怎么跟進客戶比較好（怎么樣跟進客戶）

客戶管理，即客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement)的簡稱，也可以稱為CRM。CRM的主要意義是通過對客戶詳細信息的深入分析，提高客戶滿意度，從而提高企業的競爭力。客戶關系是指圍繞客戶生命周期發生和發展的信息收集。客戶管理是新企業管理的指導思想和理念；也是創新的企業管理模式和運行機制；是企業管理中信息技術、軟硬件系統集成的管理方法和應用解決方案的總和。下面就讓為大家介紹怎么跟進客戶比較好。

一、問問客戶對你的報價有什么看法。

二、如果客戶沒有回復，可以追問一下，求回復評價。

三、堅決不能放棄，確保客戶真的收到報價，再發一次。

四、告知客戶報價的有效期，以給客戶施加一點壓力。

五、在報價方面做最后一次努力，最后一次詢問客戶關于報價的想法，并附上產品的名錄。

六、發過名錄后等待客戶的回復。

七、經常性的問一下，看客戶是否有新的需求。

八、如果客戶比較大，并且有某方面的需求可以發樣品過去。

九、有新的產品上市也要通知一下客戶。

十、之前發過的報價表的產品價格有變動時再發一份新的報價單。

十一、最后經過這一系列分析是否短時間內可以轉化為真正的客戶。

客戶關系管理(CRM)首先是起源于西方營銷理論的管理理念，在美國產生和發展。其核心思想是以企業客戶（包括最終客戶、經銷商和合作伙伴）為最重要的企業資源，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析，滿足客戶需求，確保客戶終身價值的實現。以上就是為大家分享的怎么跟進客戶比較好。

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