深入淺出了解 OKR（五）：如何讓 OKR 真正落地（深入淺出了解虛擬偶像）

深入淺出了解 OKR（五）：如何讓 OKR 真正落地（深入淺出了解虛擬偶像）

所有管理框架、方法都是制定計(jì)劃簡(jiǎn)單，難點(diǎn)在執(zhí)行上，經(jīng)常是執(zhí)行發(fā)生偏差沒(méi)有達(dá)成知行合一。馬云“寧要三流戰(zhàn)略一流執(zhí)行， 也不要一流戰(zhàn)略三流執(zhí)行”也是這個(gè)的反映。

OKR 制定好了，就需要執(zhí)行和跟蹤，以完成關(guān)鍵結(jié)果和達(dá)成目標(biāo)。那如何跟蹤目標(biāo)完成情況，明確目標(biāo)是否需要改變呢？目標(biāo)的達(dá)成有哪些評(píng)價(jià)方法呢？這一篇我們重點(diǎn)來(lái)看看。

在 OKR 的追蹤中，我們關(guān)注目標(biāo)，但是更關(guān)注的是執(zhí)行過(guò)程以及持續(xù)的跟蹤。

我們推薦最小顆粒度的執(zhí)行跟蹤是按周或者雙周進(jìn)行，OKR 的周例會(huì)和我們平時(shí)所說(shuō)的周例會(huì)是不同的，傳統(tǒng)的周例會(huì)，大多數(shù)情況下，聚焦在具體的任務(wù)的執(zhí)行情況上，而 OKR 既有目標(biāo)還有過(guò)程和結(jié)果，當(dāng) OKR 周例會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)良好時(shí)，傳統(tǒng)的周例會(huì)就會(huì)被完全取代，或者說(shuō)兩個(gè)會(huì)議可以融合了。

OKR 周例會(huì)主要是評(píng)估目標(biāo)的進(jìn)展，但是會(huì)議不太在意結(jié)果是否達(dá)成，而是更關(guān)注信息的分享和同步，識(shí)別出阻礙進(jìn)展的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要求團(tuán)隊(duì)保持聚焦，并且預(yù)測(cè)進(jìn)一步的進(jìn)展對(duì)于結(jié)果的影響。

OKR 周例會(huì)上進(jìn)行的跟蹤和關(guān)注，主要以主觀(guān)方式進(jìn)行，不需要數(shù)據(jù)的支持，過(guò)程和結(jié)果也不需要嚴(yán)謹(jǐn)。不過(guò)，對(duì)于某些節(jié)奏飛快的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、智能企業(yè)等，如果數(shù)據(jù)是自動(dòng)實(shí)時(shí)獲得的，可以以很小的代價(jià)就獲得對(duì) OKR 的指示作用，那么這種數(shù)據(jù)就可以直接使用。另外，周例會(huì)也是對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的一次建設(shè)機(jī)會(huì)，有助于組織文化的繼承和發(fā)展。

這里，有一個(gè)“OKR 看板”可以介紹給大家，這個(gè) OKR 看板來(lái)自于《OKR 工作法》（克里斯蒂娜·沃特克，中信出版社）。OKR 看板可以在團(tuán)隊(duì)中使用，按周來(lái)推進(jìn)工作，還蠻簡(jiǎn)單實(shí)用的。 OKR 月度會(huì)議主要按月進(jìn)行，也可以在季度中期進(jìn)行。OKR 月度會(huì)議也是非正式的，形式上和周例會(huì)很相近，但是附加了幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)，一是中短期的變化，這些變化包括客戶(hù)、行業(yè)、內(nèi)部流程和協(xié)同方面的；二是需要評(píng)估結(jié)果的進(jìn)展，進(jìn)行關(guān)鍵結(jié)果的狀態(tài)確認(rèn)；三是要進(jìn)行總結(jié)，對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行剖析，對(duì)剩余的時(shí)間段進(jìn)行措施調(diào)整，從而達(dá)成季度 OKR。

OKR 月度會(huì)議不再完全主觀(guān)了，需要一些數(shù)據(jù)的量化和支持，需要對(duì)關(guān)鍵結(jié)果的執(zhí)行進(jìn)行證據(jù)的收集，也需要拿到客觀(guān)數(shù)據(jù)來(lái)提供狀態(tài)的確認(rèn)。OKR 月度會(huì)議對(duì)于關(guān)鍵結(jié)果要進(jìn)行打分，谷歌一般對(duì)于關(guān)鍵結(jié)果的打分規(guī)則是這樣的：

OKR 月度會(huì)議的核心目的是保證在季度結(jié)束時(shí)團(tuán)隊(duì) OKR 能夠完成，屬于季度 OKR 的早期預(yù)警。OKR 月度會(huì)議會(huì)使得個(gè)人 OKR 產(chǎn)生如下變化：

需要注意的是，任何 OKR 的變化都要做垂直和水平方向的通知，確保協(xié)作方可以同步，如果有工具支持就會(huì)更方便。

當(dāng)季度結(jié)束時(shí)，OKR 季度復(fù)盤(pán)會(huì)議前，個(gè)人首先要完成 OKR 的自評(píng)。自評(píng)是一個(gè)量化 + 主觀(guān)的過(guò)程。個(gè)人要對(duì)所有的季度 OKR 的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行打分，一般對(duì)于關(guān)鍵結(jié)果的打分規(guī)則是這樣的：

但其實(shí)針對(duì)關(guān)鍵結(jié)果的打分機(jī)制，區(qū)間和閾值的標(biāo)準(zhǔn)是可定制的，各組織和團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行確認(rèn)，比如 Intel 采用的是 0，0.5，1.0 的方式：

另外，這個(gè)打分并不是嚴(yán)格根據(jù)量化結(jié)果來(lái)按比例給出的，而是具備主觀(guān)性的，也就是說(shuō) KR 的得分是客觀(guān) + 主觀(guān)的方式，主要考慮的是員工的努力程度。比如今年的疫情下，如果一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額，數(shù)據(jù)上看目標(biāo)完成的只有 0.2，但是以目前的條件來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是非常努力后才獲得的，這時(shí)他可以將分?jǐn)?shù)打?yàn)?0.5。

關(guān)鍵結(jié)果打分后，目標(biāo)的得分是該目標(biāo)下的所有關(guān)鍵結(jié)果的平均分?jǐn)?shù)。承諾型 OKR 的得分期望是 1.0，挑戰(zhàn)型 OKR 的得分期望是 0.6~0.7。

員工的自評(píng)并不是最終的結(jié)果，有些人對(duì)自己比較嚴(yán)苛，打分過(guò)低；也有的人，會(huì)夸大結(jié)果和目標(biāo)的打分。而且在主觀(guān)因素方面，除了員工能看到的自己努力程度，社會(huì)環(huán)境，行業(yè)趨勢(shì)，公司變化和個(gè)人的成長(zhǎng)快慢，同僚的對(duì)比等因素也是需要考慮的，所以最后的得分還需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行一次一對(duì)一的面談來(lái)達(dá)成共識(shí)。

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