銷售管理系統操作手冊，ERP系統（銷售版）

銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、價格管理等功能，對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。可以幫助企業的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售訂單管理、客戶訂金管理、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、銷售發票及客戶退貨、貨款拒付處理等一系列銷售管理事務；可以通過內部的信息共享，使企業的領導和相關部門及時掌握銷售訂單內容，準確地做出生產計劃及其他計劃安排，可以及時了解銷售過程中每個環節的準確情況和數據信息。同時，通過減少訂單準備時間，降低出錯率及迅速解答客戶查詢來提供企業的服務水平。

但是隨著企業微信的不斷發展，以及企業微信的普及，目前在市面上中小企業已經把客戶跟銷售都導入了企業微信李，用企業微信管理客戶已經成為了企業發展不可缺少的一個環節。而且對于企業微信銷售管理系統，這邊我們拿點鏡scrm功能來講解一下：

裂變拓客:呼朋喚友 完成裂變指標

通過有吸引力的獎品，邀請多個好友助力（即好友添加企業成員），達到目標人數后可免費獲得，以此誘導用戶在自己的社交圈進行傳播，一傳二、二傳四的模式，指數級增長。主要應用在各類產品促銷、新品推廣、課程銷售等場景，獲得大范圍活動轉發、引爆傳播。

渠道活碼:實現客戶精準化管理

用企業微信沉淀顧客，可以在每個渠道都附上帶活碼的渠道專屬二維碼，比如可以在自己的公眾號、朋友圈廣告、企業官網以及其他物料上都附上二維碼，將前來咨詢新老客戶都引進到企業微信，這些客戶會被隨機分配給某個員工，這樣既能保證員工作的公平，又能避免單個號當日加人達到上限的情況。

內容引擎:助力企業精細化運營

建立企業統一標準的文本銷售話術，使得員工回復更加專業化。同時，還支持圖片、圖文、音頻、視頻、小程序以及文件等多種素材內容，可按產品、按行業、按業務需求或按部門等，對內容進行分類存儲管理（支持多級分類)，查找查看輕松便利，助力企業私域運營，變成運維高手。

運營分析:考核員工工作情況

提供衡量企業成員添加客戶、與客戶聊天及客戶流失情況的相關數據，幫助企業實現分析、考核成員聯系客戶情況的需求。