流程管理系統(tǒng)（流程管理系統(tǒng)試用）

本文目錄一覽：

• 1、流程管理的五個步驟
• 2、oa是什么系統(tǒng)，為什么這么多人用，有什么好處嗎？
• 3、生產(chǎn)管理系統(tǒng)流程
• 4、什么是工作流程管理系統(tǒng)？
• 5、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的什么是業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)
• 6、流程管理的工作內(nèi)容

流程管理的五個步驟

流程管理的五個步驟

流程管理的五個步驟，對于每一位管理者來說，都是需要對于工作的流程管理進行一個把控和劃分，這樣才能夠更好的提高員工們的工作效率，下面介紹流程管理的五個步驟。

流程管理的五個步驟1

第一步，信息收集，只有在充分認識企業(yè)已有的流程，了解企業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，才能為今后的工作打下基礎(chǔ)

第二步，識別、描述和設(shè)計，識別企業(yè)現(xiàn)有的流程，發(fā)現(xiàn)問題并設(shè)計新的流程，改進企業(yè)的效率

第三步，關(guān)鍵流程的選擇，在設(shè)計出多個流程，需要選擇一個關(guān)鍵流程，讓企業(yè)執(zhí)行這個關(guān)鍵流程

第四步，選擇需改進流程，在找出企業(yè)流程過程中，不是所有的流程都有問題，需要找出有問題的流程

第五步，確定改進的關(guān)鍵點，當找到關(guān)鍵流程中的問題，然后對這些流程問題進行診斷

流程管理（process management），是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均對“流程管理”有所介紹，有時也被稱為BPM業(yè)務(wù)流程管理。

它應(yīng)該是一個操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。因為流程管理是為了客戶需求而設(shè)計的，因而這種流程會隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。

流程管理面向的需求

1、簡化優(yōu)化合同審批流程，能根據(jù)合同種類和金額自動判斷審批權(quán)級及審批節(jié)點控制；

2、實現(xiàn)主要電子合同審批流程，包括物料采購類、服務(wù)類、資產(chǎn)類、KA經(jīng)銷類、促銷類共計19大類合同管理；

3、與原有SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)做交互，彌補SAP無法實現(xiàn)流程管理的不足，將業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流實現(xiàn)閉環(huán)管理。

顯然，這些需求用OA系統(tǒng)中的流程管理來解決是小菜一碟，而成本上，恐怕只有BPM的30%左右吧。

可以預見，OA系統(tǒng)將越來越多的集成專業(yè)的BPM功能，OA系統(tǒng)本身就是一個非常適合用于進行BPM管理的平臺，未來二者的結(jié)合將大有可為，但OA將作為平臺，BPM將作為工具。

流程管理的五個步驟2

1、信息收集

只有收集到準確和詳細的信息，流程優(yōu)化和設(shè)計的實施者才能夠充分認識企業(yè)原有流程，了解原有流程的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)原有流程中存在的問題，從而為今后工作的展開奠定良好的基礎(chǔ)。所以，企業(yè)在識別原有流程時，首先要收集大量的關(guān)于原有流程的信息。

其實很多流程管理系統(tǒng)（軟件）都會有“展示頁面”這一項，就是為了方便收集信息用的。它可以將以往的原有流程信息都展示出來。

2、識別、描述、設(shè)計

企業(yè)在進行流程改進與設(shè)計前首先要識別企業(yè)中現(xiàn)有的流程，并且以一定的方式顯性化，以發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題，進而設(shè)計新的流程或改進原有流程，以達到大幅度提高企業(yè)效率的目的。

3、關(guān)鍵流程的選擇

通常情況下，一個企業(yè)內(nèi)的流程有成百上千，這些流程大致可分為兩種類型：一類是圍繞職能線形組織運轉(zhuǎn)的子流程，從單個部門內(nèi)進行投入，并在這個部門形成產(chǎn)出；一類是跨職能流程，這類流程橫跨多個職能部門，沒有一個人對整個流程負全責。我們所要選擇的關(guān)鍵流程應(yīng)當是第二類跨職能流程。

