銷冠常用的4大客戶跟進技巧，再不簽單算我輸！（內附銷售模版大禮包）

「本文關于銷冠常用的4大客戶跟進技巧，再不簽單算我輸！」

在銷售行業中，一次性談成客戶的幾率幾乎為零。銷售人員要想促使客戶達成訂單，就要不斷想方設法的接近客戶，并盡可能的持續跟進。

但跟進過程中，很多銷售人員更習慣使用Excel記錄跟進情況，這樣雖能簡單處理客戶數據，但當數據信息繁多時就無法高效管理了，這就造成客戶跟進不及時，簽單量低等現象的發生。

有沒有簡單實用又功能強大，滿足銷售跟進管理場景需求的工具呢？當然有！

下面，我們就銷售常見的客戶跟進和簽單場景，來看下伙伴云在線表格工具是如何幫助銷售實現高效管理的？

1、客戶資料在線沉淀分類

客戶多了，如果只用Excel表格管理，哪怕公司已經有明確的客戶分類方法，也會容易出錯。
這時，可以使用伙伴云在線表格工具進行客戶的沉淀和分類，其多維度的客戶分類方式，可以讓你事半功倍，清晰管理。

我們可以按照客戶的重要程度（主要考慮客戶的公司規模、訂單金額和行業名氣等），將客戶分為重要客戶、普通客戶、一般客戶三類。

重要客戶：這是我們真正的衣食父母，不管我們做任何活動，首先應該考慮我們的重點客戶的感受，他們該享受什么優惠。

普通客戶：這是我們企業經營的基石，對于這類客戶，我們可以在空閑時間分批次的溝通，一次聯系5個，哪個有回復和哪個聊一會，把他當成工作的一部分，每天抽出一個小時找這些客戶聊天。

一般客戶：是我們努力爭取的對象。對這類客戶我把它分為A、B、C組群發信息（需要針對性的編輯幾套話術），有回復的再逐一溝通。
此外，伙伴云表格還可以記錄客戶的聯系方式，業務員跟所有客戶的往來聊天記錄等，新老員工交接時，一看歷史記錄就清晰明了，不用擔心新員工“一問三不知”的情況！

2、多維度標記客戶跟進狀態

當做好了客戶分類后，還需通過標簽把客戶區分出來。

我們可以根據客戶的消費習慣和行為打上的客戶標簽，要不然很難進行客戶管理，我們總不能對一個每天下單的老客戶和一個連續幾天發消息都不會的客戶用同樣的運營話術和營銷策略吧？

在客戶狀態中，管理者可以設置“待跟進”、“潛在客戶”、“有意向”、“高意向”、“未成交”、“已成交”等客戶狀態，業務員從這些統一的維度進行選填，便于公司統一了解客戶狀態的整體情況。

3、計劃日歷提醒客戶跟進

據統計，80%左右的客戶成交是在后續跟進中實現的，所以客戶跟進環節非常重要，但要講究方法。

首先，要遵循1：4：7法則，即“欲擒故縱”的方式，千萬不能急于求成，不分時間、地點地催促客戶訂貨，否則會弄巧成拙，貽誤戰機，讓客戶感覺你是在急于尋找客戶，從而給你提出一些“不平等條約”，為雙方以后的合作埋下陰影。

其次，一定要為自己每次跟進尋找一個好的借口。

最后，客戶跟進一定要及時。如通過伙伴云的日歷視圖，可以將銷售每月的跟進事項以日歷視圖的形式可視化顯示，利用不同顏色區分優先級，提醒銷售負責人定期跟進客戶，提升客戶跟進率。讓銷售不錯過關鍵事項的同時，老板對員工進展也能清晰掌握！

銷售跟進的客戶多了，往往不能直觀的了解到自己負責的客戶的成交狀態。

但有了看板視圖，就大不一樣了！

在伙伴云中，點擊創建視圖-看板視圖后，選擇按照客戶狀態字段分組，就可以得到一張漂亮的看板視圖了。

這樣，銷售拜訪客戶后，當客戶狀態發生變化時，比如由“低意向客戶”到“高意向”轉變了，只需用鼠標輕輕拖動該卡片到相應的狀態里就完成修改了。

如果目前的看板視圖中，無法查看到你想要的客戶關鍵信息，通過外觀設置里的卡片字段顯示可以進行自定義的修改，如手機號、姓名、客戶等級、公司名稱......你想看什么信息，就選什么字段進行顯示。

「上述就是小編為大家整理的銷冠常用的4大客戶跟進技巧，再不簽單算我輸！」

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