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2025-03-31
組織內部有很多業務管理制度、表單,但是,卻常常因為管控不到位無法真正落地。怎么通過電子流程實現上下協同運作,讓企業制度落地?
目前,組織的協同辦公早已從基礎的流程審批逐漸向目標與執行、業務與財務的融合轉變。隨著線上辦公、遠程辦公的不斷增加,如何通過流程優化管理,實現協同運作、加強一體化管理,已經對眾多組織提出全新挑戰。
針對以上需求,泛微協同辦公系統通過不斷打磨自身產品,打破過去僅僅局限于某個具體流程的優化,更多通過點、線、面結合的方式,推動組織制度在協同系統落地。
一、實現“流程面”優化:驅動組織內外協同
“流程面”的優化是指流程運行的目標、流程對應的業務模式、流程運行所需的人、財、物資源配套都與企業的制度相匹配。
BPM以資源內外協同為目標,幫助組織打造上下統一的業務流程管理體系,打造“執行-管理-決策”閉環,以業務協同,提升組織整體競爭力:
① 泛微是根據組織目標及計劃預算制定流程,通過目標及計劃預算制定,確定各業務流程領域的流程目標以及需要的資源支持,形成具體的業務運營計劃。
② 業務運營流程的構建是和企業的目標及流程目標相匹配,如企業目標要求快速響應市場,則供應鏈流程的設計優化更多考慮如何提高效率。
③ 最后,通過運營流程中的信息反饋,進行目標執行監控,從而形成目標到運營的閉環管理。
(決策-管理-執行閉環管理)
1、打造流程矩陣,實現業務信息共享
為了真正實現內外協同的業務流程體系,泛微將各類細化、分解后的子業務流程進行矩陣式連接,打造網格式流程體系,讓各流程間數據關聯、共享,打通一座座業務信息孤島。
(各模塊協同,打造數據共享網絡)
2、執行進度可視,提升業務協作效率
除了信息共享,協作效率的提升也是業務協同運作的關鍵要素之一。
流程管理體系可以幫助組織智能追蹤業務流程執行情況,通過一張表單精準呈現各節點執行效率,讓各部門、分子公司之間的協作效率可視化、可控、可管。
讓組織通過分析流程處理時間,找到拖沓的節點,進而分析出冗余的職能,調整流程的走向設置。
二、實現“流程線”優化,提升業務審批效率
泛微以優化流程執行效率為目標,全面優化流程“線”,也就是端到端的優化。
所謂端到端,就是起點從組織的目標計劃制定,終點到通過執行評估改進,完整地解決某一問題。重點是以下三點:
① 設置面向整體流程的績效目標,使端到端流程線上的每個崗位朝著同一目標努力,以避免流程環節中的各個部門同向不同力。
② 通過實現管理前置,以減少流程返工造成的浪費;比如費用報銷流程,一定是出納先審核表單,看看是否符合財務規范,不然各級領導審核后,出納再給打回,浪費時間。
(智能報銷審批流程)
③ 加強對流程中的信息交流和協同點的識別,在一個跨區域多組織的企業中,流程運行的很多問題是由于信息的不對稱或者沒有及時溝通造成的。因此,明確流程每一個環節的協同點和信息輸出點對保障后端流程的順利進行非常重要。
三、以“流程點”優化,實現業務標準化管理
眾多組織內部雖然已經形成了基本的業務管理制度,但是,在實際的執行效果卻不是很理想。泛微正在通過“流程點”優化,搭建標準化電子業務流程體系,幫助組織統一業務執行過程,規范業務管理。
1、流程配置精細化,分析、決策有依據
人員快速擴張,崗位交替頻繁,即使規定了流程由誰來做,流程執行的結果也會有明顯差異。
因為不清楚如何做,缺乏具體的表單模板、操作標準規范,從而使流程不具有可操作性。
泛微建議:
流程“點”的優化主要是通過表單模板實現精細化管理,通過流程配套表單模板,將流程管理思路進行落實和可操作化;
同時表單模板制定中應考慮將流程的檢查要求、專業知識通過模板固化,直接呈現在使用者面前,以固化最佳實踐,實現知識的共享和標準化復制;
最后,需要關注的還有表單模板的字段優化,字段盡量是選擇框或下拉框,通過標準化字段信息,為后續的數據分析奠定基礎,通過數據分析促進流程優化和提供決策支持。
(智能流程表單展示)
2、審批權限清晰,快速落實管理制度
一些大型組織內部,業務流程審批管理制度文件動輒好幾百個,對每個職能崗位都有具體的審批管理要求,流程管理系統通過權限設置,以崗位信息為索引,自動匹配審批人。
比如,對于企業高層,需要審批的內容很多,不知道哪些該自己簽字。
優化的方法就是列一張管控表,使審批的過程基于流程制度文件清晰標識,簡單明了化。
此外,一般崗位同樣也可以通過這類方法建立自己的相關流程制度知識地圖索引。
(流程驅動審批制度落地)
小結:
泛微流程管理體系以權限管理為基礎,圍繞組織職能崗位建立層級明確、權限清晰的線上審批網絡。以電子業務流程體系,驅動組織業務管理制度落地,在表單、權限的靈活配置下,明確流程審批節點,實現業務信息共享,形成以崗位為索引的智能流程體系。
有效幫助組織提升業務管理效率,讓大型組織內部快速實現管理復制,規范業務管理過程,提升組織管控力。
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