獻禮1024，華為云EI極速開發開源問答機器人

從0到1開發一款開源知識問答機器人

得益于華為云EI智能問答機器人的免費試用，以及開源社區提供的開源知識庫，我們幾分鐘就完成了一個開源問答機器人。

前言

最近筆者有幸參與了開源社開源問答機器人的知識庫編寫，碰巧看到華為云也有類似的智能機器人，抱著試一試的心態，我開始了EI智能機器人的體驗之旅。盡管實際操作很簡單，但從知識庫的遷移、問答機器人掛載到微信公眾號，我還是經歷了不少坎坷。

首先是問答知識庫，由于我們之前協作的開源知識庫基于微軟的機器人模板，當我將它遷移到華為云EI智能機器人時，需要做的第一件事就是調整問答模板的格式，并且將問答對準備地填充。然后因為是試用，中途我覺得知識庫結構有點凌亂，想進行刪除操作，但只能小批量的刪除，于是想到“刪庫跑路”，果斷把實例給刪了，結果不能再試用了。看到500多的購買費用，我望而卻步。最后，為了能夠完整地體驗，終于橫下心又重新注冊并實名制了一個華為云賬號，好在一個人最多能認證3個賬號且新認證的還能繼續體驗試用。

整個體驗過程還算滿意，我覺得用來學習一下新的知識還是非常有意義的。

如果您也想為開源知識庫貢獻力量，歡迎訪問小源的github倉庫：https://github.com/kaiyuanshe/xiaoyuan，?或者添加開源社機器人-小源的微型chatbot-yuan進行體驗。本次實踐僅對小源進行簡單的復現，歡迎和我一起交流學習心得！

準備

要想體驗華為云EI智能機器人，有兩個必要條件和一個前提：

必須注冊華為云賬號；

必須進行實名認證；

前提是沒有試用過EI智能機器人。（千萬記住試用的實例別刪，刪除等于試用結束！！！）

我們首先在華為云服務列表中找EI企業智能-對話機器人服務,點擊右上角購買問答機器人按鈕進行購買。

購買完成后等待實例創建完畢，即可體驗問答機器人服務。

點擊機器人管理可以進入到機器人的維護頁面，包括一些運營數據及分析、知識庫的管理、技能的管理等。

此外，我們還要準備一個知識庫，適用于華為云EI機器人的模板可在知識庫管理頁面中下載，開源知識庫的元數據可以訪問開源知識庫編寫， 地址：https://shimo.im/sheets/BIK6IttNfRo0WVFD/gOEGJ?。目前我們采用的是石墨文檔協作，歡迎您的參與！

知識庫導入

知識庫的導入其實包括很多細節，原來的開源知識庫基于微軟機器人的模板，我們需要轉換才能使用。當然，最開始我是想用腳本的，嘗試了一下發現人工遷移更加快捷，花了點功夫遷移了知識庫。期間遇到一些小小的問題，比如第一次導入知識庫時，平臺進入死循環一直調用接口，幸虧我及時修改導入的文件，才沒有“***名單”。另外，我在導入過程中發現每次最多只能上傳500條，導致我又將我修改好的知識庫重新分割成兩份。

下邊第一張圖是微軟機器人知識庫的簡要模板，第二張圖是華為云EI機器人的知識庫簡要模板。經過對比其實改動并不大，于是我又順便學了下Execl。

導入完畢之后，服務端會返回本次導入的結果，盡管有些報錯，這次我就忽略當作沒看見，畢竟只是體驗，當然，您感興趣的話可以根據記錄修改數據進行重新導入。

應用授權

目前華為云EI機器人支持直接授權到公眾號，將對話功能一步到位直接綁定到微信公眾號。本次操作已綁定到我的這個賬號上，操作的話也非常簡便，在高級設置=應用授權頁面，點擊授權微信公眾號拉取授權的彈框，用微信掃碼就可授權到相應的公眾號。

幾秒鐘的功夫，就完成授權。去到我的公眾號上簡單驗證一下：

進階玩法

兜底

兜底是對話機器人最常用到的設置，也就是當機器人無法回答問題時會拋出我們預設好的答案。在華為云EI對話機器人中默認設置的兜底回復是“我不知道該怎么回復您”，如圖我們新增了兩條，對應地測試一下，只要保存了就是實時生效，這點很不錯，當然也要格外注意別寫錯別字。

角色形象設置

EI對話機器人默認的名字是云寶，云寶是華為云的吉祥物。而我們開源知識庫里定義的角色名叫小源，所以會有些沖突，嘗試修改為小源，但似乎并沒有生效，我在風中凌亂……

技能

我們可以給機器人加10個技能，技能可以是自定義的，也可使用預置的技能如AI作詩、查天氣等，還可以使用其他開發者共享的技能。當前我給華為云版的小源添加了預置技能，感受一下“藏頭”詩和查天氣：

自定義技能中我們可以意圖對話、多輪對話、訓練機器人等等。這里就不多描述，但是需要強調的是自定義技能真的很好玩，要想實現LICENSE選擇器的功能，就需要用到對話流程管理。

另外還有詞典、知識共享等功能期待大家探索。

結語

不得不感嘆：靈感也許稍縱即逝！從初步的想法到落筆成文，我卻是爭分奪秒。

昨天偶然聽說華為云EI有場關于對話機器人的分享，結合我之前在小源項目的經歷，沒想到還真實現了華為云版的開源知識問答機器人。以前每次課常常聽到零一老師的洗腦式口號：“學AI就到huaweicloud.ai”，經過這次實踐，也恰恰再次驗證了這句口號。我是Copy攻城獅，連我都學會了Copy問答機器人，原來AI也可以如此簡單！

歡迎體驗和參與開源社機器人--小源（chatbot-yuan）,也可以在我的公眾號體驗華為云版的小源（低配版），感謝關注2020開源年會，相信開源有你我更精彩！

附件： 知識庫編寫-2020-10-18-huawei.xlsx 215.00KB 下載次數：1次

智能問答機器人 EI企業智能 AI平臺

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