銷售漏斗的4個工作階段，銷售漏斗圖怎么做？

銷售漏斗就像一張路線圖，告訴你從人們第一次承認你的業務到購買后的行動應該發生什么。那么銷售漏斗是怎么工作的？它的4個工作階段有哪些內容？

銷售漏斗在每個步驟中的作用是不同的，理想的做法是讓陌生人順利完成整個過程。人們用不同的術語來描述這些步驟，以及人們在進行這些步驟時被稱為什么，但我們將使用最常用的術語。

有四個階段，我們可以用縮寫AIDA來回憶它們。請記住，這些階段中的每一個都是為了展示潛在客戶在整個流程中的心態。以錯誤的順序采取步驟會給領導者一個先發制人的信息，經常會把他們嚇跑，導致所有的事情嘎然而止。

銷售漏斗的4個階段

1、意識

第一階段包括你的企業和陌生人之間的第一時間的意識。你抓住了他們的注意力。也許他們會注意到Facebook上的一個帖子、一條tweet或一個在線廣告，從而激起他們的興趣。它也可能是你的一些不太直接的東西，例如他們的谷歌搜索的結果。有了第一次互動，陌生人就成為了潛在客戶。

通常情況下，意識階段更像是一段關系的開始，而不是交易的結束。你需要開始吸引他們，并將他們進一步吸引到你的網站，增加他們對你的業務的參與。

2、興趣

當他們繼續參與你的業務時，他們應該對你的業務產生興趣。他們通常是在研究產品或服務，瀏覽購物頁面，或考慮他們的選擇。

這個階段是當你利用他們對產品的需求或渴望，并提供你的幫助或專業知識。重要的是不要馬上開始推銷你的產品，因為這通常會讓潛在客戶不高興，并讓他們遠離未來的互動。

“25-34歲人群中，84%的人因為無關的或侵入性的廣告而離開了心儀的網站。”(Hubspot的,2020)

3、決策

決策階段包括一個潛在客戶從僅僅對你的業務感興趣到準備購買的時刻。他們通常會同時考慮幾項業務，或者以不同的價格考慮多種產品。

這也可以看作是推廣階段。給他們最好的報價，希望他們不會拒絕。這可能看起來像發送一個帶有折扣代碼的現場廣告，一個他們感興趣的物品的新促銷，或一個獎勵產品，如果他們花了X金額。

4、行動

現在是讓人們按照自己的決定行動的時候了。他們應該看到這個提議，迫不及待地利用它。通過采取這最后的行動，他們成為企業系統的一部分，將自己融入到客戶池中。

有些人會在“行動”之后添加另一個階段:留存階段。我的想法是，你不應該在購買后坐下來放松。相反，專注于客戶保留，是優秀營銷人員的主要陣地。也就是你可以將第一次購買轉化為100次未來購買。

要做到這一點，可以包括一張“感謝”卡或溝通電子郵件，告訴他們更多關于他們的新產品。在他們完成之后，邀請他們分享他們的反饋，并以此來繼續對話。

上述就是小編為大家整理的銷售漏斗的4個工作階段，銷售漏斗圖怎么做的相關內容。

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