亞寵展、全球?qū)櫸锂a(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)——亞洲寵物展覽會深度解析
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2023-01-03
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項(xiàng)目管理鐵三角是指進(jìn)度(工期)、成本、范圍和質(zhì)量最好的鐵三角項(xiàng)目管理軟件,三者之間任一一個(gè)變動均會對其他兩項(xiàng)產(chǎn)生影響,項(xiàng)目管理的目標(biāo)平衡三者之間的關(guān)系,使之達(dá)到最佳效果,變動一個(gè)因素,其他因素也會隨之發(fā)生過變化,這是項(xiàng)目經(jīng)理需要印在腦海里面的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理論。
實(shí)際上日常工作中,項(xiàng)目經(jīng)理最容易接收的信息是壓縮工期,如果項(xiàng)目經(jīng)理僅考慮工期,而忽略項(xiàng)目管理鐵三角,很容易把其他因素排除在思考范圍內(nèi),單純思考時(shí)間變動影響,最后項(xiàng)目在交付時(shí)會出現(xiàn)一系列問題。
擴(kuò)展資料最好的鐵三角項(xiàng)目管理軟件:
鐵三角理論的背后,思考時(shí)間、成本、質(zhì)量三因素相互制約,不同因素都是有上游和下游的,對項(xiàng)目需求的管理是項(xiàng)目中最上游的部分,我們要做的是對需求的細(xì)節(jié)是否了解充分,對需求背景是否真正了解最好的鐵三角項(xiàng)目管理軟件;
這些是對需求管理非常重要的環(huán)節(jié),當(dāng)需求在后面發(fā)生明顯變化時(shí),或者需求本身不靠譜,將會造成整個(gè)鐵三角的混亂,最好的做法是在項(xiàng)目前期就加強(qiáng)需求的管理,這樣對項(xiàng)目下游的管理就更加有把握了。
crm系統(tǒng)的選擇,還是要根據(jù)自身需求選擇才好,這里推薦:奧創(chuàng)客維公眾號系統(tǒng)、任我行CRM、億客CRM、通達(dá)信科CRM、ZOHOCRM
一、奧創(chuàng)客維公眾號系統(tǒng)
奧創(chuàng)客維公眾號系統(tǒng)是上海奧創(chuàng)客維軟件技術(shù)有限公司旗下的奧創(chuàng)軟件研究院研發(fā)出的產(chǎn)品。奧創(chuàng)軟件研究院每年投入研發(fā)成本500萬以上,擁有實(shí)力雄厚、敏捷高效的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
目前已有多款成熟的軟件產(chǎn)品,具備國內(nèi)領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)技術(shù),專注于技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域,不斷推出新的軟件產(chǎn)品,為企業(yè)提供移動營銷及管理解決方案。目前奧創(chuàng)軟件研究院助理產(chǎn)品,奧創(chuàng)微信客服系統(tǒng),靈靈狗微營銷風(fēng)控系統(tǒng),以及其他目前處于保密開發(fā)階段的產(chǎn)品都在研發(fā)和運(yùn)營中。
二、任我行CRM
任我行CRM是集CRM(客戶關(guān)系管理)、OA(目標(biāo)管理)、KM(知識管理)、HR(人力資源)為一體的企業(yè)管理軟件。通過建立組織運(yùn)營管理鐵三角(目標(biāo)行動-企業(yè)文化-知識復(fù)制),一切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化業(yè)務(wù)管理(市場-銷售-生產(chǎn)-服務(wù))系統(tǒng),打造企業(yè)組織高效協(xié)同的運(yùn)營管理平臺。
三、億客CRM
億客CRM是武漢宏途科技有限公司旗下產(chǎn)品,武漢宏途科技有限公司成立于2008年,由海外歸國團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦,是云計(jì)算領(lǐng)域的創(chuàng)新型公司。
億客CRM可以幫助管控銷售進(jìn)度;管理銷售日報(bào);管理回款欠款;管理合同條款;管控銷售費(fèi)用用途;進(jìn)行業(yè)績排名;防止銷售人員撞單;保護(hù)資源、客戶資料。
四、ZOHOCRM
ZOHOCRM是全球領(lǐng)先的云端客戶關(guān)系管理軟件,幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)、銷售過程、營銷活動以及服務(wù)支持,助力業(yè)務(wù)增長及數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的企業(yè)管理和運(yùn)營模式。
五、通達(dá)信科CRM
