千年姑蘇的智慧“城事”！

有2500多年歷史的姑蘇城，一直很紅。

蘇州，從建設之初就備受流量青睞，并且收割了“人間天堂”的美譽。唐寶歷元年，白居易從杭州調任蘇州，《登閶門閑望》有云：“曾賞錢唐嫌茂苑，今年未敢苦夸張。”此前認為盡善盡美的杭州，到此竟然不堪對比！

從“綠浪東西南北水，紅欄三百九十橋”到“君到姑蘇見，人家盡枕河”，以白居易、杜荀鶴領銜的唐朝一眾文人墨客，將這里的繁華盡數展現給世人。

金雞湖環湖步道

流淌千年的水，無疑是這里的靈魂，畢竟“東方威尼斯”不是白叫的。因此，水在這里備受關注。

伏天午后的金雞湖，熱浪逼人。隨著氣溫升高，湖中個別水域藍藻生長速度加快，不時攻陷部分水體造成污染。

無人機早已出動。自動巡查模式開啟，發現藍藻后迅速定位，同時進行藍藻濃度估測與歷史數據參考，隨后系統將污染區域地點、面積等信息形成“工單”，自動分撥給就近“網絡”的市政服務部門進行處置。

時間來到夜里。一架無人機正沿著金雞湖、獨墅湖兩岸巡戈，預防監控個別偷漁現象，通過無人機視頻實時回傳，基于偷漁識別AI算法識別到如有偷漁者，無人機自動喊話驅離并同步生成工單，由后臺系統派遣至水上中隊、水上派出所進行聯合處置閉環，整個過程做到了無人化、自動化、智能化。

這一波智能操作并非科技宣傳片中的情節，而是蘇州工業園區城市現代化治理的真實一角。數字和智慧，已經潛移默化浸入這座城市的血液中，參與到城市的熱鬧與喧囂。

瞄準星、使巧勁、繡細活

蘇州工業園區繼承千年姑蘇的“基因”

漫步在斜塘老街，河蚌石級上駐足，聽一段評彈，印象中的水鄉蘇州濃縮了2500年的文化底蘊，從里而外地浸潤著靈秀與智慧，宜古宜今；如今，這種秀外慧中的氣質一路繼承，與城市現代化相融合。創新開放、數字技術、智慧應用作為新的城市要素，已經開始大展拳腳，尤其是近些年迅速崛起的蘇州工業園區，更以全新的姿態，成為不容忽視的姑蘇“未來印象”。

東臨上海，西靠太湖，南接浙江，北枕長江。從金雞湖上洼田密布的一片養殖塘，到現代化產業新城，蘇州工業園區構建起特色產業體系和創新生態。

蘇州工業園區— — 一個略帶“迷惑性”的名字，這個和新加坡合作的創新項目始于1994年，“立項”之初就貫徹“規劃大于市長”的理念，以“一張藍圖繪到底”的精神，踐行著一座城市的非凡夢想。

2019年度，蘇州工業園區人均GDP達4.8萬美元。截至目前，園區人均GDP、單位GDP能耗、研發投入占比等一批指標達到或接近世界先進水平。

在新的城市發展大潮面前，蘇州工業園區并不滿足。

蘇州工業園區作為蘇州乃至全國改革和開放的“排頭兵”，“敢為人先”的緊迫感和“創新非凡”的使命感作為城市發展基因，貫徹始終；同時，園區又是創新“先行軍”，堅持開放與創新融合、創新與產業融合、產業與城市融合，同蘇州這座城市的性格一樣，擅長用“繡花”的功夫，瞄準星、使巧勁、繡細活，無論是現代產業經濟建設，還是現代化城市治理方面，始終挺立潮頭。

2019年起，蘇州工業園區攜手華為，依據物聯網、大數據、AI人工智能、5G等技術，形成園區現代化治理的數字運營“指揮系統”，提升園區內態勢感知、綜合治理、應急救援和決策分析四大能力，聚焦數據匯聚、園區慧治、惠民、慧企的目標，致力于為民眾提供切切實實的獲得感。

向科技要“生產力”

AI大顯身手，全域智慧賦能

藍藻智能識別、偷漁識別只是蘇州工業園區利用AI進行智慧化應用的一個縮影。實際上蘇州工業園區的治理水平長期位居全國前列，是城市治理現代化的先進典型。

一直以來，園區緊緊依托數字技術創新，在城市精準化服務上越做越細，打造全域智慧。基于華為數字底座的技術使能，蘇州工業園區數字平臺接入了政務網內治安、交警5000余路監控/卡口/高空云眼視頻，集成了煙火識別、重點人員檢測、人群集聚識別等21種AI能力，并在園區已有監控、無人機等設備上進行應用賦能，利用16種物聯感知能力對重點區域、場所進行風險感知，通過安全運行感知系統，打造了園區“天地一體，動靜結合、實時感知，超前預警”的24小時全方位立體化的智能安防網絡，充分保障城市高效治理和安全運行。

城市管理要像“蘇繡”的針腳一樣精細。依托街道、社區反復嘗試，蘇州工業園區創新更智慧、更便民的服務新模式，著力提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

城市垃圾死角，一直是管理的一大“頑疾”。蘇州工業園區引入無人機巡飛執勤，通過無人機視頻實時回傳，基于垃圾識別AI算法識別到路面垃圾后，自動生成工單由數字平臺派遣至街道分中心的二級平臺，根據工單權責，自動派遣至市政人員進行處置閉環，整個過程做到了自動化、智能化。除了實現“事件一網高效治理”，還可利用全區歷史海量工單數據，通過分析高發問題，高發區域，研判問題深層次誘因，并利用事件趨勢預測，支撐管理力量配置和工作決策部署，推進園區溯源治理，減少難點、痛點。

