工作流系統

本文目錄一覽：

• 1、請問如何理解OA的工作流？
• 2、什么是工作流管理系統？
• 3、工作流管理系統的工作流管理系統的意義

請問如何理解OA的工作流？

辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），是將計算機、通信等現代化技術運用到傳統辦公方式，進而形成的一種新型辦公方式。辦公自動化利用現代化設備和信息化技術，代替辦公人員傳統的部分手動或重復性業務活動，優質而高效地處理辦公事務和業務信息，實現對信息資源的高效利用，進而達到提高生產率、輔助決策的目的，最大限度地提高工作效率和質量、改善工作環境。

如參考myapps政務OA方案

系統架構老化：由于歷史因素和IT預算限制，很多區縣級政務辦公系統仍使用老舊技術，仍然使用IE老版瀏覽器，對歷史數據的遷移和對老舊系統和瀏覽器等兼容性要求高。

信息安全薄弱：區縣級因為IT系統較為松散，IT團隊實力有限，因此安全防護存在較大漏洞，全新的政務OA應當符合國家最新要求，對國產化操作系統和數據庫要有很好的適配性。

紙質化辦公：不同區縣信息化層次不齊，仍有大量業務通過線下紙質化模式操作，對辦公系統的要求既強調快速上手又能夠快速調整。

業務寬泛：和省市級統籌指導監督不同，區縣級政府除了需要做好上傳下達和基本管理，更多的是要處理很多事關一線群眾和民生業務，如信訪接待、招商引資、輿情監控、脫貧攻堅等。

系統功能豐富：全新區縣級政務OA除了具備與傳統政務OA標準功能外的很多特殊功能模塊，還可以根據實際情況快速靈活的定制調整。

系統推廣零費用：系統不限部署數，不限用戶數，不限并發數，能夠以多租戶模式讓區縣級及以下各個部門推廣和應用，省去IT系統重復建設的浪費。

系統安全性高：平臺集自主國產化技術，可兼容XP、國密、國產操作系統、國產數據庫等，對平臺運行的安全可控形成強力加持。

全面移動化：一次開發多端同步生成，可以在Pad和Phone端自由使用，在保證數據信息安全的條件下實現政務辦公移動化，讓內外部協作更加高效。

門戶管理：根據平臺建設理念，互聯網政務登錄門戶有多方向選擇，下分別有內網門戶和外網門戶，有領導門戶和員工門戶，通過數據共享和權限配置，讓不同人群對信息實現各取所需互不干擾。

公文管理：標準化功能包含文件轉換、提交公文、辦公跟蹤、關聯文件、表單套打、流程歷史、短信提醒等功能管理。

問卷管理：問卷管理功能模塊包含問卷定制、問卷發布、調查填寫、問卷檢索、問卷歸類、問卷模版庫管理等功能管理。

任務分派：任務分派模塊包含任務分類、任務安排、任務跟蹤、任務督辦、任務檢索、任務反饋、周／月計劃定制等功能管理。

移動辦公：輕松實現全平臺覆蓋：不同的人、不同的場景、可以選擇不同的辦公方式。

全程網辦：用“數據跑路”代替“群眾跑腿”，確保群眾“一次上網，事就辦成”。

輿情監控管理：防止不良信息對政府的侵害，有效防范網絡輿情事件發生，掌握網絡輿論主動權，加強對網絡輿情的預警防范和檢測引導。

政務駕駛艙：支持各種傳統和新潮時尚的圖形圖表展示，還可用數據大屏和經營駕駛艙模式呈現。

OA優點

1、節省工作成本，利于文件傳閱管理

與過去對紙質文件的審閱方式相比，通過OA系統處理收發文件及共享信息資源可以節省大量紙張，降低辦公成本。領導可直接在OA系統上閱讀、審批和修訂電子文件，并保留閱讀和修改的痕跡，解決了過去因反復修改文件草稿而浪費大量紙張的問題，而且，電子文件在OA系統上可同時向多人傳閱，縮短了文件傳閱的周期，杜絕了紙質文件丟失的可能性。

2、方便檢索查閱，促進信息共享

OA系統中的公用文檔、公共信息和通知公告等功能模塊是各部門共享信息資源的平臺，員工可通過OA系統及時了解全公司的最新信息，有利于部門之間的溝通與合作。OA系統上強大的條件檢索功能為員工快速查找文件資料提供了極大的便利，解決了過去花費大量時間翻查紙質文件的問題，從而提高搜集文件資料的效率。

3、增強監控能力，提高行政管理水平

OA系統能及時有效地監控各個部門、各位員工的日程安排、辦文情況以及會議室、車輛和辦公用品的使用情況，并具有催辦督辦和自動提醒的功能，一方面防止了延誤業務辦理時間的情況，另一方面有利于管理員的全局監控，及時發現問題并及時協調解決。此外，在OA系統上處理的流程步驟都留有審批痕跡，具有可追溯性，方便日后的查閱和管理。

4、提高工作效率，打造優秀團隊意識

OA系統的信息傳遞、日程安排等功能模塊，極大地提高了員工之間的協作效率與溝通能力，打造了凝聚力較強、工作效率較高，并且具有快速反應能力的優秀團隊。通過設立工作論壇等模塊，更及時有效地加強了領導與員工之間、員工與員工之間的交流和互動，員工之間互相取長補短，共同學習，共同進步，促進了業務水平的提高增強了團隊合作精神。

5、實現自動辦公，構建科學管理模式

OA系統的使用，全面推進了辦公自動化，借助先進計算機和網絡信息技術，實現了高效、安全、規范地處理辦公室內的事業性業務，大幅度提高工作效率和服務質量。同時，為各級領導進行宏觀管理提供了高效、便利的服務，為科學決策提供了參考依據，從而構建一套科學的管理模式。

什么是工作流管理系統？

工作流管理系統，即

Workflow

Management

System，是一種在工作流形式化表示的驅動下，通過軟件的執行而完成工作流定義、管理及執行的系統，其主要目標是對業務過程中各步驟(或稱活動、環節)發生的先后次序及同各步驟相關的相應人力或信息資源的調用等進行管理而實現業務過程的自動化。

當然此種管理可能會在不同的信息及通信環境下實現，所涉及的范圍可以小至一個幾人的工作組，也可以大到企業(機構)與企業(機構)之間。

它包含有三大功能模塊：建立時功能、運行時實例控制功能、運行時同用戶及應用的交互功能。

工作流管理系統的工作流管理系統的意義

由于信息技術的發展和日趨激烈的商業競爭，人們不再滿足于獨立、零散的辦公自動化和計算機應用，而是需要綜合的、集成化的解決方案。作為一種對常規性事務進行管理、集成的技術，WFMS的出現是必然的。它可以帶來以下收益：

1.改進和優化業務流程，提高業務工作效率；

2.實現更好的業務過程控制，提高顧客服務質量；

3.提高業務流程的柔性等。

4.規范行為，落實制度；

5.協同內外，快速響應；

6.監控全面，提升執行。