北京通達(dá)信科科技有限公司是中國兵器工業(yè)信息中心的全資子公司,簡稱通達(dá)信科。是一家以管理軟件研發(fā)、實(shí)施、服務(wù)與咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的高科技企業(yè),隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司。
CRM選擇注意事項(xiàng):
1、通過特定的需求去搜索CRM
企業(yè)在選擇CRM前,可以根據(jù)搭配“CRM”關(guān)鍵字,附上自身需要的功能、要解決的管理問題或自身所處的行業(yè)來進(jìn)行搜索,這樣能夠搜索出相關(guān)CRM廠商曾經(jīng)編寫的解決方案文檔或是某個(gè)具體功能的描述,通過考察其官網(wǎng)、初步咨詢、在線試用或演示來了解產(chǎn)品,確認(rèn)該CRM能夠滿足需求后將其加入備選清單。
2、根據(jù)CRM類型進(jìn)行搜索
企業(yè)在選擇CRM時(shí),一般會有明確的傾向,是選擇SaaS租用,還是選擇本地安裝的,是否需要定制開發(fā)等等,通過這些關(guān)鍵字搭配CRM進(jìn)行搜索,也能找到較為準(zhǔn)確的信息。
3、多用長尾關(guān)鍵字搜索CRM
所謂的長尾關(guān)鍵字,就是指“CRM”關(guān)鍵字搭配一個(gè)你希望出現(xiàn)的任意關(guān)鍵字(比如您希望CRM所包括的具體的功能),通過指定長尾關(guān)鍵字,可能可以找到更符合你個(gè)性化需求的CRM產(chǎn)品。
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)(RPMS)被廣泛應(yīng)用于有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),構(gòu)建科研單位核心競爭力的重要理念、模式和技術(shù)。
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)(RPMS)以項(xiàng)目中心、信息中心、報(bào)表中心,將科研項(xiàng)目管理的管理功能劃分為集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理9個(gè)知識領(lǐng)域;。
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)(RPMS)專注于科技人員的使用體驗(yàn),通常都加入了甘特圖的輔助項(xiàng)目進(jìn)度管理并結(jié)合強(qiáng)大的工作流程平臺實(shí)現(xiàn)PMP項(xiàng)目過程的控制和管理。
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)(RPMS)以項(xiàng)目中心為核心管理目標(biāo),為項(xiàng)目組提供更為規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化引導(dǎo)和控制;同時(shí)結(jié)合信息中心和報(bào)表中心,為科研單位合理利用資源、應(yīng)對內(nèi)外部變化、達(dá)成理想目標(biāo)提供高效、全面、精細(xì)的管理思路和管理方法; RPMS通常是以項(xiàng)目中心為核心的管理平臺,并以信息中心及報(bào)表中心進(jìn)行輔助管理及分析。
科研項(xiàng)目中心依托PMP項(xiàng)目管理的精髓,并結(jié)合甘特圖及流程平臺將將項(xiàng)目過程管理劃分為五在過程:項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目結(jié)尾。
同時(shí)充分運(yùn)用PMP項(xiàng)目管理中的九大知識體系,將九大知識體系融入項(xiàng)目管理的管理功能:進(jìn)度管理、人力資源管理、成本管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理等。
下面以一張簡潔的流程圖說明整個(gè)科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)對科研項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制模式:2.1科研項(xiàng)目中心
科研項(xiàng)目規(guī)劃管理
本功能模塊可規(guī)定了科研單位產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃管理的工作程序、職責(zé)分工和要求,其目的在于加強(qiáng)科研單位產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃水平,提升科研單位產(chǎn)品項(xiàng)目價(jià)值,并指導(dǎo)科研單位有效資源的高效使用。
科研項(xiàng)目規(guī)劃管理流程如下圖示:科研項(xiàng)目研發(fā)管理
科研項(xiàng)目研發(fā)管理,是項(xiàng)目管理系統(tǒng)的核心功能,它支撐了項(xiàng)目從立項(xiàng)下達(dá)到項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)整個(gè)過程的管理和監(jiān)控。