4、選擇需改進的.關(guān)鍵流程

每家企業(yè)都有很多關(guān)鍵流程，但并不是所有關(guān)鍵流程都存在問題，企業(yè)應(yīng)當優(yōu)先選擇存在重大問題的關(guān)鍵流程進行改進。畢竟，企業(yè)的資源是有限的，我們應(yīng)該有效利用資源。

5、確定改進關(guān)鍵點

確定了需要改進的關(guān)鍵流程后，就需要對這些流程進行診斷。每個流程都是由一系列活動環(huán)節(jié)組成的，但并不是每一個環(huán)節(jié)都需要改進。因此，需要找出這些流程中導致績效低下的關(guān)鍵點，然后分析造成問題的原因，從而開始流程的再設(shè)計。

社會高速發(fā)展，實現(xiàn)流程管理，是擺在企業(yè)面前一個刻不容緩、亟需解決的問題，也是企業(yè)徹底改善以往傳統(tǒng)管理模式，使企業(yè)內(nèi)部管控躍上新臺階的必經(jīng)之路。信息化時代已經(jīng)來臨，唯有與時俱進才能快速適應(yīng)內(nèi)外變化。數(shù)夫軟件是國內(nèi)家具ERP軟件、MES系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)的龍頭企業(yè)，它是助推家具行業(yè)信息化、智能化轉(zhuǎn)型升級的引擎。

流程管理的五個步驟3

1、識別流程管理環(huán)境

主要包括：

公司戰(zhàn)略、管理文化、宏觀環(huán)境、政策監(jiān)管、市場環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、崗位配置、規(guī)章制度、表單報表、信息化程度、團隊成熟度、技術(shù)進步、市場驅(qū)動、替代、供應(yīng)商、競爭對手、客戶需求……

公司戰(zhàn)略等內(nèi)部環(huán)境因素可以采用標準化的方法去衡量和測評；市場政策等外部環(huán)境因素則需要企業(yè)擁有足夠的能力去應(yīng)對和調(diào)整才能更好地發(fā)展下去。

2、明確流程管理的目標

你的流程管理是為了什么服務(wù)的？他是否按照企業(yè)真正的需求去流轉(zhuǎn)了？服務(wù)對象是否有區(qū)分？是否擁有風險管理和應(yīng)對的能力？……

3、確立服務(wù)客戶的理念

對于外部客戶，服務(wù)是否真正觸達需求點？對于內(nèi)部客戶，是否提供了有效的服務(wù)？

4、搭建流程管理框架

這是流程管理體系的頂層設(shè)計步驟。一個涵蓋全流程的流程架構(gòu)包含戰(zhàn)略發(fā)展類流程（主要服務(wù)于公司董事會和社會）、核心業(yè)務(wù)類流程（主要服務(wù)市場和客戶）、經(jīng)營管理流程（主要服務(wù)于核心業(yè)務(wù)和經(jīng)營層）三個方面。

5、描述各個流程實際運行狀態(tài)

目前企業(yè)進行流程現(xiàn)狀描述的方式主要有四種，模板式、資料式、訪談式、問卷式。利用合適的方式進行流程狀態(tài)的調(diào)查，并進行總結(jié)和描述。

6、繪制流程圖

流程圖繪制的基本技巧如下所述：

弄清楚流程間的關(guān)系，從高層開始

保持重點，確定每個流程的開始節(jié)點和結(jié)束節(jié)點

為每一項活動標明負責的崗位和人員

確定關(guān)鍵輸入和輸出（表單、文件等文檔）

采用標準的流程圖符號

在過程中或在每一子流程的結(jié)束確認流程和技術(shù)改進機會

詳細程度應(yīng)達到足以識別無效率的活動

7、聚焦流程中的側(cè)重點

應(yīng)該把更多精力放到審視業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，改進管理措施，提高管理效率和實施效果上來。把短期內(nèi)影響工作效率的環(huán)節(jié)有效提煉出來。

