為啥上傳不了到云檔，手機上傳到云檔的，在電腦上顯示無法提取打不開

手機端是安卓的還是IOS的？在手機端有看到上傳成功或者上傳完成，這樣的提示么？

在電腦端打不開有什么具體報錯，截圖上傳并說明問題，我們這邊看看是什么

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