科研項(xiàng)目研發(fā)管理對不同角色的用戶進(jìn)行不同權(quán)限級別的管控,主要分為以下幾種角色:項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目管理員、項(xiàng)目督導(dǎo)等。
科研項(xiàng)目研發(fā)管理簡單流程如下圖示:科研支撐工作管理
劃分支撐項(xiàng)目類和支撐任務(wù)類的管理,主要是對各部門合作情況及員工的工作情況的跟蹤和管理。
歷史科研項(xiàng)目查詢
對科研單位舊年已結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行管理,可跟蹤和查看舊年已結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目。
科研文檔庫
對所有研發(fā)類項(xiàng)目及支撐工作所產(chǎn)生的文檔進(jìn)行一個(gè)集中、分類的管理。便于相關(guān)人員對相關(guān)所需要文檔進(jìn)行查閱和管理。
相關(guān)科研模板
包含各類型項(xiàng)目的參考文檔及各類型工作制度和模板和一個(gè)倉庫。
2.2 科研信息中心
集中對科研單位內(nèi)部各類型資料和信息的集中管理。
其中包含以下幾個(gè)模塊:2.3 科研報(bào)表中心
為提升科研單位項(xiàng)目管理能力,為科研單位合理利用資源、應(yīng)對內(nèi)外部變化、達(dá)成理想目標(biāo),以項(xiàng)目中心為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析的報(bào)表中心為科研單位提供高效、全面、精細(xì)的管理思路和管理方法。
劃分三個(gè)層面的報(bào)表分析:科研單位報(bào)表、部門報(bào)表、項(xiàng)目組報(bào)表;為科研單位提供不同層面,不同方式的報(bào)表分析,為科研單位實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目高效率、精細(xì)化、全方位、決策型管理提供快速、準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)。
報(bào)表中心功能結(jié)構(gòu)劃分如下圖示: 科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)整體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖示:科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)以Microsoft SQL Server 2005數(shù)據(jù)存儲、結(jié)合短信發(fā)送服務(wù)及郵件發(fā)送服務(wù)為信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐,并依靠強(qiáng)大的工作流管理平臺和甘特圖組件為項(xiàng)目的過程管理提供強(qiáng)有力的服務(wù)。
3.1數(shù)據(jù)存儲及其他服務(wù)
Microsoft SQL Server 2005
SQL Server 2005是微軟的下一代數(shù)據(jù)管理和分析解決方案,它將給科研單位級應(yīng)用數(shù)據(jù)和分析程序帶來更好的安全性、穩(wěn)定性和可靠性,使得它們更易于創(chuàng)建、部署和管理。
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)通過以SQL Server 2005為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存儲,并創(chuàng)建相關(guān)的數(shù)據(jù)備份計(jì)劃及數(shù)據(jù)維護(hù)解決方案,為項(xiàng)目管理系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定提供保證。
短信發(fā)送服務(wù)
科研項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)信息能否及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)項(xiàng)目角色人員,一定程度上影響著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和項(xiàng)目過程管理的監(jiān)控效率和最終的項(xiàng)目成果。
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)在項(xiàng)目的整個(gè)管理過程中提供相關(guān)的短信提醒服務(wù),為項(xiàng)目相關(guān)角色人員提供及時(shí)高效的信息服務(wù),保證項(xiàng)目實(shí)施的高效率。
郵件發(fā)送服務(wù)
郵件發(fā)送服務(wù)貫穿于整個(gè)科研項(xiàng)目管理系統(tǒng),為用戶提供及時(shí)有效的待辦事項(xiàng),提高相關(guān)角色人員的辦事效率。
