產品經理如何做好用戶調研？教你利用數據收集表單技巧

成功打造一款產品并讓它擁有長久生存的能力，是每一個產品開發者都在努力追求的目標。

但很多產品經理只知道每天忙著管理項目，忙著跟設計師和工程師開會，以至于他們沒有時間去跟真正的用戶聊一聊產品。這也意味著，很多時候他們是依靠自己的直覺作出來的產品決策。

其實，“了解用戶”才是做好產品的關鍵，通過用戶的反饋方可驗證『想法』是否靠譜。因此用戶調研對于產品經理而言，是一個事半功倍的好方法。

一、伙伴云數據收集表單在產品研發中的應用——以用戶調研管理模版為例

伙伴云表格是伙伴云打造的一款線上數據收集、協作管理的表單工具，能滿足各種表單場景下的應用。

接下來，我們就以產品用戶調研場景為例，來看看伙伴云的表單分享功能是如何輕松完成用戶問題的反饋收集和整理工作的。

注：進入模版中心，選擇產品研發-用戶調研管理，或者直接搜索“用戶調研管理”就可以看到該模版啦～

1、分享可設限，重要信息不泄密

伙伴云表單對外分享可設置操作權限。

每個填寫人進入表單后，只能看到、填寫和修改自己的數據，無法看到別人的數據，防止刪改、泄漏隱私信息。

2、掃碼標準化填寫，手機號等信息更真實

意向用戶掃碼報名填寫后，即可順利收集一份標準化的報名表格，表單中的關鍵字段，如“聯系電話”可以添加數據驗證功能，如果用戶手機號碼多輸或者少輸一位，系統會彈出提醒且不能提交保存，保證數據的有效性，信息填報更真實。

3、用戶掃碼即填，填寫時間可靈活控制

每個表單都有專屬的鏈接和二維碼，用戶無需注冊，微信掃碼或者打開鏈接后就能直接進入信息填寫頁面，電腦桌面端和手機移動端都可以操作，我們還可以通過更改鏈接有效期控制報名表開放時間，控制報名人數。

4、表單字段豐富，一拖一拽就能配置

伙伴云表單字段支持文本、日期、數值、圖片、附件、選項等基礎字段類型，也支持掃碼、位置、號碼等場景字段以及分隔符、表單說明等布局字段,只需按照所需，鼠標拖拽相應的字段屬性，簡單修改字段名稱就可以完成配置。

5、調研完成不是結束，精準找到問題才是關鍵

收集來的數據，除了支持分組、排序、篩選等進行基礎分析外，還可以通過甘特圖、透視表視圖、看板視圖、卡片視圖、日歷視圖等功能完成可視化的多維展現。

分組排序&可視化看板：分析調研數據，不同維度一目了然

1）分組&排序

如果我們想要檢索“最近在使用產品且滿意度還不錯的用戶”數據，這時分組只需選擇“使用時長”字段，排序選擇產品體驗（正序）即可，這樣就得到下面這張我們想要的數據了。

2）看板視圖

假如我們很關心用戶對產品的滿意度體驗這一環節，想要全面且清楚的了解用戶的滿意度數據。
這時，點擊創建視圖-看板視圖，選擇分組條件選擇產品體驗，就能得到一張產品體驗滿意度的看板視圖了。

伙伴云最多支持5種分組，分組條件基本上為選項字段。

也就是說除了客戶滿意度以外，我們還可以一目了然的看到客戶使用時長、喜歡功能、不喜歡功能、推薦伙伴云可能性等看板數據。

二、數據收集表單更多應用場景，模版上都有...

其實，不止產品經理需要數據收集，比如社區/醫院用戶健康信息登記、外來人員排查、每日消毒記錄等疫情防控場景；活動調查問卷、參會人員名單統計等活動報名場景、客服售后調研等場景都會用的到。

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