8、優(yōu)化流程管理的手段和方法

可以采用信息化、表單化、成果化、規(guī)范化的方法優(yōu)化流程管理。明確規(guī)范流程活動的目標、效果、人員規(guī)范等等，將流程信息表單化……通過諸多手段，可以改進流程運轉(zhuǎn)的效率，優(yōu)化流程，從而提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。

9、發(fā)布流程手冊

通過發(fā)布流程手冊，讓新的流程真正在企業(yè)內(nèi)部，從上到下，流通起來，人人參與，共同進步。

10、塑造流程文化

當手冊發(fā)布之后，加以監(jiān)督實行，漸漸地形成企業(yè)內(nèi)部的文化，刻進企業(yè)員工的骨子里，才算實現(xiàn)流程的價值。當然，你要確保你的流程與時俱進。

oa是什么系統(tǒng)，為什么這么多人用，有什么好處嗎？

OA系統(tǒng)是一個流程管理系統(tǒng)，簡單來說就是公司在用，就像日常請假、費用、請示工作等等審批都可以在線上系統(tǒng)進行；好處就是方便了，不用所有問題都要親自去到上司面前簽字解決，即使上司外出辦公了，也可以在手機上完成審批。

下面細說說OA系統(tǒng)的情況：

一，產(chǎn)品層面

其實市面上一線梯隊的三家廠商泛、致、藍從產(chǎn)品層面上來說各有優(yōu)勢，同樣的效果都能做出來，只是在實現(xiàn)功能的實施成本上會不同！當然私有化部署的產(chǎn)品成本是很高的！

至于各種二線梯隊的產(chǎn)品和一些saas類產(chǎn)品我是不推薦的，因為可定制化的程度太低，加上朝不保夕的生存環(huán)境，雖然收費低廉，但是如果是企業(yè)已具備一定的規(guī)模或計劃長久使用，不想給自己過不去還是建議別考慮了！

二，需求定位

1.公司對系統(tǒng)的需求是啥？這個是必須要明白的，如果只是停留在最基礎(chǔ)的行政辦公之類的，其實無論私有化部署或者SaaS產(chǎn)品又或者是一些低代碼平臺都能做的不錯，因為這一類需求往往是比較封閉的，各家公司在這方面需求的差異性不會太大，所以能夠形成一個標準化的管理方案，在這一類的比較上各家產(chǎn)品只是界面上和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)上的差異而已！

2.什么是業(yè)務(wù)需求？這是一塊很模糊的概念，在面對選型客戶的時候我最常聽到的幾句話是“實現(xiàn)對流程的審批”、“看下你們系統(tǒng)的管理流程”、“我們只需要一個合同審批”之類的話語！從這類回答中可以明確的感受到客戶對自身需求定位的不清晰！一個流程是分為“業(yè)務(wù)流程”與“管理流程”兩塊，業(yè)務(wù)流程是指公司在經(jīng)營過程中具體的業(yè)務(wù)事項從開始到結(jié)束的全套過程，而管理流程是具體的事項從發(fā)起到審批結(jié)束的流程走向！

3.拿建筑企業(yè)來舉例，業(yè)務(wù)流程就是從拿項目招投標開始到整個項目結(jié)算完成，期間有很多數(shù)據(jù)需要被各個環(huán)節(jié)進行引用，往往我們說的合同管理只是其中的一個環(huán)節(jié)而已，而管理流程就是指誰發(fā)起誰審核知會誰，這個是要依附在具體的業(yè)務(wù)流程上，用一句通俗的話來說就是“就事論事”，每一個業(yè)務(wù)流程都會匹配一個對應(yīng)的管理流程！

4.為什么很多時候會讓我們感受到管理困難就是因為很多時候并沒有把“業(yè)務(wù)流程”與“管理流程”區(qū)分開！記得有一次在與客戶交流中針對一個問題給我講了半個小時，最后通過我的梳理后發(fā)現(xiàn)就三個業(yè)務(wù)流程再匹配上各自對應(yīng)的管理流程就完事了！