3.2 中間件
工作流管理平臺
工作流管理平臺為科研項(xiàng)目管理中各領(lǐng)域的管理提供流程規(guī)范和流轉(zhuǎn)服務(wù);用戶只需要定義相關(guān)流程所需要的角色、表單數(shù)據(jù),即可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程管理的支撐和管控,并為項(xiàng)目實(shí)施和管理提升效率。
甘特圖組件
科研項(xiàng)目管理過程當(dāng)中,進(jìn)度管理為項(xiàng)目管控的核心,為對各類型項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化程序化和管理,項(xiàng)目管理系統(tǒng)加入甘特圖組件的輔助,其強(qiáng)大的甘特圖管理功能及結(jié)合工作流管理平臺的相關(guān)功能,形成獨(dú)具特色、規(guī)范化、程序化、易監(jiān)控的進(jìn)度管理功能,為項(xiàng)目的規(guī)范化管理提供強(qiáng)大的支撐。
3.3 WEB管理平臺
WEB管理平臺,即項(xiàng)目管理系統(tǒng)用戶使用平臺;項(xiàng)目管理系統(tǒng)以項(xiàng)目中心、信息中心、報(bào)表中心,將項(xiàng)目管理的管理功能劃分為集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理9個(gè)知識領(lǐng)域;。 4.1功能指標(biāo)
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)采用先進(jìn)的工作流管理平臺作為項(xiàng)目過程管理控制的支撐平臺,并結(jié)合甘特圖的一個(gè)進(jìn)度管控,為項(xiàng)目規(guī)劃化、細(xì)粒度的管理提供強(qiáng)大的支撐,更直面全面地支持項(xiàng)目各個(gè)過程和領(lǐng)域的管理。
報(bào)表中心以直觀豐富的報(bào)表,為科研單位各層面人員合理利用資源、應(yīng)對內(nèi)外部變化提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
4.2性能指標(biāo)
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)支持200人的同時(shí)在線用戶量。
。。。。
4.3兼容性指標(biāo)
科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)平臺為B/S架構(gòu),其支撐用戶在內(nèi)核為IE6.0、IE7.0、IE8.0等版本瀏覽器下進(jìn)行相關(guān)操作。
項(xiàng)目的成功取決于不同的因素。這些因素通??梢员缓饬浚瑥亩x項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目經(jīng)理需要在與最終客戶合作之后定義成功標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)方面保持一致可以消除項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn),并提高項(xiàng)目成功的幾率。
定義項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)是指最終用戶、客戶和利益相關(guān)者可接受的項(xiàng)目結(jié)果的可衡量條件。換言之,項(xiàng)目成功因素由確保項(xiàng)目成功完成所需的活動或元素組成。
為了交付項(xiàng)目價(jià)值,應(yīng)該明確定義成功標(biāo)準(zhǔn)。定義項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一種簡潔的做法。避免模糊和籠統(tǒng)的術(shù)語,例如產(chǎn)品應(yīng)具有客戶所需的有效功能。相反,成功因素應(yīng)表述為“產(chǎn)品應(yīng)包含 X 個(gè)功能,或“產(chǎn)品應(yīng)在 X 天內(nèi)完成”。
定義項(xiàng)目成功的三個(gè)關(guān)鍵因素包括以下幾點(diǎn):
-鐵三角(成本+范圍+時(shí)間)
-實(shí)現(xiàn)的收益
-利益相關(guān)者的滿意度。
定義項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)時(shí)最常見的問題之一與對鐵三角的短視關(guān)注有關(guān),尤其是與成本和時(shí)間相關(guān)的問題。大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理往往忽視好處,也忽視客戶是否滿意。然而,僅僅關(guān)注收益或客戶滿意度也不是正確的方法。
相反,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該嘗試創(chuàng)造一種平衡。雖然重點(diǎn)應(yīng)該放在鐵三角上,但管理者也不應(yīng)該忽視已實(shí)現(xiàn)的收益和利益相關(guān)者的滿意度。成功的項(xiàng)目交付取決于項(xiàng)目的要求。它需要交付項(xiàng)目的目的和目標(biāo)。
