如何跳出“假想觀眾”誤區，做一場精彩的技術演講

近期給孩子學校做科普宣講，效果不錯，孩子們很喜歡。回想近些年來，自己大大小小也進行了上百次的演講。有公司內部的分享，也有外部的技術沙龍和技術大會；有線上直播式的，也有線下互動式的；有面對十余人的，也有面對數百人的。作為IT從業者，很多人比較內向，不太善于、甚至是懼怕演講，我也經歷了從最開始的內心畏懼，到現在可以做到張弛有度。那么如何進行一場精彩的演講，我談談自己的心得體會。

一、演講益處

在談到后面內容之前，我們先聊聊演講的益處。或者說，IT人為什么有必要具備一定的演講技能。

1.1 深入思考技術

對于一個演講者來說，不是簡單的將自己懂的技術講出來就可以，而是需要更深入地思考已有的技術內容，也就是“知其然也知其所以然”。你需要查閱各種資料，把概念的內涵外延、解決問題思路、對應的理論基礎等想清楚明白。

一個10分鐘的演講內容，可能需要花費你數倍、甚至數十倍的時間來完成上面工作。甚至需要做重新做測試，取得一手數據加以佐證。而做這些都是必要的，因為我們需要為聽眾負責，也避免一些可能的謬誤誤導大家。同時對于自身來說，也是一個非常好的鍛煉。我們可以更為系統地看待這些技術，將它們由點串線、由線到面，構建自己的知識體系。下圖是一個很經典的學習金字塔，我們可以看到不同學習動作對內容留存率的效果。

從上面被動式學習的聽講、閱讀、視聽、演示；到主動式的討論、實踐與教授。從各種方式空間，將學習內容教授給他人，是留存率最高的一個手段。也就是說，教授是最為有效的一種學習方式。

1.2 鍛煉教授技能

這里就談到了所謂”空杯”心態，也就是要以空杯子的定位去對待演講。認清“我懂了”和“我能讓你懂”是兩個完全不同的問題。自己弄懂，可能和自己經年累月的思考有關，也可能需要以自己之前的知識積累做背景。但是讓觀眾懂，而且是在演講的幾十分鐘之內讓觀眾懂，就必須把自己從“假想觀眾”中區分開來，哪些是自己特有的思維習慣，哪些是自己特有的背景知識，哪些是自己特有的學習方式…… 這些思維習慣、背景知識、學習方式，和典型觀眾有多少重合？以及，觀眾有沒有辦法在這幾十分鐘內傾注注意力來聽取你的表達？這對演講者的教授方法，提出了很高的要求。通過不斷地演講，可以更好地鍛煉演講者從用戶側角度出發，提高自己的傳授能力。

1.3 塑造個人品牌

所謂個人品牌，就是一個人帶給別人的印象，以及所影響的人的范圍。說一個人個人品牌很好，通常是說他在某一方面有專長，有權威，另外就是他還影響和幫助了很多人。可以有很多種方式進行個人品牌的塑造，例如演講、自媒體、圖書等。其中自媒體、圖書更多是個人對某問題的深入思考，更具條理性和傳承性。演講相對來說，更為常見，也簡單些。但從某種程度來說，反而要求更高。

因為寫作可以反復加工，直至拿出成品為止；演講卻沒有反復上臺的機會。

寫作可以不必直面觀眾，以文字作為中介，演講卻必須與觀眾做直接溝通。

寫作是比演講更為自由的，空間也更大，所以寫作時往往可以對某個主題做大而全的論述。但是演講的時間有限，觀眾的注意力和耐心也更有限。所以設計演講稿時務必對寫作的內容做大的削刪，去掉細枝末節，只留下最重要的點。

1.4 有效溝通手段

作為職場最為常用的技能之一，溝通是非常重要的。在很多比較正式的場合，是需要通過演講的方式進行有效溝通的。例如，和你的領導匯報工作，爭取領導批準；去跟關聯部門開會，爭取工作支持；對個人階段工作進行述職的時候等等。以上這些，都是要以演講形式體現，某種程度來講，演講技能對于個人在職場升級有著舉足輕重的作用。