5.當然，企業(yè)發(fā)展的不同階段需求也是不同的，如果你是只有幾個人的小公司上一些大而全的管理系統(tǒng)給你帶來的可能是反效果，這也是為什么一些saas類產(chǎn)品能生存的很滋潤的一個重要因素！

三，決策需求

往往信息化的最終受益者都為公司的決策層而絕不是執(zhí)行層，但是在選型階段大多數(shù)情況又是執(zhí)行層在進行，這就完成了需求的不統(tǒng)一！決策層的真實需求絕對不是這個系統(tǒng)界面美不美觀、功能齊不齊全、價格貴不貴，他們往往需要的是一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)支撐和整體的戰(zhàn)略把控！執(zhí)行層往往考慮的方向就是相反的，最后往往就是造成選型失敗的最大因素！

執(zhí)行層在選型時往往都是從自身工作出發(fā)來考慮軟件的實用度，缺乏全局觀和戰(zhàn)略眼光，系統(tǒng)建成后的問題基本上概括下來就一個“重要數(shù)據(jù)無法相互關(guān)鍵”，往往是一個個的煙囪，每個部門都是信息孤島，這是在系統(tǒng)的頂層設(shè)計就出現(xiàn)了問題！

生產(chǎn)管理系統(tǒng)流程

摘要：

本回答約有1845個文字，預計閱讀時間7分鐘 ，請您欣賞。

生產(chǎn)管理系統(tǒng)流程

工廠生產(chǎn)管理流程可謂是企業(yè)降本增效、安全生產(chǎn)、高效作業(yè)的基礎(chǔ)。有道是“無規(guī)矩不成方圓”，工廠必須要有自己成套的生產(chǎn)管理流程，才能保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。若有生產(chǎn)管理系統(tǒng)的幫助更能事半功倍！企業(yè)才能快速發(fā)展。

然而很多生產(chǎn)企業(yè)還停留在靠人力作業(yè)的時代，繁瑣的細節(jié)企業(yè)很難確定自己工廠生產(chǎn)管理流程，導致人工效率低、錯誤多、成本高。下面借助生產(chǎn)管理流程系統(tǒng)中的自帶功能，詳細介紹一下大部分工廠生產(chǎn)管理流程到底有哪些?

流程一：添加生產(chǎn)預測單

收到訂單后企業(yè)首先要做好生產(chǎn)預測單建立，以保證在訂單源頭對訂單進行定性定量，并對產(chǎn)品數(shù)量、開工日期、截止日期等進行預測，從而提高訂單業(yè)務(wù)的準確性。

流程二：添加生產(chǎn)計劃

做好生產(chǎn)預測后就要建立生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)計劃是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)總體方面的計劃，是對生產(chǎn)任務(wù)的計劃和產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排，完全靠人工管理是非困難，而在透明工廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)中便可游刃有余，實現(xiàn)科學合理的生產(chǎn)計劃制定。

流程三：添加生產(chǎn)訂單

生產(chǎn)計劃完成后開始制作生產(chǎn)訂單，生產(chǎn)訂單指的是企業(yè)根據(jù)客戶訂單的需求量和交貨期來進行生產(chǎn)安排。很多企業(yè)屬于多品種、小批量生產(chǎn)形勢，擔心訂單多，難管理，在生產(chǎn)管理系統(tǒng)中完全不存在這些情況，而且可以一鍵關(guān)聯(lián)以下任何步驟。

流程四：安排委外加工

制作好訂單后，由于企業(yè)產(chǎn)能有限，部分零部件或工序需要委外加工，在委外加工過程中，要注意在系統(tǒng)中做好價格、成本核算、材料的發(fā)出與物料的回收等統(tǒng)計工作，以免出現(xiàn)問題出現(xiàn)扯皮，保證有據(jù)可查，降低損失。

