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2025-03-31
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銷售業(yè)務(wù)流程圖完整
銷售業(yè)務(wù)流程圖完整銷售訂單的處理流程,銷售是一場(chǎng)體力和心力的比拼銷售訂單的處理流程,所以想要完成更高的銷售量就需要有一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程銷售訂單的處理流程,這樣才能提高自己的銷售份額,下面來(lái)看看銷售業(yè)務(wù)流程圖完整。
銷售業(yè)務(wù)流程圖完整11、找對(duì)客戶
客戶畫像、獲得線索、機(jī)會(huì)確認(rèn)、機(jī)會(huì)判斷。
2、邀約客戶
設(shè)計(jì)邀約理由。
3、拜訪客戶
準(zhǔn)備工作、初步接觸、挖掘需求、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品(方案)介紹、找到KP。
4、跟進(jìn)客戶
客戶分層、溝通頻次、溝通方式、增進(jìn)關(guān)系、應(yīng)對(duì)變化。
5、成交客戶
訂單成交、晉級(jí)成功、暫停中斷、訂單失敗。
6、維護(hù)客戶
情感、利益、文化。
5種常見(jiàn)的銷售流程
熟悉產(chǎn)品
作為銷售員首先要做的第一步就是熟悉自己的產(chǎn)品,只有熟悉了產(chǎn)品,才能夠根據(jù)產(chǎn)品的受眾群體來(lái)找客戶。
尋找目標(biāo)客戶
尋找目標(biāo)客戶的方法也有很多,你可以通過(guò)公司同事介紹,或者自己上網(wǎng)搜索,或者通過(guò)電話調(diào)研等等,然后積累這些客戶資料,以備后期使用。
完善客戶信息
在目標(biāo)客戶定位之后,針對(duì)一些需求較大的客戶進(jìn)行全面的客戶信息完善,為接下來(lái)的約訪做準(zhǔn)備。
向潛在客戶宣傳產(chǎn)品
在確定好目標(biāo)客戶之后,就開(kāi)始產(chǎn)品的宣傳與介紹,通過(guò)不斷地電話跟蹤和拜訪,讓客戶不斷地熟悉自己的產(chǎn)品,為達(dá)成成交鋪墊。
最后成交
在成交期間,銷售員也不能夠放松警惕,這個(gè)時(shí)候最好是和客戶維持好關(guān)系,以便出現(xiàn)一些變數(shù),導(dǎo)致最終無(wú)法成單。
雖然看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)步驟,其實(shí)真正做起來(lái)還需要下很大的功夫,一切的成交都要前面四個(gè)點(diǎn)做鋪墊,不然基礎(chǔ)沒(méi)有打牢固,也只是白忙一場(chǎng)。
銷售業(yè)務(wù)流程圖完整2第一步:挖掘
線索需要挖掘,也稱為線索生成。您的公司可以通過(guò)多種方式進(jìn)行潛在客戶挖掘,主要有兩種方式:
方式1:Inbound marketing(集客營(yíng)銷)主要指通過(guò)各種媒介如:博客、廣播、視頻、電子書(shū)、新聞?dòng)嗛?、白皮?shū)、具體的產(chǎn)品、SEO、SEM、社交媒體以及其他的相關(guān)傳播內(nèi)容營(yíng)銷的媒介,滿足消費(fèi)者的需求,提供內(nèi)容和資源,將客戶吸引到業(yè)務(wù)中。
方式2:Outbound marketing(推式營(yíng)銷)指企業(yè)以主動(dòng)的方式去拓展客戶,最常用的主要是:電話營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、廣告直郵、展會(huì)、傳統(tǒng)廣告(電視、雜志、報(bào)紙、廣播)。
集客營(yíng)銷已被證明是生成合格線索的一種更有效且更便宜的方法。