二、演講準備

要做好一場演講，必要的準備工作必不可少。我們可以從下面幾個維度做好演講準備工作。

2.1 心態準備

首先要有一個嚴肅的態度去對待一場演講。不要以一種無所謂的態度面對。每一次演講，都是需要精心準備、反復演練以達到最優的效果。這是對演講者個人負責，也是對臺下每一位聽眾負責。

我們要認識到，緊張是一種非常正常的現象。緊張說明你內心重視，甚至適當緊張的狀態有助于你的發揮，當然要避免過度的緊張。可以通過充分準備材料、反復排練試講等手段減輕，但要完全避免是不太可能的。這時更需要以一種“微笑”的心態對面對，自我調節、自我鼓勵。

要認識到，演講中的錯誤是不可避免的。可能是材料準備的瑕疵、可能是演講狀態的不佳、可能是問題回答的欠缺。可以說，在演講中，錯誤肯定會發生，重要的是如何定位錯誤以及如何應對錯誤。面對錯誤，我們應該抱有坦然接受的態度，要接受不完美的演講，而不要試圖避免錯誤的發生。因而只有接受這點，才能放松自己，對演進者而言，越放松狀態越好。此外，面對觀眾的態度如何？針對重大錯誤，可以坦然說明；對于微小錯誤，可以輕輕跳過，很可能聽眾都沒有感知到。

2.2 情況收集 – 演講六要素(4W2H)

為什么需要這場技術演講，目的應該是明確的，這也是整個演講的核心所在。演講目的要鮮明，要讓聽眾直觀接收到這一信息。不要出現不知所云、稀里糊涂的情況。一個糟糕的演講總是讓我們找不到重點。常見的演講有以下一些目的：

教育性，例如說明某項技術的使用等。

說服性，例如說服領導支持某項決策，尋求資源支持等。

引導性，例如說明某產品的最佳實踐，引導用戶用好產品等。

告知性，例如說明某產品的最新技術、最新版本功能等。

要圍繞上面的目的，組織演講內容來說明它，這也是考驗演講者能力的地方。盡量采用詳實的、有說服力的材料來補充，做到言之有物。往往一些真實案例、踩坑經歷、對比方案等，較之空洞的理論，更容易引起大家的共鳴。

要盡量做到了解受眾情況，他們的參與目的、能力水平、接受程度等，這對于演講者組織材料、演講手段等均有影響。可通過多種方式，提前了解到這些信息，比如問卷調查、個別走訪、之前演講反饋等。如實在搞不清受眾情況，就要反思一下做這場演技的目的是什么了。

是公司還是外部演講？受眾的人數有多少？是開放式還是封閉是場所等。

這是對演講者的核心考驗，你要通過什么方式展示演講內容，包括演講結構、輔助工具等。這往往是需要做專門設計的。后面我們還會談到。

演講會有多久？中間是否有休息？是否有問答環節等。

2.3 方案設計

后面是針對演講方案進行具體設計，這里包括了很多細節問題。

開場給人的第一印象很重要，常見方式是說明公司、姓名、職位等。接下來對演講內容做一個概括性的描述，方便臺下聽眾了解。最重要的是，對聽眾可以帶來什么收獲。其目的是聚焦聽眾注意力，為后面做鋪墊。一個好的開場，往往是成功的一半。

采用什么樣的結構來說明，比較典型的是”拋出問題、分析問題、解決問題”的三段式，總的方式上可考慮“總-分-總”的方式。這是比較常規的一些做法，也比較安全。此外對于階段間的銜接等，也要做好處理。

進入收尾階段后，此時的要點就是針對重點內容的”反復強調”。對于聽眾來說，第二天還能記住演講內容的已經少之又少，因此需要在末尾強調，加深聽眾記憶。有所謂的“遺忘曲線”，希望能夠通過強調，減少流失。

