【團隊建設】模塊效率篇：實現LCD模塊的流程化開發

很多公司的工程師，每天忙著開發各種工具，忙著問題的公關，甚至忙著軟件的架構設計，卻忘記去真正了解開發的目的：產品線和完整需求。通過產品線找到開發“痛點”，通過完整需求，實現“剛剛好的產品”，做到高效開發，節約成本。

一

首先，一個產品生產的基本要素包括：按預定的時間、可接受的品質以及可能的最低成本，依據顧客的需求制造及運送產品。

比如：在早餐店，顧客可能希望一坐下來，便能吃到熟度適中的煮雞蛋、香酥可口的奶油面包以及熱騰騰的咖啡。要滿足他的期望，你要么將廚房閑置著等他大駕光臨，要么一直備有這套早餐的存貨，但這兩種做法都不實際。

因此，我們就需要從早餐產品線上找到“限制步驟”，即“痛點”。

早餐組合中哪一項準備起來最耗時？答案無疑是煮蛋。因為咖啡已經煮好在壺里，而烤面包只要花一分鐘左右，所以我們應該以需時最長的煮蛋為限制步驟。

計算將這三項產品擺在餐盤里所需的時間，然后計算從烤面包機中拿出面包、從壺中倒出咖啡以及從鍋中撈蛋出來的時間。將以上所需時間的總和，加上拿蛋和煮蛋的時間，便是整個流程需要的時間。這在生產管理上稱為總產出時間。

（圖：煮蛋便是整個流程的“痛點”）

在實踐過程過程中，小犢君遇到這樣一個情況：

某知名手機廠商 - 簡稱ABC公司，產品銷量已突破一億臺，產品生產已有5年時間，整體產品線流程做得很好，但內部各個功能模塊開發卻是一片混沌，每一個入職新人都需要“從頭再來”，對個人能力過度依賴，重復解決著重復的問題。

哪里出了問題呢？

二

在優化流程時，我們往往忽視數據的積累，在文章中小犢君稱之為“大數據”。

“為什么這么說？不是“優化流程就可以了么？”"

還以早餐店為例，擬訂流程計劃和提高效率應圍繞著最關鍵的步驟，在早餐店的例子中就是煮蛋的時間，然后再考慮其他各項的產出時間，將其交錯安排進生產流程里。用生產管理的術語來說，這些步驟“時間互償”。

擬定流程的前提是收集如下數據：

1、煮蛋的時間；

2、烤面包以及從烤箱拿出面包的時間；

3、從壺中倒出咖啡的時間；

4、從鍋中撈出雞蛋的時間；

5、組合早餐的時間。

在ABC公司，我們是如何操作的呢？

三

“生產流程那么復雜，怎么得到有效的統計數據呢？”

在此先把ABC公司的某一功能模塊假想成一個黑箱。我們投入了原料、人力（包括工程師、模塊硬件）而產出手機。

（圖：“黑箱理論”在實際中運用，描述不可控的生產活動）

我們為每天都設下生產目標，并且在黑箱上開個窗 - 如每天工程師發日報，衡量每一天不同的進度，同時統計“痛點”，如早餐店中的煮雞蛋時間。通過統計每天生產活動的數據持續優化生產效率。

比如根據統計數據，我們發現干擾與突發狀況對效率影響很大，在軟件開發過程中，不斷有硬件、效果組、測試組以及版本經理的無規律打擾。

四

“工程師提出來的問題是那些“不速之客”—各式各樣難以控制的干擾。而每個人都覺得這些“不速之客”干擾了他“分內”的工作”

““建立起處理問題的模式”，在模塊開發上，“化不規律為規律”是非常基本的準則。這也在處理那些讓你效率降低的干擾時可以用上。”

在ABC公司，我們通過如下方式減輕干擾：

1、將基本需求整理成文檔，即準備好常見問題的標準答案，對于這些問題，模塊組長就可以臨時將任務分配給任何下屬；

2、將類似的事情集中起來一起做，部門組長擔任小組對外接口，完整任務梳理，統一分配；

3、建立模塊信息表 - 功能需求數據庫（統計歷史問題，梳理規律）；

4、對外提出適配規則（完成前期數據統計的前提下）。

結 語

在很多時候，將商業思維運用于日常工作中去，往往會帶來意向不到的效果，團隊中的每一個體都各盡所能，這個團隊才會有最高的產能。

曾經一篇美國報道指出，20世紀90年代中年人失業的可能性大約是80年代初的兩倍，而且狀況越來越糟，而這些事情在今天的中國也逐漸演變為現實，以某國內大型設備廠商清退34歲以上員工為例（未必空穴來風）。

總而言之，無論你從事哪一行，你都不只是別人的員工——你還是自己職業生涯的員工。你隨時都在和上百萬和你一樣在經營著職業生涯的人競爭，有些人也許還比你強，或是更熱衷于此。但你先不要把矛頭指向你的同事——他們只是滄海一粟，眾多競爭者還隱藏在公司的競爭對手那里。所以，如果你想打贏這場“保職戰”，就得好好維持你的競爭優勢。

如果你是在一個成長緩慢或幾乎無成長的公司里，你就得小心一群野心勃勃急著往上爬的新同事了。他們可能已經萬事俱備，只是有你這個老臣擋在路中間。對此，你的上司遲早要做出留下你或是請你走人的決定，而如何避免這種狀況完全在于你。

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