tài)追蹤。
1、根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示訂單處理是企業(yè)的一個核心業(yè)務(wù)流程,包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理狀態(tài)追蹤。所謂訂單處理,就是由訂單
管理部門對客戶的需求信息進(jìn)行及時的處理,這是物流活動的關(guān)鍵之一。
訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程,分為
訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程,分為審核訂單、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個階段。
訂單管理系統(tǒng)的主要功能是通過統(tǒng)一訂單提供用戶整合的一站式供應(yīng)鏈服務(wù),訂單管理以及訂單跟蹤管理能夠使用戶的物流服務(wù)得到全程的滿足。
訂單管理系統(tǒng)是物流管理鏈條中的不可或缺的部分,通過對訂單的管理和分配,使倉儲管理和運(yùn)輸管理有機(jī)的結(jié)合,穩(wěn)定有效地實(shí)現(xiàn)物流管理中各個環(huán)節(jié)充分發(fā)揮作用,使倉儲、運(yùn)輸、訂單成為一個有機(jī)整體,滿足物流系統(tǒng)信息化的需求。
拆單規(guī)則
(1)倉庫
按照區(qū)域調(diào)度的原則為訂單商品選擇發(fā)貨倉庫,不同的倉庫需要生成不同的發(fā)貨單。
(2)重量/體積
在選擇倉庫之后,因?yàn)閭}庫包裝的重量或者體積的限制,需要再次拆單。
(3)品類
由于易燃或者貴重物品,需要單獨(dú)打包,也是需要進(jìn)行拆單;在跨境電商中還存在包括價值限額的問題,也是需要拆單。
(4)庫存
沒有庫存的商品是不會下發(fā)到倉庫的。拆完發(fā)貨單之后可以等發(fā)貨單中的全部商品有貨再下推倉庫。也可以確定“有貨先配”的原則,這時也需要拆單。
經(jīng)過以上原則進(jìn)行拆單后,一個子訂單可能拆成多個發(fā)貨單,也可能一個子訂單還是對應(yīng)一個發(fā)貨單,最好的狀態(tài)是一個子訂單對應(yīng)一個發(fā)貨單,發(fā)貨單下發(fā)至倉庫,倉庫就可以打包成一個包裹進(jìn)行出庫。
基礎(chǔ)平臺設(shè)計(jì)-訂單系統(tǒng)(一)
在互聯(lián)網(wǎng)公司里,都會涉及到中臺管理端,或被稱OSS,或稱Console。它主要承擔(dān)的職責(zé)是對底層的基礎(chǔ)模塊、
數(shù)據(jù)等進(jìn)行可視化,便于管理端的業(yè)務(wù)操作人員更加簡單、高效、便捷的處理事務(wù)。本文重點(diǎn)介紹【訂單系統(tǒng)】的框架結(jié)構(gòu)、流程、狀態(tài)機(jī)扭轉(zhuǎn)、字段設(shè)計(jì),作為【訂單系統(tǒng)】系列文章的開篇。
訂單系統(tǒng)處于承上啟下的關(guān)鍵位置
1.1、 對于用戶端,如APP、小程序、PC等,用戶對訂單的增刪改查(查詢訂單、確認(rèn)訂單、取消訂單、支付訂單等等),均需要向訂單系統(tǒng)發(fā)出請求并由其來完成對應(yīng)的操作。
1.2、 對于底層公共服務(wù),如用戶系統(tǒng)(用戶的基礎(chǔ)信息,如姓名、昵稱、手機(jī)號等)、交易系統(tǒng)(微信支付、支付寶支付)、消息系統(tǒng)(向用戶觸達(dá)消息,APP PUSH、短信、彈窗等)。則聽令于訂單系統(tǒng)的調(diào)遣,協(xié)助訂單系統(tǒng)完成閉環(huán)流程。
1.3、 另外。不同類型的訂單涉及的相關(guān)模塊也不盡一致。如電商類訂單,則必然涉及商品模塊;為了營銷目的而產(chǎn)生的各類優(yōu)惠券,也會屬于訂單的一個屬性。當(dāng)然,訂單必不可少是是發(fā)起訂單的主體,也就是用戶,所以與用戶模塊息息相關(guān)。
訂單系統(tǒng)可簡可繁,隨著業(yè)務(wù)的處在不同的階段,訂單系統(tǒng)也會隨之發(fā)生改變。從流程上看,一般可以認(rèn)為基礎(chǔ)的流程有4大塊:訂單創(chuàng)建、訂單支付、訂單確認(rèn)、訂單完成/關(guān)閉。
以下通過幾類常見互聯(lián)網(wǎng)商品的訂單,展示訂單的流程及狀態(tài)機(jī)扭轉(zhuǎn):
2.1、虛擬商品(如會員卡、在線課程、名師咨詢等)
2.2、實(shí)物商品(涉及物流,商家發(fā)貨、買家確認(rèn)等)
一筆訂單涉及到的字段,基本上可以由下述腦圖概述完整。一般我們考慮:用戶信息、商品信息、支付信息、狀態(tài)信息、促銷信息、配送信息、時間信息等。
我們在設(shè)計(jì)時,可引入中臺的概念,做好字段拓展,如【 訂單渠道 】。這樣,即使后續(xù)業(yè)務(wù)越來越多,從一開始設(shè)計(jì)的訂單系統(tǒng),通過訂單渠道進(jìn)行區(qū)分,也可大大的對不同業(yè)務(wù)進(jìn)行兼容和拓展。
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