工作流到底是什么？

簡而言之，工作流是一系列相互連接的、自動的業務活動或任務。工作流包括一組任務（或活動）及其彼此之間的順序關系，以及流程和任務（或活動）的開始和結束條件，以及每個任務（或活動）的描述。

工作流的概念起源于生產組織和辦公自動化領域，它是針對日常工作中的日常活動提出的概念。

工作流的目的是將工作分解為明確定義的任務或角色，按照一定的規則和流程執行和監控，從而提高工作效率，更好地控制流程，提高客戶滿意度服務，有效地管理業務流程。雖然工作流已經取得了相當大的成功，但是工作流的定義還沒有統一和清晰。

類似于文檔的自動處理只是工作流技術的一個簡單應用。事實上，工作流技術可以在現實生活中完成越來越復雜的任務。例如，企業（或組織）內部各種數據或信息的自動處理，各種業務流程的集成，企業（或組織）之間的數據交換，借助互聯網技術進行跨區域的數據傳輸和處理。

在大多數實際應用中，工作流可以簡單地描述為：在網絡、服務器和多臺計算機客戶端的硬件平臺上，通過應用程序和人們對相關數據的處理，按照預先設定的規則完成業務流程。例如，在日常辦公中，寫完報告后，可能需要提交領導審核或批準；可能需要收集批準意見，提交他人對報告進行進一步修改。通過這種方式，同一文檔可以按順序或同時在多個人員之間傳輸，在這種情況下，我們可以使用工作流技術來控制和管理計算機之間的文檔自動傳輸，而不是手動。

工作流引擎是工作流管理系統的核心。工作流引擎對工作流模型所描述的過程進行初始化、調度和監控，并在需要人工干預時完成計算機應用軟件和操作人員之間的交互。另外，它的另一個重要功能是完成與應用軟件和操作人員的交互。

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