流程五：安排生產(chǎn)下達

以上四步將前期工作安排妥當，便要開始生產(chǎn)下達工作，生產(chǎn)下達即將生產(chǎn)任務(wù)具體安排到生產(chǎn)車間的一個或多個作業(yè)組開始執(zhí)行，現(xiàn)在不需要跑到多個生產(chǎn)線挨個傳達，只需在系統(tǒng)中將生產(chǎn)具體任務(wù)生成下達單，并指定接受任務(wù)人員查看即可。

流程六：生產(chǎn)派工安排

小組負責人收到生產(chǎn)任務(wù)后開始針對各生產(chǎn)人員進行生產(chǎn)派工，生產(chǎn)管理系統(tǒng)可將工作直接派發(fā)至個人，員工每日根據(jù)生產(chǎn)派工單的要求進行工作，而且部分計價工資企業(yè)，可根據(jù)派工單數(shù)量直接計算員工工資。

流程七：進行生產(chǎn)領(lǐng)料

生產(chǎn)人員接到任務(wù)后會生成生產(chǎn)領(lǐng)料單，領(lǐng)導經(jīng)過審查沒問題后便會審核通過，同時倉庫人員也會收到提示，收到提示后會提前做好物料發(fā)放準備工作，以便生產(chǎn)人員隨到隨領(lǐng)，減少等待時間。

流程八：生產(chǎn)補料、退料、廢料

企業(yè)領(lǐng)料工作一步到位很難精準，故生產(chǎn)過程中難免會出現(xiàn)物料不夠、多領(lǐng)或產(chǎn)生廢料的現(xiàn)象，只要在系統(tǒng)中添加相應(yīng)單據(jù)，并說明真實原因，經(jīng)過領(lǐng)導審核通過后，所有物料返還給倉庫，再做合理利用，避免材料浪費等現(xiàn)行，同時可為降低生產(chǎn)成本做出巨大貢獻。

流程九：進度匯報工作

在生產(chǎn)加工過程中，不可避免的便是進度匯報工作，以往企業(yè)選擇每天手動填寫每日工作進度，再三核實后逐層給領(lǐng)導匯報，還很難一目了然。而用了透明工廠生產(chǎn)管理流程系統(tǒng)后由于各單據(jù)都是相互關(guān)聯(lián)的，便可以實現(xiàn)隨時一鍵查看生產(chǎn)訂單所有執(zhí)行過程，實時跟蹤、掌控生產(chǎn)進度，及時調(diào)整、安排生產(chǎn)活動，進度一目了然。完全保證完成生產(chǎn)作業(yè)計劃所規(guī)定的產(chǎn)品產(chǎn)量和交貨期限指標。

流程十：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗

生產(chǎn)加工步驟完成后要對產(chǎn)品進行質(zhì)檢，生產(chǎn)管理系統(tǒng)可為每個產(chǎn)品建立唯一標記，不論抽檢和全檢，都可進行每道工序和產(chǎn)品質(zhì)檢，嚴控產(chǎn)品質(zhì)量，減少退貨、索賠風險，并且追蹤產(chǎn)品問題根源，及時改進。完全可避免不合格的產(chǎn)品流入市場，影響企業(yè)競爭力。

流程十一：建立返工單

質(zhì)檢后難免還會產(chǎn)生不合格產(chǎn)品，對不合格的產(chǎn)品需要進行返工，為能夠秩序管理返工生產(chǎn)全過程，需在系統(tǒng)中建立返工單，類似于重復以上生產(chǎn)流程。

流程十二：進行返工匯報

由于返工現(xiàn)象會降低整個生產(chǎn)過程的生產(chǎn)效率，故要對生產(chǎn)返工進行總結(jié)匯報，不僅對生產(chǎn)返工進度進行實時監(jiān)控，還能為不合格產(chǎn)品按要求采取相應(yīng)措施，避免同類返工多次出現(xiàn)，從而提高生產(chǎn)效率，降低成本。

