企業如何實現新零售(如何開展新零售)
新零售即企業依托互聯網,利用大數據、人工智能等先進技術手段,升級商品生產、流通和銷售流程,重塑商業結構和生態系統,在線服務、線下體驗和現代物流深度整合新零售模式。下面就讓為大家介紹企業如何實現新零售。
第一步:全渠道
全渠道是新零售的首要特征,現在新零售時代說線上線下要結合,真正的新零售應是網店、移動APP、商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合,商品、庫存、會員、服務等環節皆貫穿為一個整體。掌貝CEO宿凱講“新零售是通過線上線下的數據深度融合,來服務消費者,連接消費者,營銷消費者,為消費者打造個性化,精準化,智能化三位一體的消費體驗。”
第二步:數字化&智能化
新零售必須要數字化&智能化,企業與商家應通過技術與硬件重構零售賣場空間,進行門店數字化與智能化改造終端,其一是依托IT技術,顧客、商品、營銷、交易4個環節完成運營數字化。其二是店鋪以物聯網進行智能化,應用智能貨架與智能硬件延展店鋪時空,構建豐富多樣的全新零售場景。
第三步:新型店鋪
“新零售”時代的門店和傳統的門店是不同的,門店不僅僅是售賣的功能,更應富有體驗的功能,同時會是社交、教育的場所,還有門店不僅僅是商品的陳列,更多的是商品多元化的展示。
第四步:線上訂單超過線下訂單
當前線上交易總額始終占著社會消費總額雖不足20%,然而占比一直在快速增長、在新零售時代,更多科技產品的更多將應用在零售場景中,企業在線上與顧客建立連接,比如APP、線上商城的使用可以擴大店鋪的幅員,同時會培養顧客的線上購物習慣,隨后線上訂單必然將會超過線下訂單。
第五步:去庫存
未來零售的方向是通過系統、物流將各地倉庫,包括保稅區甚至海外倉連接起來,完成庫存共享,改變傳統門店大量鋪陳與囤積商品現狀,引導顧客線下體驗,線上購買,實現門店去庫存;另一個方向是消費從消費需求出發,倒推至商品生產,零售企業按需備貨,供應鏈按需生產,真正實現零售去庫存。
企業依托互聯網,利用大數據、人工智能等先進技術手段,升級商品生產、流通、銷售流程,重塑業務結構和生態系統,深度整合線上服務、線下體驗和現代物流。未來,電子商務平臺將有新的發展,線上線下與物流相結合,產生新的零售。以上就是為大家分享的企業如何實現新零售。
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