金雞湖音樂噴泉，歷來是蘇州的一張璀璨的城市名片，人氣于斯為盛。同樣也是社會安全治理的重點場合。

在公共安全管控方面，園區整合了噴泉周邊高低點監控、融合通信設備、交通數據，新部署高空云眼、出入口人流監測智能監控以及大屏音柱一體機，基于公安金雞湖音樂噴泉的安全管控方案，打造了大客流場景二三維空間指揮平臺以及超融合實景指揮平臺，為音樂噴泉開放時的執勤值守提供了可視化指揮保障。

采用5G、AI技術，在金雞湖等重點區域以及客流密集區域進行人群聚集實時監測，形成人流監測態勢信息

在噴泉開放前、開放中，數字平臺通過監控識別等方式實時監測客流數，依據1萬低風險、1-2萬中風險，2-3萬高風險，3萬以上極高風險的不同安防方案設置，實時預測提醒風險等級，并自動匹配管控方案，實現安保力量在線一鍵指揮調度，同時根據交通實況進行交通誘導，利用大屏音柱自動進行引流提醒，指揮安保力量進行出口人流疏散，全面做好現場安全管控。除了在模擬空間上的指揮調度，園區內還大范圍利用高空云眼打造了超融合實景指揮平臺，供值守領導實時掌握現場情況進行遠程指揮。

在基層治理方面，園區中心、屬地分中心與園區公安實現了深度聯動，唯亭街道“AI監測全閉環”智能化管理模式的青劍湖花園，作為智慧社區的試點之一，通過“鐵腳板”信息采集+智能眼社區監控雙管齊下，打通社會治理的每一條神經末梢，形成管房、人、物、事的精細化社區管理模式。

“電動車不要飛線充電，消防通道不要占用... ...”唯亭街道青劍湖花園三區90后網格員周先生，每天用“鐵腳板”走街串巷已是常態。她說：“一天下來微信步數30000多步很正常，雖然累點，但是（看到小區里）能少一些安全隱患多一些放心，我就踏實。”

蘇州工業園區實際居住人口超130萬，常住人口80余萬。其中，唯亭街道面廣量大，外來人口居多，人員結構復雜，流動性大，電動車安全等隱患增多。如何通過有限的工作人員，筑牢智慧社區“安全網”？唯亭街道的答案是向科技要“生產力”。

通過與公安打造的智慧社區平臺進行深度融合，除了社區人、車、房等要素動態管理外，唯亭街道通過區內、區外的公安和運行中心布設的監控，部署了針對社區安全管控和周邊治理的AI能力，利用智慧城市運行管理中心AI智能算法，如對失信人員等重點關注人群進出社區進行AI人臉特征抓取，特殊行為監測；對于居民煤氣罐上樓、電動車上樓，消防通道占用等危險行為識別，以及區外違章停車。游商小販等違法現象的智能識別與分析研判，聯通轄區人口信息底庫和公安部重點人員庫，通過數據建模分析，實時篩選出特定標簽事件，秒級響應向三級網絡進行精準滴灌。

上述識別后的危險行為和違法現象，都能生成工單通過唯亭分中心平臺實現全流程閉環處置，提高隱患治理時效性和治理力度，實現網格處置“新速度”。“無死角”監測，“無人化”監管的背后，是筑牢智慧社區隱患治理新模式，讓居民更有安全感。

據了解，唯亭街道已經實現人口信息100%即時采集、公共安全隱患100%即時排除、重點人員100%即時管控三大目標。自系統建成以來，街道各重點行業領域檢查小組累計發現城市綜合事件達25萬處，完成整改閉環率超過99%。

用智慧“針腳”

織就未來幸福“新天堂”

華為助力蘇州工業園區，匯聚了31個部委辦局及相關單位、43個業務系統，5000多路視頻監控、13000多個物聯網傳感器，累計超過1.5億條數據，同時通過人工智能、物聯、融合通信、視頻等8大平臺，實現技術的集中賦能，構成了園區智慧城市建設厚實的數字底座，最大限度盤活數據資產，全面支撐各項智慧應用。以大數據為基礎，以平臺為支撐，蘇州工業園區通過AI賦能，不斷創新社會治理，用“智慧”的針腳繡出獲得感，為加快形成社會治理現代化、智慧化的新標桿不斷添柴加薪。

在華為的設想中，未來的智慧城市不是若干“智能”模塊的簡單疊加，而是一個“眼、脈、腦、手”并舉的高級生命體。“眼”是物聯網與機器視覺等前端信息收集系統，“脈”主要包括負責數據傳輸的5G網絡等，“腦”即智能運營中心和數字城市平臺，“手”包括政務領域的具體業務。各子系統彼此協同，互相促進，讓整個城市生命體具備“感、傳、知、用”能力，乃至可以自我演進與自我生長。

據統計，華為已聯合生態合作伙伴為全球40多個國家、200多個城市提供包括智慧政務在內的智慧城市解決方案，致力于把數字世界帶入每個人、每個企業、每個組織。

“吳中好處是蘇州，卻為王程得勝游。”蘇州工業園區，一座融匯智慧化、數字化、精細化的社會治理現代化的新藍本，正插上智慧的羽翼，以勃勃向上的城市生命體姿態，承載著“人間天堂”新的智慧城市夢想，蝶變至美。

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