合理并且有效地運用生產(chǎn)管理系統(tǒng)，不僅可以讓我們工作高效地運行，還能最大程度保證團隊目標的達成。我推薦織信Informat，它內(nèi)置了100+的應(yīng)用模板，覆蓋OA、ERP、CRM、生產(chǎn)、人事、企業(yè)服務(wù)、個人及組織等多個應(yīng)用場景。（如下圖）

生產(chǎn)管理系統(tǒng)

什么是工作流程管理系統(tǒng)？

工作流程管理是指公司用于簡化其運營并優(yōu)化其流程以提高效率的工具和流程。最初，這些系統(tǒng)是由整個團隊開發(fā)和管理的。但是，現(xiàn)代允許我們自動化此過程，Zero Point并為遠程工作的團隊提供與內(nèi)部團隊相同的工具和策略的可訪問性級別∞

業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的什么是業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)

Business Process Management(BPM)，即業(yè)務(wù)流程管理，是一套達成企業(yè)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合的全面管理模式。指根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，推進人與人之間、人與系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的整合及調(diào)整的經(jīng)營方法與解決方案的IT工具。 通常以Internet方式實現(xiàn)信息傳遞、數(shù)據(jù)同步、業(yè)務(wù)監(jiān)控和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)升級優(yōu)化，從而實現(xiàn)跨應(yīng)用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運作。顯而易見，BPM不但涵蓋了傳統(tǒng)“工作流”的流程傳遞、流程監(jiān)控的范疇，而且突破了傳統(tǒng)“工作流”技術(shù)的瓶頸。通過對企業(yè)內(nèi)部及外部的業(yè)務(wù)流程的整個生命周期進行建模、自動化、管理監(jiān)控和優(yōu)化， 使企業(yè)成本降低，利潤得以大幅提升。BPM的推出，是企業(yè)管理理念的一次劃時代飛躍。

流程管理的工作內(nèi)容

流程管理的工作內(nèi)容

流程管理的工作內(nèi)容，所謂的流程管理就是以提高企業(yè)績效為目的，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同時期來決定流程的改善的總體上的目標，然后再制定工作內(nèi)容，一些分享流程管理的工作內(nèi)容。

流程管理的工作內(nèi)容1

什么是工作流程管理系統(tǒng)？

工作流程管理是一種處理任務(wù)順序和功能的方法，工作流程管理系統(tǒng)就是指按照在計算機中預先定義好的工作流邏輯推進實際工作執(zhí)行的軟件系統(tǒng)。

好用的工作流程管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來很多價值，比如：

幫助企業(yè)優(yōu)化和改進現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，提供企業(yè)的工作效率

實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的管理和控制，提供對客戶的服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范員工的工作行為，落實公司相關(guān)制度

協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外流程，做到快速響應(yīng)

理想的工作流程管理系統(tǒng)是什么樣的？

假設(shè)您的企業(yè)有一個員工需要請假。傳統(tǒng)的工作方式上，請假流程每一步都需要人為操作，員工需要拿著紙質(zhì)請假單找部門主管，然后還要和人事進行溝通，最后還要向財務(wù)部門進行報備。這個流程除了有大量的文書工作，還需要漫長的等待時間。

但是，使用自動化工作流程管理系統(tǒng)，這些重復的業(yè)務(wù)流程可以在很大程度上實現(xiàn)自動化。理想的方式是按照下面的工作流程自動化進行處理：

工作流程管理系統(tǒng)是一種將重復和復雜任務(wù)數(shù)字化的方法，該方法使相關(guān)任務(wù)的處理過程變得更加高效并且可以帶來有效的結(jié)果。工作流程管理系統(tǒng)還可以處理復雜重疊的流程、進行內(nèi)外部數(shù)據(jù)搜集連接等作用。

高質(zhì)量工作流程管理系統(tǒng)的特點

在自動化的開創(chuàng)性年代，企業(yè)的IT部門完全控制著工作流程管理系統(tǒng)。但是，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，這種情況正在迅速發(fā)生變化，軟件供應(yīng)商正在模糊IT和一般軟件用戶之間的界限。

