【干貨】OKR的高頻問題合集|持續(xù)更新(OKR問題)
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A:在創(chuàng)建一個OKR時,需要選擇要對齊的O或者是KR。對齊包括垂直對齊和水平對齊兩個方向,垂直對齊是向上支持上級OKR的達(dá)成,水平對齊是與其他部門或同事協(xié)同達(dá)成OKR,所有OKR對齊后,上將自動生產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)地圖,在“目標(biāo)對齊”模塊里可以縱觀全局。
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A:周期是指OKR從開始到結(jié)束的這段時間。OKR周期沒有固定的約定,不同層級部門可以根據(jù)各自的業(yè)務(wù)需求來選擇不同的周期,建議的是:公司級選擇“年度 季度”雙周期,部門級選擇“季度雙月月度”中的任一種,個人級選擇“月度”,簡單明了,敏捷迭代。
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O:做一款在行業(yè)內(nèi)有足夠影響力的產(chǎn)品
這四個KR看上去是任何一個部門都無法獨立完成的,所以不能直接分派給某個下級部門。因此下級部門在根據(jù)公司級OKR制定部門的OKR時,就不能直接簡單的去照搬O或者分解某個KR,而是對公司O在部門或個人層面的定義?;谶@樣的理解,產(chǎn)品部的OKR可能是這樣:
O:提升當(dāng)前產(chǎn)品整體的可用性
銷售部的OKR可能是這樣:
O:大力提升銷售額至1000萬
O:優(yōu)化產(chǎn)品體驗,二季度新客戶數(shù)量增加50%
這個公司級的4個KR職責(zé)定義相對清晰,可以分別對應(yīng)到產(chǎn)品部、市場部、銷售部、人事部,此時這幾個部門的O便可直接承接公司的KR,可以在里設(shè)置公司級KR的時候就直接指派這個KR的負(fù)責(zé)人為對應(yīng)的部門,相關(guān)部門還會在釘釘內(nèi)收到一條通知消息。
在制定個人級O的時候參考以上示例,原理是一樣的。
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A:在一定程度上,可以將O和KR理解為對目標(biāo)兩種不同形式的描述。O代表的是一種方向性的描述,KR是對O的量化型描述,描述的方式可以有很多,可以過程性指標(biāo),也可以是對結(jié)果的不同維度的衡量。我們可以從以下兩個例子來理解:
例1:O表達(dá)要實現(xiàn)什么價值,KR說明實現(xiàn)的方法和最后的衡量結(jié)果
O:第四季度銷售額增加25%
KR1、KR2和KR3說的就是實現(xiàn)的方法,具體怎么做,KR4說的是最好的衡量結(jié)果,GMV達(dá)到5000萬。
例2:O表達(dá)要實現(xiàn)什么價值,KR是對結(jié)果的不同維度要求
O:大力提升客戶滿意度
三個KR都是對客戶滿意度提升的不同維度的描述。
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