如何開發新客戶的途徑（怎么去開發新客戶）

在現代社會，客戶就是上帝是企業界的流行口號。在客戶服務中，有一種說法是客戶永遠是對的。然而，各方都有不同的解釋，即客戶這個詞的不同定義。顧客這個詞來自于稱呼習慣。顧客是經常光顧商店或主人的人。他經常光顧或購買東西，并與店主或主人保持良好的關系。下面就讓為大家介紹如何開發新客戶的途徑。

1、老戶盤活?? ? ? ?任何一個企業總有部分市場的客戶在不斷的調整，往往有很多老客戶因為種種原因放棄了對公司產品的經銷權。如果業務員能夠詳細的了解一下客戶放棄經銷的癥節所在，并且做了改變的話，那么，該市場的老客戶重新啟動的可能性就較大，客戶開發的成功率就很高。

況且該客戶在公司有具體的客戶資料及歷史銷售數據，客戶的相關信息不用再做重復調查，為客戶開發節約了很多時間。

2、客戶介紹

客戶介紹法是目前業務人員開發新客戶常用的方法之一。因為現有客戶對公司有了一定的了解，對公司名稱也有一定的信任度。如果由其推薦介紹，就可以利用其相應的網絡及人脈資源，無形之中增加新客戶對公司的信任度，也相應的提高客戶開發的速度及成功率。

3、同行介紹

任何一個業務人員，都會有相應的客戶資源。如果一個人脈關系很好的業務人員，那么他就可以利用同行或同事之間有效的資源，獲取相應的備選客戶資料，并通過同行的介紹，亦能快速的進行客戶的開發，提高客戶開發的速度及成功率。

4、品牌效應

所謂品牌效應法就是在行業內尋找市場上前三名品牌的經銷商，詳細了解競品經銷商的經營狀況，利用公司產品的優勢與之逐一恰談，最后有選擇性的達成合作意向，并借助該經銷商品牌的資源優勢，快速打開市場銷售渠道。

5、抓住機會

利用同業競品的劣勢機會，快速與該競品經銷商進行商談。這樣有可能會達到出其不意的效果。例如：某一方便面品牌由于原材料漲價而成品也大幅度漲價，致使該品牌經銷商對公司漲價行為不滿或有放棄該產品經銷權的意思表示。那么，這時如果業務人員能夠把握好時間與之恰談，往往成功率較高，達到事半功倍的效果。

6、業務摸排

業務摸排法是最笨也是最有效的方法，也是最能體現業務人員客戶開發、談判技巧的方法。但該方法要求業務人員必須要有持之以恒的精神和耐力。否則，一但中途放棄，則會前功盡棄。通過業務人員對同業經銷商的逐個模排談判，就會能找出最適合公司合作的客戶。

在當前市場上，爭取新客戶的成本是保留老客戶成本的5倍；如果企業客戶流失率降低5%，利潤可以增加25%-85%；向新客戶銷售產品的成功率為15%，向老客戶銷售產品的成功率為50%；60%的新客戶是由老客戶推薦的。因此，如何維護客戶關系正成為企業生存的核心競爭力。以上就是為大家分享的如何開發新客戶的途徑。

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