在當今市場中，高質(zhì)量的工作流程系統(tǒng)具有以下六個特點：

便于使用的工作流程設(shè)計器

易于操作的表單生成器界面

可實現(xiàn)與其他平臺連接

可自定義的多種通知方式（短信、郵件等）提醒工作流程參與者

用于分析流程數(shù)據(jù)的報表功能

高性價比

工作流程管理系統(tǒng)的未來

現(xiàn)在大多數(shù)工作流程管理系統(tǒng)都在轉(zhuǎn)向云計算，它可以為您提供了更靈活、數(shù)據(jù)安全、集成度更高的工作流程管理系統(tǒng)，而且比內(nèi)部部署系統(tǒng)更可靠，更重要的是，可以有效的降低您企業(yè)的IT運營維護成本。

此外，大多數(shù)云工作流程系統(tǒng)也比傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)更經(jīng)濟。用戶可以按照使用時長來付費，也可以按照人數(shù)來付費，具體取決于整個公司規(guī)模以及工作流程狀況。另外，您還可以隨時取消軟件服務(wù)商提供的不同版本的系統(tǒng)，而且不會被迫使用多余但沒有實際價值的軟件。

您工作流程管理系統(tǒng)的最佳選擇

如果您仍然依賴基于傳統(tǒng)紙張或者是使用臃腫的傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件處理工作流程，那么現(xiàn)在是擁抱云端工作流程管理系統(tǒng)的最佳時機。

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流程管理的工作內(nèi)容2

項目流程管理一般內(nèi)容是：

（1）范圍管理（scope management）――根據(jù)項目的目的，界定項目所必須完成的工作范圍并對它進行管理，包括立項、項目范圍的計劃和定義、范圍確認、范圍變更控制。

（2）時間管理（time management）――給出項目活動的定義、安排和時間估計，制定進度計劃并行控制。

（3）費用管理（cost management）――確保項目在預算范圍之內(nèi)的管理過程，包括資源和費用的規(guī)劃、費用預算和控制。

（4）人力資源管理（human resourcemanagement）――確保項目團隊成員發(fā)揮最佳效能的管理過程，包括組織規(guī)劃、人員招聘和項目團隊的組建。

（5）質(zhì)量管理（quality management）――確保項目滿足客戶需要的質(zhì)量，主要包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

（6）溝通管理（communication management）――確保項目相關(guān)信息能及時、準確地得到處理，包括溝通計劃的制定、信。息傳遞、過程實施報告和評估報告。

（7）風險管理（risk management）――確保項目能夠成功實現(xiàn)，需進行風險的識別、度量、響應(yīng)和控制。

（8）采購管理（procurement management）――確保項目所需的外界資源得到滿足，包括采購計劃、詢價、資源選擇、合同的管理和終結(jié)。

（9）綜合管理（integration management）――確保項目各要素的協(xié)調(diào)工作，包括項目計劃的制定和執(zhí)行、項目整體變化控制。

流程管理的工作內(nèi)容3

一、流程管理是什么?

企業(yè)管理流程是以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的、作業(yè)運行便捷化、科學化、合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理工具和方法，而流程管理就是對這一管理工具/方法的建制、完善、優(yōu)化、應(yīng)用的一系列過程。

主要通過對企業(yè)內(nèi)部工作進行全面梳理、合理規(guī)范作業(yè)、減少成本浪費、降低不良損耗、提高工作效率、提升價值創(chuàng)造空間、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提供顧客滿意度等一系列活動，從而也改變企業(yè)機構(gòu)重疊、職能管理交叉、中間層次多、流程不閉環(huán)等。

使每個流程可從頭至尾由一個職能機構(gòu)主導管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復，合理減少節(jié)點，管理無疏漏，從而達到縮短流程周期、節(jié)約運作成本、提高工作效率、提升工作質(zhì)量、擴大效益的作用。

二、流程管理核心及作用

流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)可以說都是需要流程來驅(qū)動或協(xié)同運作的，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息/數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個人(部門)輸送到其他人員(部門),得到相應(yīng)的結(jié)果后,再返回到相關(guān)的人(或部門)。