為了取得成功,你需要與利益相關(guān)者就項(xiàng)目目標(biāo)、目的和成功標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。
記錄成功標(biāo)準(zhǔn)
除了定義成功標(biāo)準(zhǔn)之外,記錄成功標(biāo)準(zhǔn)也很重要。確保在項(xiàng)目開始時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)的文檔編制。該文件應(yīng)包括:
-成功標(biāo)準(zhǔn)
-將如何衡量
-多久測量一次
-誰將負(fù)責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)
此外,請確保成功標(biāo)準(zhǔn)已正確傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)。這些標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)通過有效的項(xiàng)目規(guī)劃反映在工作管理軟件上。
歸根結(jié)底,成功標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)被視為一成不變的。相反,管理者應(yīng)該努力超越成功標(biāo)準(zhǔn)、超越客戶的期望,這是項(xiàng)目成功的必經(jīng)之路。
如何使你的項(xiàng)目獲得成功?
如果你想讓你的項(xiàng)目獲得成功,從而幫助你為公司帶來更多價(jià)值,那么需要謹(jǐn)記以下三點(diǎn):
1. 里程碑
定義里程碑,即項(xiàng)目中的任何重要日期,使項(xiàng)目更易于管理。設(shè)置里程碑最明顯的方法是標(biāo)記任何階段的結(jié)束和下一個(gè)階段的開始。通過在每個(gè)階段之后執(zhí)行評估測試,你可以查看你是否達(dá)到了計(jì)劃的進(jìn)度。這不僅有助于跟蹤,還可以在團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的一個(gè)主要階段時(shí)提高他們的士氣。一個(gè)快樂的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)更有生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì),這是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵指標(biāo)。
2. 溝通
溝通在項(xiàng)目管理的各個(gè)方面起到潤滑作用。在項(xiàng)目開始時(shí)制定溝通計(jì)劃至關(guān)重要。項(xiàng)目成員和利益相關(guān)者之間的溝通更有效,就越不可能出現(xiàn)導(dǎo)致延遲的問題。保持溝通渠道暢通是關(guān)鍵,但使用報(bào)告來溝通重要的項(xiàng)目數(shù)據(jù)也是關(guān)鍵。最好使用狀態(tài)報(bào)告來實(shí)時(shí)檢查三重約束,并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤實(shí)際進(jìn)度。
3.使用項(xiàng)目管理工具
動態(tài)項(xiàng)目管理軟件提供了建立里程碑和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間保持聯(lián)系的協(xié)作的工具。使用強(qiáng)大的項(xiàng)目管理軟件能夠提升項(xiàng)目效率,這正是項(xiàng)目管理成功的定義。
8Manage PM項(xiàng)目管理軟件可以解決您在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目開發(fā)方面的所有問題。該軟件提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),讓你做出更好的決定,保持在正確的軌道上。
跟蹤項(xiàng)目與定義項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)同樣重要。使用項(xiàng)目管理軟件可以幫助你了解是否達(dá)到了項(xiàng)目的基線。
你可以通過8Manage實(shí)時(shí)儀表板獲得一個(gè)高級視圖,它可以自動計(jì)算團(tuán)隊(duì)狀態(tài)報(bào)告中的數(shù)據(jù),并在時(shí)間、成本等方面生成易于閱讀的報(bào)告,以便隨時(shí)查看項(xiàng)目的執(zhí)行情況。
該軟件還會自動預(yù)警項(xiàng)目進(jìn)度逾期、超支、資源超負(fù)荷等情況,盡可能早地發(fā)現(xiàn)和解決問題,大大推動項(xiàng)目的成功。
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