挖掘過(guò)程有助于根據(jù)他們的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),行業(yè)或其他特征,確定對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)表達(dá)了興趣或可能感興趣的潛在買家。
第二步:初次接觸和線索合格性驗(yàn)證
無(wú)論您如何獲取銷售線索,銷售代表都需要與他們進(jìn)行初次接觸。這可能是通過(guò)電話、電子郵件或社交媒體進(jìn)行。在第一次交互中,團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)是收集關(guān)鍵信息,以確定線索是否與您的產(chǎn)品或服務(wù)相匹配。
畢竟,你不想把時(shí)間浪費(fèi)在不合格的潛在客戶身上,所以在你獲得潛在客戶的時(shí)候,你應(yīng)該有一個(gè)基本的合格性驗(yàn)證。即,在你花大量時(shí)間向潛在客戶推銷產(chǎn)品之前,確認(rèn)他已經(jīng)準(zhǔn)備好、愿意并且有能力購(gòu)買你的產(chǎn)品。這意味著他們對(duì)你出售的東西感興趣,他們有資源來(lái)購(gòu)買,也有權(quán)力購(gòu)買。
合格的線索合通常會(huì)滿足BANT(預(yù)算、決策人、需求和時(shí)間點(diǎn))。因此,需要市場(chǎng)和銷售人員定義銷售線索的質(zhì)量,以便盡快將合格的線索分配給銷售團(tuán)隊(duì)跟蹤轉(zhuǎn)化。
你可以借助線索管理工具以:
1、銷售管理可以更好地判斷潛在客戶或客戶進(jìn)行購(gòu)買的可能,更快察覺(jué)hot的銷售線索。對(duì)高質(zhì)量的線索采取特殊行動(dòng)進(jìn)而增加關(guān)閉它們的機(jī)會(huì)。
2、銷售人員將不用再分神去跟蹤那些不是線索的詢問(wèn),可以集中時(shí)間和精力去做好銷售工作。
3、銷售管理者可以聆聽(tīng)和評(píng)估溝通記錄,獲得處理線索和非線索持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部系統(tǒng)的能力。
4、線索驗(yàn)證可以產(chǎn)生更多的線索。當(dāng)銷售被驗(yàn)證、數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)告變得更加透明和準(zhǔn)確。
5、當(dāng)線索是一個(gè)合格的潛在客戶時(shí),你的銷售代表可以繼續(xù)進(jìn)行需求評(píng)估。根據(jù)您的產(chǎn)品或服務(wù),此操作在單獨(dú)的交互過(guò)程中通過(guò)電話或會(huì)面進(jìn)行。
第三步:需求評(píng)估
在此階段,銷售代表需要準(zhǔn)備一系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)潛在客戶。這將防止他們?cè)谝龑?dǎo)對(duì)話時(shí)忘記詢問(wèn)任何重要細(xì)節(jié)。這讓他們?cè)跐撛诳蛻裘媲翱雌饋?lái)更專業(yè)。這些問(wèn)題應(yīng)該是開(kāi)放式的,以鼓勵(lì)潛在客戶進(jìn)行討論。
另外,在銷售過(guò)程的這個(gè)階段,銷售代表一定要多傾聽(tīng)少說(shuō)話。盡管他們可能受到誘惑,但此時(shí)不應(yīng)該開(kāi)始討論產(chǎn)品。目的是徹底了解潛在客戶的情況,使您的團(tuán)隊(duì)成員更輕松地根據(jù)每個(gè)特定的潛在客戶調(diào)整他們的銷售計(jì)劃或演示。此外,它還允許他們通過(guò)了解可能阻止?jié)撛诳蛻衾^續(xù)使用您的解決方案的原因來(lái)預(yù)測(cè)任何反對(duì)意見(jiàn)。此階段的問(wèn)題示例可能包括:
你喜歡(不喜歡)以前的供應(yīng)商的什么?
您希望我們能解決什么業(yè)務(wù)問(wèn)題銷售訂單的處理流程?
描述你目前的情況。
告訴我,當(dāng)你解決了當(dāng)前的業(yè)務(wù)問(wèn)題后,情況會(huì)是怎樣的?