流程在流轉(zhuǎn)過程可能會帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù):文檔/產(chǎn)品/財務(wù)數(shù)據(jù)/項目/任務(wù)/人員/客戶等信息進行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會導致這個企業(yè)運作不暢。想了解更多流程管理內(nèi)容，流程管理方案，流程管理設(shè)計課程請?zhí)砑游⑿牛?3138102618

企業(yè)流程管理，簡約來說，主要把控好幾個方面：

1、通過縮短流程執(zhí)行周期以提高工作效率;

2、通過精細化管理提高受控程度;

3、通過流程節(jié)點數(shù)量減少以降低成本投入;

4、通過流程節(jié)點把控提高企業(yè)效益;

5、通過流程優(yōu)化管理提高資源合理配置程度;

6、通過制度或規(guī)范使隱性漏洞顯性化或明晰化;

7、通過信息管理系統(tǒng)固化流程，減少執(zhí)行中的波動

8、通過配套制度文件的完整性、規(guī)范性來工作質(zhì)量/服務(wù)質(zhì)量/產(chǎn)品質(zhì)量;

9、通過良好的質(zhì)量提高顧客滿意度，促進公司健康持續(xù)發(fā)展。通過以上幾點，可以得出，流程管理的'目標，最終希望提高顧客滿意度和公司的市場競爭能力并達到提高企業(yè)績效，保證公司的健康發(fā)展、基業(yè)長青的目的

三、流程管理怎樣進行?

流程管理，既然是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)/管理鏈條為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法，應(yīng)該有一個操作性的定位描述，也就是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。每一步都是人員在操作，也就要求在完善設(shè)計的同時，強調(diào)公司員工上下一致的參與和行動，要充分利用人的能動性。要做好流程管理，

公司要進行一系列的工作或要求來進行保障：

1、主管領(lǐng)導主導。流程如同企業(yè)文化、戰(zhàn)略一樣，都是主管領(lǐng)導主導，特別是公司主管領(lǐng)導、各部門一把手的主導，才能更好地推動流程管理的推行深入、執(zhí)行嚴格、并能夠不斷的優(yōu)化。

2、全員參與。在流程設(shè)計之初，就要強調(diào):公司全員參與。這就需要公司從上至下，從公司高管到基層員工，都要主動參與，從思想上重視起來、認真對待。

3、溝通與討論。在流程設(shè)計之前，就用多與相關(guān)管理人員、員工溝通和交流，了解流程的關(guān)鍵節(jié)點所在;在設(shè)計時，要與實際的執(zhí)行人或操作人員反復討論，流程的接口是否銜接、流向是否正確、節(jié)點是否合理等;在設(shè)計完成之后，要不斷進行驗證和進一步優(yōu)化。

4、加強培訓與考核。在流程設(shè)計優(yōu)化后，針對各流程涉及各崗位管理人員、員工進行宣貫、培訓和考核，保證每一位執(zhí)行人員都能夠完全地理解和執(zhí)行相關(guān)流程事項。

5、執(zhí)行監(jiān)督。任何一項制度流程，都要做好執(zhí)行的監(jiān)督與管理工作，保證流程的準確執(zhí)行和合規(guī)執(zhí)行。

6、評估與反饋。流程在執(zhí)行過程中，可能會發(fā)現(xiàn)流程相應(yīng)錯誤或遺漏之處，也會因部門的整合/拆分、崗位的調(diào)整、工作任務(wù)的改變而進行相應(yīng)的調(diào)整與修訂，所以，要定期不定期的進行評估，找尋流程中的不合理或變動之處。

7、修正與優(yōu)化。針對不合理或變動之處進行修訂和優(yōu)化，并相應(yīng)地完善和優(yōu)化配套制度與文件。做好以上一系列的工作，一般地，流程就能夠系統(tǒng)化、合理化，流程管理也真正成為每一個公司的價值創(chuàng)造的良好工具和方法。