可服務性測試

可服務性是指產品/服務/解決方案對其全生命周期中特定的目標用戶實施特定的服務活動時所具有的有效性、效率和用戶主觀滿意度；

在測試中需要嚴格按照服務給出的《***安裝指南》《***升級指南》《***故障處理》《***應急處理》文檔進行服務的安裝、升級和故障處理，在故障處理測試中還應考慮如何進行故障模擬，從而更加貼切真實故障處理流程；

在測試過程中我本人（一枚小白）遇到的問題如下：

1、安裝時配置文件的填寫（特別是網絡相關的IP地址）；

2、服務安裝和升級的步驟繁多；

3、多服務安裝和升級過程相同步驟所處的順序不同；

4、服務安裝后對接的服務異常；

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新手入門

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