數據分析中的漏斗圖分析法,漏斗圖分析法適用于哪些場景?

      知梧 3395 2022-09-24

      本文關于數據分析中的漏斗圖分析法,漏斗圖分析法適用于哪些場景?

      漏斗圖分析法是指通過漏斗圖來分析業務問題,適合業務流程規范、周期長及多環節的業務問題。

      例如,淘寶的某店鋪,用戶從訪問,到跳轉到店內,再到將某商品加入購物車,再到下單,最后到支付,這個流程中的用戶數不斷減少,形成一個如下的漏斗圖。

      image.png

      當然,用一些BI工具,如Power BI可以直接得到漏斗圖,但是用Excel如何繪制這個漏斗圖呢?下面就來說一下。

      通常,拿到的數據是這樣的,如下表所示。

      image.png

      這是某個淘寶店鋪的流量明細表。


      用Excel繪制漏斗圖分為以下四步。

      第一步:統計出每個指標的總流量。

      統計出總訪客數、總店內跳轉人數、總加購人數、總下單買家數、總下單買家數和總支付買家數,如下。

      image.png

      第二步:構建輔助列。

      如下圖所示,中間的展示列是第一步的數據,兩側的輔助列通過公式計算,輔助列中的第一個值500的計算公式為:=($F$2+1000-$F2)/2,注意公式中的鎖定符號。

      image.png

      第三步:繪制堆積條形圖。

      由于Excel不能直接繪制漏斗圖,所以需要通過堆積條形圖實現,具體方法如下。

      首先,插入一個空白的堆積條形圖。

      接著,選擇圖表數據區域,如下圖所示。

      image.png

      單擊【確定】按鈕后,形成如下所示的堆積條形圖。

      image.png

      第四步:縱坐標逆序,兩側條形圖填充改成無填充。

      選中縱坐標,在坐標軸格式中,勾選【逆序類別】,如下圖所示。

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      此時,中間的紅色部分已經呈現出漏斗形狀,接著將兩側的填充色改成無填充。

      選中左側藍色部分,將填充顏色改成無填充,如下圖所示。

      image.png

      右側綠色部分同理操作,會看到如下圖表。

      image.png

      最后,對這個圖表進行美化。

      刪除網格線,并調整間隙寬度,如下圖所示。

      image.png

      選擇一個顏色系列,為條形圖中的每個柱子設置一種顏色,從上到下,顏色由深到淺,如下圖所示。

      image.png

      至此,漏斗圖繪制完成。

      其實,之前講過的數據分析方法也有漏斗圖的影子,比如,AARRR模型以用戶的生命周期為線索,從拉新、到促活、到留存、再到付費,再到最后的推薦,在整個過程中,每一步的用戶數也在減少,整個流程像一個漏斗一樣。


      image.png

      對于這種多環節、涉及到轉化率的問題,都可以用漏斗圖分析法來分析。

      以上就是數據分析中的漏斗圖分析法,以及如何用Excel繪制漏斗圖。

      干貨|漏斗圖分析法的應用——轉化分析神器

      一、什么是漏斗圖分析法

      漏斗圖分析法,就是用類似漏斗的框架對事物進行分析的一種方法,這種方法能對研究對象在“穿越“漏斗時的狀態進行展示和分析。它可以幫助我們的業務流程作出最直觀的展示。

      二、漏斗圖分析法的應用例子

      漏斗圖是一個適合業務流程比較規范、周期比較長、各流程環節涉及復雜業務過程比較多的管理分析工具。

      比如,在保險公司招聘業務員的環節,我們一共收到了1000份簡歷。

      我們將所有發送簡歷的人全部邀請來公司參加面試,其中有900人通過面試。

      但是在知道是業務員崗位之后,愿意留下來參加培訓的只有100人。

      在培訓結束后,最終只有10個人愿意簽署公司勞務合同,來公司上班。

      通過對招聘環節進行漏斗圖分析,保險公司就能夠很容易地發現,是哪個環節出現了問題,導致這么夸張的人員流失率。

      三、漏斗圖分析的四個關鍵要素

      根據以上例子總結下,漏斗圖分析涉及四個方面的要素:時間、節點、研究對象、指標。

      時間,指的是整個事件是何時開始、何時結束的。

      節點,包括起點、終點和過程性節點。每一個節點代表事件的某個階段。

      研究對象,指的是參與事件或流程的主體。比如上述例子的公司應聘者。

      指標,是對整個事件流程進行分析的工具。例如上述例子使用的流失率。

      四、常用的漏斗圖分析模型

      (一)電商漏斗模型

      典型電商用戶的行為是由以下連續事件組成,打開首頁→點擊廣告頁→進入詳情頁→加入購物車→完成支付,五個步驟。

      通過分析電商用戶【從瀏覽頁面到完成購買】的步驟之間的轉化率與總體的轉化率,找出每個層級需要優化的地方,從而提升轉化率,最終提高銷售業績。

      (二)AIDMA模型(品牌營銷)

      AIDMA模型常用于品牌營銷,它的主要流程是,注意 → 興趣 → 欲望 → 記憶 → 行動。俗稱種草模型。

      通過分析消費者從接觸信息到最后完成購買的行為轉化信息,去檢驗品牌或美好事物的獲客營銷手段是否有效。

      五、總結漏斗圖分析法

      1、漏斗圖分析法,就是用類似漏斗的框架對事物進行分析的一種方法。它可以幫助我們的業務流程作出最直觀的展示。

      2、漏斗圖是一個適合業務流程比較規范、周期比較長、各流程環節涉及復雜業務過程比較多的管理分析工具。

      3、常用的漏斗圖分析模型有:電商購物漏斗分析模型、AIDMA模型、AARRR模型等等

      上述就是小編為大家整理的數據分析中的漏斗圖分析法,漏斗圖分析法適用于哪些場景?

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