用 OKR 打造更富生機的企業文化（用友軟件）

用 OKR 打造更富生機的企業文化（用友軟件）

安迪·格魯夫在《格魯夫給經理人的第一課》中寫道：「一個公司成功的本源在于構建起積極向上且強有力的企業文化?！蛊髽I的規章制度只能規定員工該做什么，但企業文化能夠驅動員工自然而然地做正確的事。企業文化的重要性早已不言而喻，今天我們要探討的是 OKR 和企業文化之間的聯系。

總體來說，OKR 和企業文化是相輔相成的：OKR 的順利推行依賴于適宜的企業文化，企業文化也會因為 OKR 的有效實施而更加穩固。

OKR 提倡全員公開，鼓勵自主制定挑戰性目標。因此，順利推行 OKR 需要企業提供透明開放的環境、賦予員工適當的決策權，同時也需要員工保持勇于挑戰的進取心。

所以一旦決定推行 OKR，企業高層將會自上而下地推動建立適合 OKR 的企業文化。 另外，在推行和實踐 OKR 的過程中，員工的改變也會為企業文化增添新的內容，讓企業文化更富生機，這主要體現在以下三個方面。

當一個球飛到兩個球員之間時，必須有一個人去接住它，否則球就會墜落；但如果兩個人同時撲向它，又會導致兩人相撞。有時企業的目標就像這個懸在半空的球，不同的部門就像這兩個球員。如果沒有坦誠溝通，兩個部門可能會因為同時「撲球」而撞到彼此；也可能都認為對方會接球，導致雙方都沒有行動。

倡導坦誠溝通的 OKR 可以幫助企業避免上述問題。第一，制定 OKR 需要團隊成員坦誠交流，充分了解彼此的看法，最終依據企業的戰略目標達成共識；第二，公開的 OKR 讓團隊成員都能了解彼此的計劃，并明確自己能夠提供哪些支持，從而更合理地規劃工作內容。這兩點都將使員工獲得更全面的信息，從而減少工作內容的重疊或沖突，也避免了企業目標無人承接的情況。

在運用 OKR 的過程中，每個人都將體會到坦誠溝通帶來的種種好處。久而久之，OKR 會幫助企業營造更加透明的氛圍，塑造更加坦誠開放的企業文化。

YouTube 的負責人克里斯托斯表示：「我的名字緊緊挨著『日均觀看時長達到 10 億小時』的目標，并且在每年、每季度的員工大會上被反復提及，這使我覺得我個人需要對 OKR 負責。」

OKR 提倡自下而上地制定目標，員工只有對自己的工作有了一定的思考，才能做出戰略性的規劃。而付出精力并且結合主觀意愿制定目標，能夠使員工獲得更強烈的使命感，從而激發員工的主人翁意識。同時，OKR 將每個人緊密聯系起來，使所有人的目標都匯聚到企業戰略目標上，更直接地展現出個人的失誤對團隊進度的影響，甚至是對整個企業的影響。這也會使員工更有擔當，從而加強自我約束。

正如約翰·杜爾所說：「OKR 是一種強調責任的文化?！乖谄髽I賦權員工的同時，OKR 也將培養員工對團隊和企業的責任感，從而塑造出富有使命感的企業文化。

Google 創始人拉里·佩奇曾說：「當你設定的是一個瘋狂而富有挑戰性的目標時，即使目標沒有實現，你仍然會取得不小的成就?！惯@也是 OKR 的價值之一。

OKR 鼓勵設定挑戰性的目標。對于員工來說，能夠完成目標的 70% 已經是很好的結果。如果員工常常 100% 完成 OKR，這可能意味著設定的目標過于保守。但「可能無法完成」并不代表 OKR 只是一個流于表面的空架子。為了完成高難度的目標，員工需要更謹慎地思考工作方法，并找出通向目標的關鍵路徑。從制定 OKR 到自評 OKR，員工至少需要思考兩類問題：

顯然，OKR 在鼓勵員工保持激情的同時，也為員工提供了一個思維框架，引導員工保持思考、提煉經驗并優化方法。即使目標沒能實現，這些思考仍然極具價值，不僅將為最終實現目標提供助力，也將幫助員工獲得個人提升。這兩方面作用都將抵消高難度目標帶來的挫敗感，讓員工愈戰愈勇，自然而然地塑造樂于思考、敢于挑戰的企業文化。

通用電氣公司前 CEO 韋爾奇認為：文化是永遠不能替代的競爭因素，企業可以依靠人才和文化取勝。透明、賦權、積極進取的文化不僅利于 OKR 落地，還將大大提升企業的運行效率；而真正落地運行的 OKR 也會在潛移默化中讓員工更加坦誠、有擔當、樂于思考，這些都將豐富和鞏固企業文化，并使其更富生機?？偠灾?，OKR 對于塑造企業文化具有深遠的意義。

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