2.4 材料準備

材料內容盡量主題清晰、言簡意賅。展現形式上，則按照“圖>表格>文字”的優先順序。所謂之，一圖勝千言嘛。在具體內容上，建議：

使用圖的目的，是將復雜問題簡單化，因此要重點突出，不需要表達太多信息。

表格展現形式優勢在于對比，關鍵需收集具有說服力的數據。

文字上，盡量簡潔；一屏最好不要超過50個漢字，讓人可以快速定位信息。

2.5 演講技巧

對于長篇演講，把控節奏很重要，常常面臨兩類問題：內容多，時間不夠；內容少，提前結束。這兩類其實都在于對節奏的把控不夠，可通過下面方式解決：

控制好語速。人在緊張是很容易語速加快。一方面可以刻意放慢語速，另一方面可以預留材料，防止”無料可講”。

計劃時長。針對每頁材料，有大致的評估，需要演講的內容及時長是多少。必要時，可以把所說文字材料寫到備注區。針對計劃好的部分，需要反復練習，做到”心中有表”的狀態。

預留時長。在某些環節，可以預留部分buffer時間。例如某個案例的說明，可視情況來臨時決定講與不講。這樣靈活機動性比較好。

應對預案。對于一些意外情況，例如設備故障、臨時提問等，打斷了原有的節奏，也要把底線留好。哪些內容是必須要講的，哪些是可以放棄的，留到后面大家自己看的。出現問題時可隨機而變。

控制語速，更多的是心態問題。這一點只有通過反復練習，通過各種場合的鍛煉來逐步提高對語言的控制力。

互動是需要專門設計的。其根本目的是在于將平鋪直敘的演講，引入一點意外，提高大家的注意力。這里有多種選擇，有些適合使用開放式問題，發散性思維，聽取大家的想法；有些適合封閉式問題，主要得到“是與否”即可；有些甚至可以用自問自答的方式，只作為一種過渡。對于互動的要求，一般是比較高的，需要演講者有較強的控場能力。如感覺不太好控制，不采用也罷。

一般演講的末尾，會有問答環節，這也是很多演講者比較頭疼的地方。一方面可能是問題比較刁鉆，一方面可能無問題有點冷場。對于第一種情況，可以模糊化回答，只談自己觀點，不談對與錯；或者將問題轉化為自己熟悉的問題，即使此時問題有所偏差，一般也不會計較。再或者干脆說明，這一點比較復雜，建議臺下溝通。對于第二點，可自備一兩個問題，與演進內容比較契合，也就是作為“反復闡述”的一部分，加深大家對演進的記憶。

可以在演講中，不定期地插入段子，目的是重新抓回聽眾注意力。其數量不宜太多，多了就干擾正常演講內容了，只是在較長描述部分適當點綴，來保證聽眾的注意力都在自己的身上。

知名的傳播理論家Albert Mehrabian教授研究出了"7/38/55法則"。他總結，你傳遞的信息或旁人對你的觀感主要取決于三個要素：

實際言語（內容）占7%；

語氣（說話的語調、聲音的抑揚頓挫等）占38%；

肢體語言（手勢、表情、儀態等）占55%。

由此可見，肢體語言在整個演講中的重要性。這個可以通過排練，把自己的語氣、肢體語言形成“記憶”。這樣在演講中，就不容易因為緊張而導致變形。此外，可通過練習回放的功能，反復觀察自己的肢體語言，聽取他人的建議。

2.6 反復練習

技術演講其實完全不需要什么天賦，完全是個熟練工。所謂“熟練工”，就是反復練習多遍之后，動作順理成章，不會有任何走樣。建議每一遍練習，都要計時；練習完后需要復盤。不斷改進，反復排練，直到達到自己比較滿意的狀態。

三、演講中期

對于精心準備、反復排練后的演講，在正式演講中，一般都不會有太大問題，要對自己有充分的信心。此時，更多的是”靈活調整”的能力。需要根據現場觀眾的反饋來調整自己的語速、內容等。可通過臺下的表情、眼神、動作等，觀察當前觀眾對內容的接收程度。對于不感興趣的部分，可適當做刪減、跳過處理。缺少的時間部分，可通過備選的重點內容來補充。

四、演講結束

接受不完美并不代表接受錯誤，我們要做的是在演講之后及時復盤、查漏補缺。這可以幫助我們客觀的了解自己講得到底如何，演講中出了什么差錯，哪些地方沒有達到自己的預期，然后找出到底是什么原導致你犯了這個錯誤，是否有方法可以改進，保證下次不會出現一樣的失誤。

首發于公眾號《韓鋒頻道》，歡迎關注。

來源：宜信技術學院

本文轉載自異步社區。

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