討論完所有問(wèn)題后,重要的是讓您的銷售代表核實(shí)他們對(duì)潛在客戶告訴他們的內(nèi)容已經(jīng)理解。對(duì)他們來(lái)說(shuō),最好的辦法就是復(fù)述他們聽(tīng)到的內(nèi)容,這樣可以確保代表在繼續(xù)下一步之前與潛在客戶位于同一層面。如果有需要,可以提出其他問(wèn)題以澄清該代表誤解的地方。
第四步:銷售宣傳或產(chǎn)品演示
現(xiàn)在是時(shí)候根據(jù)潛在客戶的需求,挑戰(zhàn)和期望來(lái)明確傳達(dá)解決方案的價(jià)值。通過(guò)將潛在客戶的需求與產(chǎn)品的相應(yīng)特性和優(yōu)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái),可以有效地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。這就是為什么代表必須清楚了解需求評(píng)估階段討論的內(nèi)容的原因。另外在進(jìn)行方案演示前后以下幾點(diǎn)很重要:
準(zhǔn)備。認(rèn)清我們此次為客戶做項(xiàng)目演示的意義,對(duì)方案演示與交流中將可能涉及的產(chǎn)品、技術(shù)知識(shí)進(jìn)行準(zhǔn)備銷售訂單的處理流程;
找出真正的決策者,并了解他們的個(gè)性特征和職位特征;
事先設(shè)定時(shí)間與議程。事先確定好會(huì)議的結(jié)束時(shí)間,并了解是否每個(gè)人都能參與整個(gè)過(guò)程;
設(shè)定期望與結(jié)果。我們希望從客戶團(tuán)隊(duì)成員處獲得什么?他們指望從我們這里獲得什么?在方案演示結(jié)束時(shí),我們希望有什么進(jìn)展?每個(gè)人對(duì)于結(jié)果有相同的期望嗎?
方案演示。演示文稿是每個(gè)銷售周期的核心,你可能會(huì)在這里投入最多的準(zhǔn)備時(shí)間。記住,你不僅僅是在賣你的產(chǎn)品,你是在賣你的產(chǎn)品如何解決你的客戶的問(wèn)題。說(shuō)明我們的提案如何解決去問(wèn)題,展示產(chǎn)品如何來(lái)減少客戶的痛苦,在為你的潛在客戶尋找解決方案時(shí),你也在把自己推銷成一個(gè)值得信任的人。,可以讓大家公開(kāi)提問(wèn)。
“以客戶為中心”為原則,承認(rèn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)的,不同的客戶對(duì)產(chǎn)品不同性能的關(guān)注度不同,要把注意力集中在客戶關(guān)注的方面,突出這些方面的性能。
另外,在這一階段需要掌握的額外信息是基于對(duì)潛在客戶的公司和行業(yè)的進(jìn)一步了解。這將提供額外的背景,并有助于一個(gè)更高質(zhì)量的推銷或演示,確保您的銷售代表記住哪些潛在客戶是最熱情的。在此階段結(jié)束時(shí),安排一個(gè)雙方都同意的日期演示您的'提案(解決方案)。
第五步:提案和處理異議
并非所有產(chǎn)品和服務(wù)都需要單獨(dú)的提案。如果你的客戶需要,那應(yīng)該根據(jù)你的銷售代表到目前為止所了解到的他們的需求、挑戰(zhàn)和動(dòng)機(jī),為潛在客戶量身定做。他們希望關(guān)注對(duì)潛在客戶最有價(jià)值的方面,并強(qiáng)調(diào)這將如何幫助他們達(dá)到想要的結(jié)果。提案提出后,潛在客戶通常會(huì)提出問(wèn)題或疑慮,這些也被稱為異議。
如果有人不是百分之百的滿意,就問(wèn)如何才能使他感到百分之百的滿意。將這些要求寫下來(lái),對(duì)每項(xiàng)要求做出回答。如果有比較困難的要求,就請(qǐng)團(tuán)隊(duì)的其他成員提供自己的高見(jiàn)以幫助解決。如果我們現(xiàn)在無(wú)法回答,可以將其作為下次召開(kāi)會(huì)議的理由。只有當(dāng)我們確定每個(gè)問(wèn)題都已經(jīng)得到了回答或者處理之后,再繼續(xù)進(jìn)行。請(qǐng)記住,成功的方案演示是互動(dòng)的,如果他們不提問(wèn),很可能是因?yàn)樗麄儾辉敢赓?gòu)買。
