新零售運營要點是什么

新零售商業模式的存在和發展的重要基礎是人們對個性化、即時化、便利化、互動化、準確性、碎片化要求的逐步提高，而滿足上述需求在一定程度上取決于智能的購物方式。下面就讓為大家介紹新零售運營要點是什么。

1. 定位精準

新零售時代，重構人、貨、場，從單品到單客經營，從萬貨商店到每個人的商店，從長尾商品到頭部商品到個人化商品，進入精準商業時代。

精準定位，就是提供滿足每個客戶個性化需求的商品和服務，引發消費者內心強烈的驚喜和共鳴，從而提升每個顧客的用戶體驗值(EC)和年度消費貢獻ARPU值。

2. 運營卓越

無論是“新零售”還是“傳統零售”，究其本質來看，最終目的都在于圍繞消費者，如何能夠更完美地滿足其需求。

在新零售中，所有的一切圍繞著消費者的需求，商品、價格、消費者、競爭對手等信息瞬息萬變，各個職能必須高度協同同時去服務于消費者，需要主動的參與到更加前端的服務消費者的工作中去，如商品選擇、銷售預測、動態定價、自動補貨、采購計劃等職能，涉及到日常運營的工作都可以由一個整合的職能來統一操作，供應鏈成為了“供應鏈+營銷+大數據”，這也要求供應鏈職能要強化自己的群體意識，將聯合協同運營的思維方式形成自覺的思維方式。

3. 由技術驅動

大數據的收集與運用是新零售的根基，消費變革的起點一定在離消費者最近的地方，其中最關鍵的一環，就是要提升自身的數據能力，真正實現以用戶體驗為中心的經營模式。

隨著中國居民人均可支配收入的不斷增加，人們對購物的關注不再局限于低價等在線電子商務曾經引以為豪的優勢，而是越來越關注消費過程的體驗和感受。因此，探索利用新零售模式升級消費購物體驗，推動消費購物模式改革，構建零售業全渠道生態格局，必將成為傳統電子商務企業實現自我創新發展的又一有益嘗試。以上就是為大家分享的新零售運營要點是什么。

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