分享一個簡單又高效的優(yōu)質(zhì)客戶管理工具

本文分享一個簡單又高效的優(yōu)質(zhì)客戶管理工具。為了更好的服務重要客戶， 客戶主管 Amy 一直在不斷探索新的服務方式，也一直在尋找一個界面簡單的工具，能按照他的需要去管理少部分優(yōu)質(zhì)客戶。

「現(xiàn)有的工具太大而全了」，Amy 表示不滿意。

在接觸伙伴云后，Amy 搭建出了符合自己需求的應用。如今它管理重要客戶已經(jīng)三個多月了。

今天的“客戶故事”我們將分享伙伴云給Amy 帶來的改變——

“我一直在找一個管理重要客戶的工具”

Amy 所在的公司選擇了一個專業(yè)的 CRM 系統(tǒng)。和大多數(shù) CRM 系統(tǒng)一樣，它有復雜的界面，包含了很多功能，管理所有客戶信息。但對Amy 關心的小部分優(yōu)質(zhì)客戶，缺乏特別的關注。

我只有一個需求，就是在一個面板里用最直觀、形象的方式，比如設置不同的顏色、標簽、時間、屬性，以不同的維度把我重要的客戶展示在一起。

——Amy 

伙伴云滿足了他的愿望。

“足夠精準，足夠高效”

Amy 在熟悉伙伴云的操作方法后，根據(jù)自己的需求，記錄了每一位重要客戶的聯(lián)系時間、來源、當前溝通進展等信息。并根據(jù)重要性將客戶分為“特別重要”、“比較重要”、“一般重要”幾個等級，設置不同顏色的標簽，區(qū)分不同的客戶。

這樣一來，客戶分類一目了然。

「分組」功能，可以對客戶進行不同維度的排序。如下圖所示：可先按客戶重要程度分組，再根據(jù)聯(lián)系日期進行排序。

這樣，Amy 可以更直觀清晰地掌握客戶的當前狀態(tài)了。

我想要一個簡單的東西，但是它需要能夠滿足我的需求，伙伴云做到了。對于我來說，它足夠精準，也足夠高效。

不知不覺，Amy 使用伙伴云已經(jīng)三個多月了。

下階段他準備用伙伴云「模板中心」提供的不同場景來管理團隊績效，以探索新工具在工作中的更多可能性。

我們非常歡迎更多像Amy 一樣的朋友使用伙伴云，并通過伙伴云將自己的管理智慧具象為一個個真實的應用，把日常中需要人工約束的數(shù)據(jù)流程，變成使用軟件自動約束的數(shù)據(jù)流程，實現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)管理，創(chuàng)造屬于自己的工作方式。

這就是小編為大家整理的一個簡單又高效的優(yōu)質(zhì)客戶管理工具。

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