此外,對(duì)于任何給定的報(bào)價(jià),通常都會(huì)有一定的反復(fù)出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)。記錄這些問(wèn)題,并找出解決這些問(wèn)題的最佳方法。在您的銷售團(tuán)隊(duì)之間共享此信息將確保您的銷售代表不會(huì)因異議而措手不及,并且始終有準(zhǔn)備好的最有效的回應(yīng)來(lái)消除任何阻礙銷售完成的障礙。
第六步:關(guān)閉
當(dāng)你完成了陳述,回答了潛在客戶的問(wèn)題,解決了他的異議之后,你需要提出你的銷售請(qǐng)求了。這是潛在客戶承諾購(gòu)買或停止該過(guò)程的地方。這只是漫長(zhǎng)的銷售周期中的一步。雖然這似乎是最重要的一步,但只有當(dāng)前面所有的步驟都正確有序地完成時(shí),這一步才算成功。
許多人覺(jué)得要求關(guān)單是一種咄咄逼人的行為,但這是可以做到的,而且不會(huì)令人討厭。如果你已經(jīng)展示了你的產(chǎn)品或服務(wù)是客戶真正需要的,并且已經(jīng)提供了幫助和友好的服務(wù),那么完成銷售是一個(gè)合乎邏輯的下一步。有數(shù)百種不同的關(guān)閉技巧、提示和竅門:
直接關(guān)單法:當(dāng)咨詢者表現(xiàn)出明顯關(guān)單信號(hào),或者沒(méi)有明顯關(guān)單信號(hào)但是經(jīng)確認(rèn)表現(xiàn)出再?zèng)]有疑問(wèn),這時(shí)候,采用直接要求購(gòu)買的方法關(guān)單
假設(shè)成交:當(dāng)咨詢者已經(jīng)解除了心中的所有疑慮,并表現(xiàn)出很認(rèn)可或很有信心的樣子。心理暗示對(duì)方已經(jīng)決定購(gòu)買,這時(shí)討論接下來(lái)的愿景,來(lái)延續(xù)對(duì)方的心理,達(dá)到關(guān)單的目的、
機(jī)會(huì)獲得:當(dāng)把咨詢者的問(wèn)題都解答清楚時(shí),再次強(qiáng)調(diào)使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的愿景,列舉類似的案例來(lái)吸引對(duì)方,同時(shí)調(diào)動(dòng)對(duì)方的興趣,同時(shí)明確的告訴他這是最佳時(shí)機(jī),優(yōu)惠或途徑,不容錯(cuò)過(guò)!
壓力成交:對(duì)于那些不自信的猶豫咨詢者,采用正面的說(shuō)服“拉動(dòng)”很難湊效,因此需采用把他面臨的現(xiàn)實(shí)壓力全部呈現(xiàn)給他,強(qiáng)力打擊他的處境,這樣采用推動(dòng)的方法,促使其行動(dòng)。
還有欲擒故縱法、生命體驗(yàn)法、經(jīng)濟(jì)算賬法、以退為進(jìn)法……最重要的是要記住這不是一個(gè)獨(dú)立的事件。交易完成后,潛在客戶會(huì)就你的條件和價(jià)格進(jìn)行互利的談判。解決所有異議,并最終敲定所有交付、實(shí)現(xiàn)或采取相關(guān)行動(dòng)的細(xì)節(jié)。這也可能涉及向您公司中將要處理這些后續(xù)步驟的其他人進(jìn)行介紹。
第七步:跟進(jìn),回頭客和轉(zhuǎn)介紹
快樂(lè)的客戶是您推薦其他服務(wù)的最佳人選。通過(guò)培養(yǎng)與他們之間持續(xù)的關(guān)系,他們往往會(huì)愿意購(gòu)買額外的產(chǎn)品或服務(wù),并再次光顧。培養(yǎng)關(guān)系最重要的是了解客戶,充分利用CRM系統(tǒng),為每一位客戶都建立一份銷售檔案,記下客戶的所有資料,包括他們的孩子、嗜好、學(xué)歷、職務(wù)、成就、旅行過(guò)的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關(guān)的事情,這些都是有用的銷售情報(bào)。
所有這些資料都可以幫助你接近客戶,使你能夠有效地跟客戶討論問(wèn)題,談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題,有了這些材料,你就會(huì)知道他們喜歡什么,不喜歡什么,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈……只要你有辦法使客戶心情舒暢,他們定不會(huì)讓你大失所望!
另外,它們是轉(zhuǎn)介的絕佳來(lái)源!維持這些關(guān)系的一種好方法是通過(guò)營(yíng)銷交流,例如有關(guān)新產(chǎn)品的更新,行業(yè)新聞,電子通訊或某種形式的交互式獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。當(dāng)客戶有相關(guān)需求或朋友有相關(guān)需求時(shí),他們總是會(huì)首先想到你的公司。
因此,您已經(jīng)掌握了七步銷售流程。這適合您的業(yè)務(wù)嗎?一些企業(yè)需要一個(gè)由3到5個(gè)步驟組成的較短過(guò)程,而另一些企業(yè)則需要更長(zhǎng)的過(guò)程。不管您的流程需要幾步,它對(duì)于公司的成功都很重要。
銷售業(yè)務(wù)流程圖完整3做過(guò)銷售的都知道:
你不懂獲客你就打仗就沒(méi)有目標(biāo),而獲客除了方法以外,關(guān)鍵客戶畫像你要清楚,你可以回顧一下,在你獲客的道路上,你的效率怎么樣,你走過(guò)多少?gòu)澛贰?/p>
除了獲客,邀約是你邁入實(shí)質(zhì)性接觸客戶的第一步,而傳統(tǒng)的邀約方式就是給客戶打電話或者不停打電話,很多銷售信奉精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)這句話,但是邀約是包含內(nèi)在邏輯的,你不懂客戶心理變化,你的邀約成功率不可能大幅度的提高。有多少銷售因?yàn)檠s不當(dāng)造成自己心靈備受打擊。
好不容易邀約成功了,見(jiàn)到客戶又不知道如何去和客戶溝通,我看到過(guò)更多的時(shí)候銷售在滔滔不絕、或者把產(chǎn)品拿出來(lái)講的客戶一臉懵逼,其實(shí)他們根本不知道,銷售在第一次見(jiàn)客戶重要的是判斷和影響。
所謂的判斷就是你在第一次見(jiàn)客戶的時(shí)候,通過(guò)溝通你要很快的判斷出客戶目前所處的狀態(tài),客戶到底有沒(méi)有需求,沒(méi)有需求你的銷售動(dòng)作是什么?有初步需求你的銷售動(dòng)作是什么?有競(jìng)爭(zhēng)你的銷售動(dòng)作是什么?
如果說(shuō)銷售有最核心能力是什么?
我認(rèn)為就是影響,銷售對(duì)客戶沒(méi)有影響,坦白講你始終是在入門階段,你還沒(méi)有跨入真正的銷售大門。
只有影響和改變客戶的認(rèn)知,客戶才會(huì)繼續(xù)和你走下去。
你能去影響客戶了,甚至是可以改變客戶的一些想法了,那你知道如何正確連接你的產(chǎn)品、方案和服務(wù)嗎?銷售提案應(yīng)該怎么樣做客戶才會(huì)接受?怎么樣去做產(chǎn)品演示才能獲得很好的效果?方案如何設(shè)計(jì)才能真正的打動(dòng)客戶?
銷售終于獲得客戶認(rèn)可了,但是你知道為什么客戶老和你砍價(jià)嗎?你知道客戶砍價(jià)背后隱藏著什么動(dòng)機(jī),正確的報(bào)價(jià)方法應(yīng)該是怎樣的。
在你認(rèn)為可以順利簽單了,客戶說(shuō)現(xiàn)在協(xié)議卡在客戶高層那里了,而你每次問(wèn)客戶,客戶都說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有反饋,在這個(gè)時(shí)候如何去見(jiàn)客戶高層去溝通,又怎么影響客戶高層又變的非常關(guān)鍵。
看似順利的銷售過(guò)程,銷售合同卻遲遲落不下來(lái),因?yàn)榭蛻舻姆N種疑慮你還沒(méi)有打消掉,有沒(méi)有更好的辦法來(lái)處理客戶的疑慮是你順利通往商務(wù)談判的關(guān)鍵。
排除萬(wàn)難,客戶說(shuō)你來(lái)簽合同吧,在你歡天喜地的去簽合同的時(shí)候,客戶的采購(gòu)和價(jià)格談判人員都是老油條,面對(duì)他們你就像一只小綿羊一樣,面對(duì)他們的種種過(guò)分要求你不知所措,你心里想的盡快簽單,盡快完成業(yè)績(jī),也許你想的更多……
銷售是什么?
銷售是一場(chǎng)體力和心力的比拼,到底什么樣的人才能做好銷售,有什么的特質(zhì)才能成為優(yōu)秀的銷售人員,大客戶銷售到底需要什么樣的能力才能才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
信任又是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有信任就沒(méi)有銷售,和客戶的信任該怎么樣去建立?為什么有了信任客戶還不和你簽單?個(gè)人信任和組織信任是一樣的嗎?
銷售又是一場(chǎng)只有第一沒(méi)有第二的戰(zhàn)役,如何給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置障礙,如何獲得前置的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),懂的這些你才能事半功倍,真正邁入高手的行列。
答:一、訂單處理分為人工處理和計(jì)算處理兩種形式。
二、訂單的類型
需要管理的訂單主要有以下幾種:
1、銷售訂單管理
2、采購(gòu)訂單管理
3、樣品單的管理
訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個(gè)流程,分為審核訂單、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個(gè)階段。
訂單管理是一個(gè)常見(jiàn)的管理問(wèn)題,包含在公司的客戶訂單處理流程中。由于客戶下訂單的方式多種多樣、訂單執(zhí)行路徑千變?nèi)f化、產(chǎn)品和服務(wù)不斷變化、發(fā)票開(kāi)具難以協(xié)調(diào),這些情況使得訂單管理變得十分復(fù)雜。
訂單管理可被用來(lái)發(fā)掘潛在的客戶和現(xiàn)有客戶的潛在商業(yè)機(jī)會(huì)。訂單取決于需求,訂單管理就是處理訂單。訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個(gè)流程,分為審核訂單、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個(gè)階段。
訂單管理簡(jiǎn)介
訂單管理是客戶關(guān)系管理的有效延伸,能更好的把個(gè)性化、差異化服務(wù)有機(jī)的融入到客戶管理中去,能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度的提升。訂單供貨的目的,是品牌能讓客戶自由選擇,貨源安排做到公開(kāi)透明,產(chǎn)品能更加適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需要。
其業(yè)務(wù)流程的變化首先體現(xiàn)在企業(yè)客戶經(jīng)理的工作上。客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶需求預(yù)測(cè)和具體訂單是否準(zhǔn)確,不但關(guān)系到工業(yè)企業(yè)和零售戶對(duì)公司的滿意度,更關(guān)系到按客戶訂單組織貨源這項(xiàng)工作能否得以順利的開(kāi)展。
操作要點(diǎn):
1、 銷售類型(按照產(chǎn)品項(xiàng))分為五種: 車體改裝銷售
機(jī)加產(chǎn)品銷售 多媒體商品銷售 材料銷售 系統(tǒng)集成銷售
重點(diǎn)提示:根據(jù)銷售統(tǒng)計(jì)和核算的需要,在銷售訂單的表頭欄目?jī)?nèi)必須選擇對(duì)應(yīng)的.銷售類型,從以上五種分類中進(jìn)行選擇。
2、 銷售業(yè)務(wù)類型(按照結(jié)算情況界定)為三種:
普通銷售業(yè)務(wù):無(wú)論賒銷、現(xiàn)銷,當(dāng)月完成發(fā)貨后(含多次發(fā)貨)當(dāng)月結(jié)算完畢(含多次結(jié)算)的銷售業(yè)務(wù),在增加銷售訂單時(shí)選擇業(yè)務(wù)類型為普通銷售業(yè)務(wù)。具體操作見(jiàn)普通銷售業(yè)務(wù)處理流程
分期收款業(yè)務(wù):當(dāng)月完成發(fā)貨后(含多次發(fā)貨),需分次、跨月進(jìn)行結(jié)算、開(kāi)發(fā)票,
分批結(jié)轉(zhuǎn)收入成本的銷售業(yè)務(wù),在增加銷售訂單時(shí)選擇業(yè)務(wù)類型為:分期收款。具體操作見(jiàn)分期收款業(yè)務(wù)處理流程。 ? 直運(yùn)銷售:銷售的商品不經(jīng)過(guò)公司庫(kù)房,直接將商品從供應(yīng)商處發(fā)送到客戶方的銷售
業(yè)務(wù)(例如:商品代購(gòu)業(yè)務(wù)),在增加銷售訂單時(shí)選擇業(yè)務(wù)類型為:直運(yùn)銷售。具體操作見(jiàn)直運(yùn)銷售業(yè)務(wù)處理流程。
重點(diǎn)提示:
根據(jù)銷售統(tǒng)計(jì)和核算的需要,在銷售訂單的表頭欄目?jī)?nèi)必須選擇對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)類型,從以上三種分類中進(jìn)行選擇。因?yàn)槿N業(yè)務(wù)的核算處理方式不同,所以在增加銷售訂單時(shí)一定要區(qū)分清楚。
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